图书介绍

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站务人员
  • 刘菊美主编 著
  • 出版社： 北京：中国劳动社会保障出版社
  • ISBN：9787504575036
  • 出版时间：2009
  • 标注页数：145页
  • 文件大小：11MB
  • 文件页数：155页
  • 主题词：城市铁路－车站作业－技术培训－教材

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图书目录

第一章 车站及其运作与管理1

第一节 车站及其设备1

第二节 车站运作与管理22

第二章 站务员岗位技能31

第一节 行车工作31

第二节 客运服务工作36

第三节 票务工作46

第四节 安全工作70

第三章 值班员岗位技能80

第一节 行车工作80

第二节 客运服务工作92

第三节 票务工作95

第四节 安全工作116

第四章 值班站长岗位技能122

第一节 行车工作122

第二节 客运服务工作123

第三节 票务管理132

第四节 安全工作139

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