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第一部分　总论1

第一章 涉外工作1

1.1　涉外工作的概念1

1.2　涉外工作的意义2

1.3　涉外工作的指导思想3

1.4　涉外工作的主要特点4

1.5　涉外工作的基本内容7

1.6　正确处理外事与内事的关系9

第二章 涉外文秘公关工作11

2.1　涉外文秘公关工作的基本概念11

2.2　涉外文秘公关工作的主要任务12

2.3　涉外文秘公关工作的基本作用13

2.4　涉外文秘公关工作的主要特点16

2.5　涉外文秘公关工作的评价标准19

第三章 涉外文秘公关人员25

3.1　涉外文秘公关人员的“德”25

3.2　涉外文秘公关人员的“能”26

3.3　涉外文秘公关人员的“学”28

3.4　涉外文秘公关人员的“识”29

3.5　涉外文秘公关人员的“杂”30

3.6　涉外文秘公关人员的“苦”36

3.7　涉外文秘公关人员的“乐”39

3.8　涉外文秘公关人员的量化考核42

第二部分　分论45

第四章 精于涉外文书45

4.1　涉外工作的请示46

4.2　涉外业务的计划49

4.3　涉外联系的公函52

4.4　涉外会议的纪要53

4.5　涉外活动的总结56

4.6　涉外文献的归档66

第五章 长于涉外联络69

5.1　涉外联络的意义69

5.2　涉外联络的特点70

5.3　涉外联络的手段72

5.4　涉外联络的要求74

第六章 善于涉外接待78

6.1　涉外接待工作的意义78

6.2　涉外接待工作的特点79

6.3　涉外接待工作的类型80

6.4　涉外接待工作的程序81

6.5　涉外接待工作中的“文化差异”91

第七章　敏于涉外宣传98

7.1　涉外宣传工作的意义98

7.2　涉外宣传工作的内容98

7.3　涉外宣传工作的形式101

7.4　涉外宣传工作的方法102

第八章 慎于涉外交谈110

8.1　涉外交谈的目的110

8.2　涉外交谈的原则113

8.3　涉外交谈中的“辩证法”120

第九章 慧于涉外咨询130

9.1　基本政策的咨询131

9.2　派出人员的咨询134

9.3　技术转移的咨询137

9.4　涉外知识的咨询143

第十章 强于涉外调研160

10.1　涉外调研的类型160

10.2　涉外调研的步骤和方法167

10.3　涉外调研信息的反馈与传播173

第三部分　附录174

一、激动·遗憾·建议175

二、开放实验室如何吸引国内外科学家初议177

三、中国对外交流的十大发展趋势188

四、审时度势有效工作196

五、改革、加强外事服务、促进科研202

后记207