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第1章 管理与管理学1

1.1 管理1

1.2 管理学13

本章小结18

复习思考题18

案例分析18

第2章 管理理论的发展与演变21

2.1 管理理论的萌芽时期（19世纪中叶至19世纪末）23

2.2 古典管理理论时期（19世纪末至20世纪20年代）23

2.3 管理理论发展的过渡时期（20世纪30—40年代）25

2.4 现代管理理论的形成时期（20世纪50年代）27

2.5 现代管理理论的发展时期（20世纪60年代）28

2.6 现代管理理论的深入时期（20世纪70年代）31

2.7 管理理论的多元化时期（20世纪80年代）33

2.8 当代管理理论的繁荣时期（20世纪90年代以来）35

本章小结38

复习思考题38

案例分析39

第3章 计划与决策40

3.1 计划概述40

3.2 目标管理45

3.3 决策与决策制定48

3.4 计划的方法与技术53

本章小结57

复习思考题58

案例分析58

第4章 战略管理60

4.1 战略与战略管理概述60

4.2 战略管理的过程与方法63

4.3 组织战略的类型69

本章小结76

复习思考题77

案例分析77

第5章 组织设计79

5.1 组织与组织设计概述79

5.2 组织设计的关键要素82

5.3 组织结构的类型90

5.4 影响组织结构设计的权变因素96

本章小结105

复习思考题105

案例分析106

第6章 组织文化107

6.1 组织文化概述107

6.2 组织文化的描述与测量113

6.3 组织文化建设118

本章小结125

复习思考题125

案例分析126

第7章 组织变革与创新129

7.1 组织变革概述129

7.2 组织变革的模式135

7.3 组织发展138

7.4 组织创新143

本章小结149

复习思考题149

案例分析150

第8章 人力资源管理152

8.1 人力资源管理概述152

8.2 工作设计与工作分析157

8.3 招聘与甄选161

8.4 培训与开发164

8.5 薪酬管理167

8.6 绩效管理169

本章小结173

复习思考题174

案例分析174

第9章 激励理论178

9.1 内容型激励理论178

9.2 过程型激励理论185

9.3 综合型激励理论192

本章小结195

复习思考题195

案例分析196

第10章 领导198

10.1 领导概述198

10.2 领导特质理论204

10.3 领导行为理论206

10.4 领导权变理论211

10.5 领导理论的新进展220

本章小结223

复习思考题223

案例分析224

第11章 沟通与冲突管理226

11.1 沟通概述226

11.2 组织沟通229

11.3 人际沟通233

11.4 冲突概述236

11.5 冲突管理239

本章小结244

复习思考题244

案例分析245

第12章 控制246

12.1 控制概述246

12.2 影响控制有效性的因素255

12.3 控制的方法与技术258

本章小结268

复习思考题268

案例分析268