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目录1

第1章 政府CIO导论1

1.1 CIO的由来与发展2

1.2 CIO的职责3

1.3 CIO的能力与培养6

1.4 美国政府CIO制度简介9

第2章 信息化概论15

2.1 信息化与信息社会16

2.1.1 信息化概述16

2.1.2 信息社会概述21

2.2.1 信息化对经济变革的作用26

2.2 信息化对人类社会发展的推动作用26

2.2.2 信息化对管理变革的作用29

2.2.3 信息化对社会变革的作用31

2.3 传统政府组织和管理面临的新挑战32

2.4 信息世界的治理34

第3章 电子政务的基础概念37

3.1 电子政务的基本涵义38

3.2 电子政务的类型与特征40

3.2.1 电子政务的基本类型40

3.2.2 电子政务发展的基本特征42

3.3 电子政务的阶段进程43

3.4 电子政务与提升公共管理水平45

3.5.1 政务流程再造的涵义47

3.5 电子政务与业务流程再造47

3.5.2 电子政务发展与政务流程再造的相互关系49

3.5.3 政务流程再造与行政机构改革相结合49

第4章 国内外电子政务的发展现状与趋势51

4.1 国外电子政务的发展现状与趋势51

4.1.1 国外电子政务的发展现状51

4.1.2 国外电子政务的发展趋势与动态67

4.1.3 国外电子政务建设的成功经验89

4.2 我国电子政务的发展现状92

4.2.1 我国电子政务的发展进程92

4.2.2 我国电子政务建设的现状93

5.1 我国电子政务战略目标选择的基本原则97

第5章 我国电子政务的战略目标选择和发展战略框架97

5.2 转变政府职能——我国电子政务战略的基本出发点和落脚点99

5.2.1 转变政府职能与政府管理创新99

5.2.2 电子政务与转变政府职能100

5.3 提高公共行政管理能力——我国电子政务战略的重点105

5.3.1 电子政务与完善政府的经济调节职能105

5.3.2 电子政务与完善政府的市场监管职能107

5.3.3 电子政务与完善政府的社会管理职能108

5.3.4 电子政务与完善政府的公共服务职能108

5.4 我国电子政务的发展战略框架109

5.4.1 “十五”期间我国电子政务建设的主要目标110

5.4.2 “十五”期间我国电子政务建设的主要任务110

5.4.3 我国电子政务发展战略的基本框架112

5.5 我国实施电子政务发展战略的重大意义113

5.6 我国电子政务建设面临的挑战和对策115

5.6.1 我国电子政务建设面临的挑战115

5.6.2 我国电子政务建设的基本原则与主要措施118

第6章 电子政务系统的体系结构及其关键技术123

6.1 电子政务系统的业务模型和运行模式123

6.1.1 电子政务系统的业务模型124

6.1.2 电子政务系统的运行模式125

6.1.3 实现业务模型目标所需的条件126

6.1.4 电子政务系统的主要应用126

6.2 电子政务系统的体系结构128

6.2.1 电子政务系统的层次结构模型128

6.2.2 电子政务网络平台129

6.2.3 电子政务的信息资源管理134

6.2.4 电子政务的应用支撑平台140

6.2.5 电子政务的应用平台142

6.2.6 政府门户网站145

6.3 电子政务信息安全的方针、策略和保障体系146

6.3.1 信息安全的概念及现状146

6.3.2 我国信息安全保障工作的建设方针与任务149

6.3.3 电子政务信息安全的策略与保障机制158

6.3.4 电子政务信息安全保障体系及其设计165

6.3.5 关键技术介绍170

6.4 电子政务的信息安全保密系统171

6.4.1 电子政务信息安全保密系统的技术基础171

6.4.2 电子政务信息安全保密系统的结构与功能182

6.4.3 电子政务信息安全保密系统的设计186

6.5 电子政务的标准化体系209

6.6 电子政务技术的主要特点211

6.7 电子政务的顶层设计212

第7章 政府CIO战略管理与电子政务的规划和实施215

7.1 政府CIO战略管理重点215

7.2 电子政务的战略规划方法218

7.2.1 电子政务规划的前期工作218

7.2.2 电子政务规划的基本原则219

7.2.3 电子政务规划的基本内容220

7.2.4 电子政务规划的步骤222

7.2.5 电子政务规划中应注意的问题224

7.3.1 项目管理225

7.3 电子政务建设的工程项目管理225

7.3.2 项目监理228

7.3.3 采购与招标229

7.3.4 项目的风险管理229

7.3.5 项目的评估230

第8章 知识管理与知识系统工程方法论233

8.1 政府CIO面临知识管理变革的新挑战233

8.2 组织知识管理的目标和原则234

8.3 知识管理的技术实现235

8.4 知识工程和知识系统236

术语表239

参考文献和相关网站245