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第一篇 企业的组织与环境1

第一章 自由经济体系下的企业1

第一节 企业之意义1

第二节 企业生产要素2

第三节 企业之特性2

第四节 企业的演进6

第五节 企业的目标9

第六节 我国企业经营管理哲学之演进10

第二节 企业的组织型态与组织原理14

第一节 组织之意义14

第二章 企业组织型态（一）14

第三节 独资企业17

第四节 合夥企业21

第三章 企业组织型态（二）29

第一节 公司企业29

第二节 企业组织型态—特殊型态的企业37

第四章 企业环境44

第一节 前言44

第二节 经济环境48

第三节 社会环境51

第四节 实体（物质）环境54

第五节 政治与法律环境59

第六节 国际情势环境62

第五章 自动资料处理66

第一节 何谓资料处理66

第二节 如何从事自动资料处理66

第三节 电脑及其功能69

第四节 电子资料处理作业76

第一节 前言81

第二节 短期资金的来源81

第六章 短期资金的筹措与管理81

第二篇 企业的财务81

第三节 短期资金运用之方式89

第四节 短期资金之管理93

第七章 长期资金的筹措与管理103

第一节 长期资金的来源103

第二节 长期资金筹集的方式108

第三节 资本结构的衡量因素116

第四节 负债的优点与缺点120

第一节 企业风险128

第八章 风险管理128

第五节 普通股与优先股之比较129

第二节 企业失败132

第三节 企业风险的预防与对抗135

第四节 风险的转移分散——保险137

第九章 企业管理149

第一节 前言149

第二节 管理理论151

第三节 管理功能153

第四节 目标管理161

第五节 目标管理的特性164

第三篇 企业的生产167

第十章 办公室管理167

第一节 办公室工作内容与性质167

第二节 办公室工作的成长169

第三节 办公室管理功能170

第四节 办公室的排列布置173

第五节 办公室布置的限制因素175

第六节 办公室的管理176

第七节 办公室集中与分散的利弊178

第一节 工厂厂址之选择181

第十一章 工厂布置181

第二节 工厂布置190

第十二章 物料搬运与管理204

第一节 物料管理意义与目的204

第二节 物料管理的范围206

第三节 物料管理的组织207

第四节 采购与物料管理211

第五节 存货管制217

第六节 物料运输221

第一节 生产管理之起源228

第十三章 生产管理228

第二节 工业革命与现代生产231

第三节 生产管理的定义235

第四节 生产管理组织及其影响237

第五节 生产管理之任务与角色238

第六节 生产的层次与型态241

第七节 生产管理的程序246

第八节 生产计划与管制的工具250

第十四章 品质管制257

第一节 品质管制的历史与观念257

第二节 品质管制系统263

第三节 品质管制工作的推行273

第十五章 行销的基本概念289

第四篇 企业的行销289

第一节 行销的意义290

第二节 行销活动的历史演进292

第三节 行销活动的重要性299

第四节 行销概念301

第五节 行销组合303

第六节 行销学的研究方法305

第七节 结论309

第一节 产品的基本概念311

第十六章 产品311

第二节 产品计划与产品设计318

第三节 产品品牌326

第四节 产品包装332

第十七章 产品定价337

第一节 价格的概念337

第二节 产品定价的目标337

第三节 产品定价应考虑的因素340

第四节 定价程序343

第五节 产品定价的方法347

第六节 产品定价策略349

第十八章 产品分配358

第一节 分配通路358

第二节 代理商367

第三节 批发商370

第四节 零售商375

第十九章 行销促进384

第一节 行销促进的基本概念384

第二节 人员销售386

第三节 广告394

第四节 销售推广409

第二十章 行销研究与预测416

第一节 行销研究之意义416

第二节 行销研究的类型417

第三节 行销研究的程序419

第四节 行销预测的意义与范围426

第五节 行销预测的类型427

第六节 预测的方法429

第二十一章 新产品发展433

第一节 产品生命周期433

第二节 新产品的开发441

第五篇 企业的人事463

第二十二章 企业人事的基本概念463

第一节 人事管理的意义463

第二节 人事管理的目标464

第三节 人事管理的新趋势466

第二十三章 工作分析与评价471

第一节 工作分析的意义471

第二节 工作分析的方法472

第三节 工作说明书与工作规范473

第四节 工作评价的意义477

第五节 工作评价的步骤478

第六节 工作评价的方法480

第二十四章 人员甄选与训练484

第一节 人力的来源484

第二节 甄选的程序486

第三节 测验的种类493

第四节 员工之任用496

第五节 员工教育与训练497

第二十五章 考核与升迁509

第一节 考绩509

第二节 考绩制度510

第三节 晋升514

第四节 调职516

第五节 降级与遣散519

第二十六章 薪工521

第一节 薪工的意义521

第二节 影响薪工的因素523

第三节 薪工制度525

第四节 奖工计划527

第一节 劳工问题533

第二十七章 劳资关系与员工福利533

第二节 劳资纠纷及其调处535

第三节 员工福利的意义536

第四节 安全衙生537

第五节 员工福利措施539

第六篇 展论545

第二十八章 企业的未来545

第一节 内部环境545

第二节 外在环境546

第三节 企业资源548

第四节 外销机会549