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第1章 企业设立1

□ 学习目标1

1.1 企业及其基本特征2

1.2 企业的类型选择3

1.3 企业资金筹集6

1.4 企业的设立与登记10

□ 典型案例16

□ 本章小结17

□ 关键概念17

□ 课堂讨论题17

□ 复习思考题17

□ 实训题18

□ 自测题18

第2章 企业经营系统19

□ 学习目标19

2.1 企业经营概述20

2.2 企业经营系统的运动21

2.3 企业经营环境与经营要素25

2.4 企业经营目标与经营观念29

□ 典型案例32

□ 本章小结32

□ 关键概念33

□ 课堂讨论题33

□ 复习思考题33

□ 自测题33

第3章 企业竞争34

□ 学习目标34

3.1 企业竞争类型35

3.2 其他正在出现的企业竞争类型41

3.3 行业处于不同发展阶段时的竞争战略44

□ 典型案例49

□ 本章小结50

□ 关键概念50

□ 课堂讨论题50

□ 复习思考题50

□ 自测题50

第4章 企业战略51

□ 学习目标51

4.1 企业战略52

4.2 企业战略方案设计58

4.3 企业战略的实施64

4.4 企业战略的评价与控制67

□ 典型案例68

□ 本章小结69

□ 关键概念69

□ 课堂讨论题69

□ 复习思考题69

□ 自测题70

第5章 企业形象71

□ 学习目标71

5.1 企业形象72

5.2 企业形象塑造73

5.3 CIS导入82

□ 典型案例88

□ 本章小结88

□ 关键概念89

□ 课堂讨论题89

□ 复习思考题89

□ 实训题89

□ 自测题89

第6章 企业广告实务91

□ 学习目标91

6.1 企业广告概述92

6.2 企业广告策划94

6.3 企业广告发布102

□ 典型案例108

□ 本章小结109

□ 关键概念109

□ 课堂讨论题109

□ 复习思考题109

□ 实训题109

□ 自测题110

第7章 企业经营定位111

□ 学习目标111

7.1 企业业态选择112

7.2 连锁经营与特许经营117

7.3 经销、代销、代理123

□ 典型案例129

□ 本章小结130

□ 关键概念131

□ 课堂讨论题131

□ 复习思考题131

□ 实训题131

□ 自测题131

第8章 企业经营计划133

□ 学习目标133

8.1 企业经营计划概述134

8.2 编制企业经营计划的程序和方法136

8.3 企业经营计划的编制138

8.4 企业经营计划的目标管理145

□ 典型案例148

□ 本章小结150

□ 关键概念150

□ 课堂讨论题150

□ 复习思考题150

□ 实训题150

□ 自测题151

第9章 商务谈判与合同签订152

□ 学习目标152

9.1 商务谈判153

9.2 合同签订158

□ 典型案例167

□ 本章小结168

□ 关键概念168

□ 课堂讨论题168

□ 复习思考题168

□ 实训题169

□ 自测题169

第10章 企业购销实务170

□ 学习目标170

10.1 商品购进实务171

10.2 商品销售实务175

10.3 企业结算业务181

□ 典型案例189

□ 本章小结190

□ 关键概念190

□ 课堂讨论题190

□ 复习思考题190

□ 实训题190

□ 自测题191

第11章 企业储运实务193

□ 学习目标193

11.1 商品运输实务194

11.2 商品储存实务196

11.3 商品配送201

□ 典型案例203

□ 本章小结203

□ 关键概念204

□ 课堂讨论题204

□ 复习思考题204

□ 实训题204

□ 自测题204

第12章 企业诊断206

□ 学习目标206

12.1 企业诊断概述207

12.2 企业诊断的内容208

□ 典型案例219

□ 本章小结220

□ 关键概念220

□ 课堂讨论题220

□ 复习思考题220

□ 实训题220

□ 自测题220

自测题参考答案222

主要参考书目226