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第1章网络管理基础1

1.1网络管理概述1

1.1.1 网络管理系统的组成1

目录1

1.1.2网络管理资源的表示2

1.1.3 网络管理系统的类型及优缺点2

1.2网络管理的功能简介3

1.2.1故障管理3

1.2.4性能管理4

1.2.5安全管理4

1.2.2计费管理4

1.2.3配置管理4

1.3网络管理协议与技术5

1.3.1 SNMP协议5

1.3.2 CMIP协议6

1.3.3 RMON技术6

1.5选择合适的网络管理软件7

1.3.4基于Web的网络管理技术7

1.5.1 Aprisma Spectrum9

1.5.2 Cabletron Netsight10

1.5.3 HP OpenView10

1.5.4 CiscoWorks10

1.5.5 IBMTivoli11

1.5.6 Novell网络管理软件11

1.5.7 Sun NetManager11

1.5.8 3ComTranscend12

1.5.9 Micromuse Netcool12

2.2.1启动组策略编辑器13

第2章Windows网络的管理与维护14

2.1 Windows IntelliMirror集中式管理技术14

2.2使用组策略编辑器控制用户端15

2.2.2组策略的继承性与层次性21

2.2.3使用组策略编辑器22

2.2.4脚本文件的策略设置29

2.2.6设计组策略建议事项30

2.2.5其他组策略设置30

2.3 Windows 2000/2003 Server下的常用系统维护工具31

2.3.1 Windows任务管理器32

2.3.2系统性能监视器35

2.3.3网络监视器37

2.3.4使用事件查看器38

2.4配置“路由和拨号连接”40

2.4.1设置服务器端40

2.4.2设置客户端41

2.4.3停止服务42

2.5使用端口映射实现从Internet到局域网内部机器的访问42

2.5.1 利用IIS实现WWW和FTP服务的重定向42

2.5.2专用的端口映射工具43

2.6常用网络命令工具详解44

2.6.1 Ping44

2.6.2 Ipconfig46

2.6.3 Net46

2.6.4 Netstat52

2.6.5 Nbtstat53

2.6.6 Nslookup53

2.6.7Traceroute54

2.6.8 ARP55

2.6.9 Route55

第3章利用第三方软件对网络进行管理和维护57

3.1使用美萍软件实现网吧的安全管理和计费57

3.1.1安装“美萍电脑安全卫士”与“美萍网管大师”57

3.1.2 “美萍网管大师”的使用方法59

31.3网吧用户的操作61

3.2远程控制软件61

3.2.1服务器端的安装62

3.2.2客户端的登录62

3.2.3客户端的操作63

3.3使用NetSuper查看局域网内计算机的IP68

3.3.1搜索所有活动的计算机68

3.3.2搜索相应的共享资源68

3.3.3向其他计算机发送信息69

3.4协议分析器NetXRay70

3.4.1熟悉界面71

3.4.2确定目标72

3.4.3 设定源端口和目标端口72

3.4.4获取Ftp/Pop3密码明文和查对方QQ的IP73

3.5使用“网路岗三代”轻松管理员工上网74

3.5.1网络结构布置75

3.5.2使用网路岗77

4.1.1开机自检报警声诊断故障84

4.1.2排除机器死机现象84

4.1主机故障篇84

第4章 网络硬件常见故障的诊断和排除84

4.1.3 内存故障会引起的现象85

4.1.4系统频繁启动的原因85

4.1.5系统启动找不到硬盘或不启动85

4.1.6 CPU风扇损坏引起的故障现象85

4.1.7排除键盘口设备的故障85

4.2.3单机情况下网络功能无法正常运行86

4.2.2系统找不到网卡86

4.2.1网卡工作不稳定86

4.2 网卡篇86

4.2.4无盘站安装不上网卡89

4.2.5网卡在无盘站上不工作89

4.2.6安装网卡后开机速度变慢90

4.3集线器篇90

4.3.1在100Mbps网络中的应用故障90

4.3.2级联故障91

4.4交换机篇91

4.5传输介质篇92

