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Chapter 1面试之前2

1求职准备2

2咨询岗位4

3简历7

Chapter 2面试环节12

1前来面试12

2个人信息15

3教育背景18

4工作经验22

5技能专长25

6语言能力28

7荣誉成就30

8了解公司32

9职业规划35

10求职原因38

11面试结束41

12录用44

Chapter 3面试职位48

1秘书48

2文员50

3导游53

4英文编辑56

5外贸业务员58

6销售员61

7银行职员64

8 IT人员66

9酒店管理人员69

Chapter 4新人报到74

1第一天上班74

2相互认识77

3工作要求80

4职场着装83

5培训86

Chapter 5薪资福利90

1工资90

2福利待遇93

3奖金96

4加薪99

5升职102

6请假与休假105

Chapter 6日常办公110

1整理文件110

2收发传真112

3复印打印115

4收发邮件117

5办公用品119

6工作电话122

7商务信函126

8日程安排128

9预约见面131

10接待拜访134

11午餐时间137

12迟到早退140

13会议准备143

14开会146

Chapter 7关乎工作150

1任务分配150

2工作进度153

3汇报工作155

4工作压力157

5工作失误160

6调换岗位163

7加班166

8替班169

9离职171

10解雇174

Chapter 8职场关系178

1同事相处178

2抱怨同事182

3关于老板185

4溢美之言188

5职场矛盾191

6人际关系194

7办公室恋情197

8请人帮忙200

Chapter 9公司行销206

1市场调研206

2介绍产品209

3产品质量212

4营销活动215

5电话推销218

6展会221

7产品销售224

8售后服务227

Chapter 10贸易往来232

1询价232

2报价235

3价格谈判238

4订货241

5付款244

6签订合同247

7交货251

8包装254

9装运258

10代理经销261

11佣金264

12保险267

13投诉与索赔270

Chapter 11商务旅行276

1出差276

2预订机票279

3乘坐飞机282

4在海关286

5机场接机289

6市内交通292

7酒店住宿295

8商务合作299

9陪同参观302

10商务宴请305

11城市观光309

12送别客户312

附录职场应急口语词汇大集合316

Chapter 1面试之前316

Chapter 2面试环节316

Chapter 3面试职位318

Chapter 4新人报到319

Chapter 5薪资福利320

Chapter 6日常办公321

Chapter 7关乎工作323

Chapter 8职场关系324

Chapter 9公司行销326

Chapter 10贸易往来327

Chapter 11商务旅行329