图书介绍

消费行为分析2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

高博，宋艳萍主编著
出版社：郑州：河南科学技术出版社
ISBN：9787534957284
出版时间：2012
标注页数：260页
文件大小：109MB
文件页数：270页
主题词：消费者行为论－高等职业教育－教材

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图书目录

模块一认知消费行为1

项目一消费行为绪论1

任务一认识消费行为2

任务二分析消费行为7

任务三了解消费行为研究的历程和发展趋势13

模块二感知消费心理与行为19

项目二消费者感知、记忆和学习19

任务一理解消费者感知20

任务二解析消费者记忆27

任务三把握消费者学习32

项目三消费者个性、自我概念和生活方式40

任务一分析消费者个性与消费行为41

任务二分析自我概念与消费行为48

任务三分析生活方式与消费行为53

项目四消费者态度61

任务一认识态度的含义和功能62

任务二把握消费者态度的形成和改变64

任务三把握消费者态度的测量72

项目五群体沟通与创新扩散76

任务一理解口头传播77

任务二了解意见领袖79

任务三解析流行与消费行为82

任务四创新扩散88

模块三分析消费者购买行为100

项目六消费者需要与动机100

任务一认识消费者需要101

任务二认识消费动机108

任务三熟悉需要与动机经典理论114

任务四把握动机的冲突与受挫120

项目七消费者购买与行为决策127

任务一了解消费者购买行为模式128

任务二熟悉消费者购买行为类型和过程133

任务三掌握知觉风险与消费者决策142

项目八消费者的满意和忠诚——消费者购后行为149

任务一解析消费者购后行为150

任务二提高消费者满意度156

任务三培养消费者忠诚163

任务四掌握消费者满意度和忠诚度的测评方法168

模块四运用消费行为确定营销策略175

项目九营销组合与消费行为175

任务一认识新产品与消费行为176

任务二认识商品命名、商标、包装与消费行为182

任务三把握商品价格与消费行为190

任务四把握促销组合与消费行为196

项目十购买情境与消费行为202

任务一认识消费者情境204

任务二分析情境对消费行为的影响及在营销中的应用209

模块五把握消费行为新趋势213

项目十一网络消费213

任务一关注网络消费者214

任务二认识网络消费者的心理特征218

任务三分析网络消费者的行为方式225

项目十二绿色消费234

任务一认识绿色消费235

任务二把握绿色需要与绿色消费行为242

任务三开发与消费绿色产品247

任务四实施绿色营销253

参考文献260