第5章网络软件常见故障的诊断及排除94

5.1TCP/IP设置故障篇94

5.1.1对等网中常见问题94

5.1.2跨网络访问数据变得很慢102

5.1.3基于TCP/IP的网络无法正常连接103

5.1.4网关故障一例104

5.1.5 DNS堵塞局域网一例104

5.1.6局域网交换机IP故障一例106

5.1.7局域网IP地址冲突问题的探讨108

5.2数据恢复篇110

5.2.1创建紧急恢复盘110

5.2.2使用Ghost来快速备份、恢复系统111

5.4.11 IE中无法使用Java Applet113

5.2.3用FinalData软件进行硬盘数据恢复116

5.3拨号上网故障篇117

5.3.1拨号上网时易出现错误提示118

5.3.2听到连接音但在显示“检查用户及密码”时总是断线120

5.3.4.拨通电话后或连接不久很快就断线121

5.3.3拨号连上后出现“服务器没有应答，请再拨一遍”的提示121

5.3.5拨通后计算机总是提示输入用户名和密码122

5.3.6上网时间隔一定时间后Modem总是断线122

5.3.7消除Modem的叫声122

5.3.8使拨号网络可以存储密码123

5.3.9跳过“我的连接”让系统自动进行拨号124

5.3.10制作拨号脚本124

5.4.1 上网后无法用IE浏览，但却可以Ping通网站125

5.4 Internet Explorer篇125

5.4.3在IE中禁止Cookies126

5.4.2在IE中获得网页的最近更新日期126

5.4.4使IE屏蔽网上的不良内容127

5.4.5使用IE的安全设置128

5.4.6防止在聊天室被人踢130

5.4.9IE中图片与文字重叠该怎么办131

5.4.10获取网页的背景音乐131

5.4.8为什么打印的IE网页看上去一片漆黑131

5.4.7利用IE实现多线程下载131

5.4.12IE无法显示中文命名的网页132

5.5邮件篇133

5.5.1消灭乱码邮件133

5.5.2拒绝垃圾邮件133

5.6.1恢复管理员密码133

5.6操作系统和网络服务器故障篇135

5.6.2关于Windows Installer出错的解决方案136

5.6.3 Unix网络故障排除六例137

5.6.4 为何无法访问Windows Server 2003中IIS6上的ASP页面139

5.6.5解决访问ASP时出现的IIS HTTP 500错误140

5.6.6把IIS服务安装到非系统盘以增强网络安全143

5.6.7在NetMeeting中无法连接到目录服务器145

5.6.8病毒引起网络拥堵一例146

5.6.9遇到多播连接的问题该怎么办147

5.6.10客户端时间如何与服务器同步147

5.6.11排除域服务的故障147

6.1 网络安全概述149

第6章网络安全问题149

6.2常见的网络安全技术151

6.2.1物理安全技术151

6.2.2网络安全技术151

6.2.3数据加密技术154

6.2.4认证授权技术158

6.2.5防病毒技术160

6.2.6灾难恢复和备份技术161

6.3.1创建IPSec管理单元162

6.3保护网络协议实战162

6.3.2配置IPSec163

6.3.3配置审核策略165

6.3.4IPSec统计165

6.4加密文件系统实战167

6.5操作证书实战169

6.5.1安装证书颁发机构169

6.5.2 WWW服务器证书的申请172

6.5.3 WWW服务器证书的颁发与导出176

6.5.4 WWW服务器证书的导入179

6.5.5用户通过IE进行证书管理181

第7章网络反病毒全接触184

7.1 网络病毒的劣迹184

7.1.1病毒的由来184

7.1.2病毒随网络的发展状况185

7.1.3反病毒现状185

7.2.2认真做好杀毒软件里的各项设置186

7.2.1用多个杀毒软件轮流杀毒186

7.2如何对付计算机病毒186

7.2.3用干净的磁盘引导系统，在DOS模式下进行杀毒187

7.2.4手工删除与病毒相关的程序文件187

7.2.5注意事项187

7.3使用Norton AntiVirus软件使计算机万毒不侵188

7.3.1 Norton AntiVirus的主要功能188

7.3.2安装程序188

7.3.3扫描病毒189

7.3.4使用在线病毒监测功能190

7.3.5智能升级191

7.3.6注意事项192

7.4瑞星杀毒软件194

7.5金山毒霸197

7.6手机病毒200

7.6.1手机病毒的攻击方式201

7.6.2手机病毒的主要类型201

7.7修复上网后遭破坏的系统202

7.6.3对手机病毒采取的措施202

7.7.1注册表锁定203

7.7.2修改主页设置203

7.7.3更多的高级设置204

第8章网络防黑客全接触207

8.1如何看待黑客207

8.1.1黑客发展简史207

8.1.2黑客精神以及行为准则207

8.1.4中国对黑客行为的打击办法209

8.1.3受到法律制裁的黑客209

8.1.5黑客的发展方向210

8.2黑客攻击网络的手法概览210

8.2.1黑客攻击网络的操作步骤211

8.2.2服务拒绝攻击212

8.2.3利用型攻击215

8.2.4信息收集型攻击216

8.2.5假消息攻击217

8.2.6黑客对端口进行扫描的原因217

8.2.7论黑客成为“超级管理员”之后221

8.2.8网络攻击应对策略224

8.3偷窥黑客工具箱225

8.3.1破解系统密码225

8.3.2协议分析器（嗅探器）226

8.3.3安全扫描器227

8.3.4特洛伊木马227

8.3.5 E-Mail炸弹与密码破解228

8.3.6 DoS攻击工具229

8.4防火墙229

8.4.1包过滤防火墙（屏蔽路由器）230

8.4.2应用级网关（代理服务器）230

8.4.3状态监测防火墙230

8.4.4分析防火墙日志231

8.5 NortonPersonal Firewall概述232

8.5.1 Norton个人防火墙的主要功能232

8.5.2安装Norton个人防火墙232

8.5.4设置防火墙规则233

8.5.3设置Security选项233

8.5.5设定个人隐私保护234

8.6 BlacklCE使用简介235

8.7 ZoneAlarm个人防火墙使用简介238

8.8天网个人防火墙242

8.8.1设置应用程序规则242

8.8.2设置IP规则243

8.8.3系统设置245

8.8.6查看分析日志246

8.8.4安全级别设置246

8.8.5接通／断开网络246

8.8.7其他服务247

8.9“木马”病毒的通用解法以及“木马终结者”的使用248

8.9.1 “木马”病毒的通用解法248

8.9.2彻底清除“木马”——“木马终结者”252

8.10 Windows 2000/2003 Server安全入门253

8.11 Linux网络安全265

8.12 LockDown Millennium概述269

8.12.1 LockDown Millennium的主要功能270

8.12.2 LockDown Millennium的安装271

8.12.3扫描黑客程序271

8.12.4选项设置274

8.13 IIS安全双剑客277

8.13.1使用IIS LockTool快速设置IIS安全属性277

8.13.2过滤非法URL访问281

8.14 Windows 2000/2003 Server入侵监测283

9.1企业安全建网的目标289

第9章构建安全的企业网络289

9.2安全建网的模型290

9.3企业网络的安全策略292

9.3.1需求分析293

9.3.2风险分析294

9.3.3安全计划296

9.3.4安全策略的制订297

9.3.5对安全策略的评估和复查298

9.4保护企业服务器安全的热点技术299

9.5.1防火墙产品的选择302

9.5网络安全产品的选购302

9.5.2 VPN产品的选择305

9.5.3入侵检测产品的选择306

9.5.4杀毒产品的选择309

9.5.5某厂商全套网络安全产品示例313

9.6安全评估和审核321

9.7紧急响应和事故处理323

9.7.1计划323

9.7.2相关组织324

9.7.3事故确认325

9.7.4事故处理326

9.7.5恢复被入侵后的系统327

9.8安全意识培训与安全技能教育332

9.9网络安全综合管理332

9.10企业网络安全构建实例333

9.10.1某电脑公司安全建网实例334

9.10.2电力行业安全建网实例336