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第一章 管理学概论1

第一节 管理的概念与特征2

第二节 管理的任务和基本职能8

第三节 管理者12

第四节 管理环境18

第五节 信息与管理21

第六节 管理学的特点、内容与学习方法24

案例分析28

复习思考题30

主要参考文献30

进一步学习的资料30

第二章 管理理论的形成和发展31

第一节 中外早期管理思想的萌芽32

第二节 古典管理理论40

第三节 行为科学理论50

第四节 现代管理理论丛林56

第五节 管理学发展史的几点启示64

案例分析65

复习思考题66

主要参考文献66

进一步学习的资料67

第三章 管理原理与方法68

第一节 管理原理的概念与特征69

第二节 系统原理71

第三节 人本原理75

第四节 弹性原理77

第五节 效益原理79

第六节 动态原理84

第七节 责任原理85

第八节 权变原理86

第九节 管理的基本方法87

案例分析94

复习思考题95

主要参考文献96

进一步学习的资料96

第四章 企业道德与社会责任97

第一节 管理道德98

第二节 提升员工道德素养的途径100

第三节 企业社会责任概述105

第四节 社会责任的具体体现110

案例分析116

复习思考题118

主要参考文献118

进一步学习的资料118

第五章 决策原理与方法119

第一节 决策的概念和特点120

第二节 决策的类型121

第三节 决策的过程125

第四节 决策的合理化标准127

第五节 决策的影响因素128

第六节 决策的方法130

案例分析144

复习思考题150

主要参考文献150

进一步学习的资料150

第六章 计划152

第一节 计划概述153

第二节 计划工作的原理155

第三节 计划的特征157

第四节 计划的类型159

第五节 计划的编制与执行165

案例分析173

复习思考题174

主要参考文献174

进一步学习的资料174

第七章 目标管理175

第一节 目标176

第二节 目标管理概述180

第三节 目标管理实施过程183

案例分析189

复习思考题192

主要参考文献192

进一步学习的资料192

第八章 战略管理193

第一节 战略管理概述194

第二节 企业战略环境分析200

第三节 企业竞争战略的制定与选择207

案例分析211

复习思考题213

主要参考文献213

进一步学习的资料213

第九章 组织设计214

第一节 组织概述215

第二节 组织设计原理218

第三节 组织结构类型227

第四节 组织变革232

案例分析235

复习思考题237

主要参考文献238

进一步学习的资料238

第十章 组织文化239

第一节 组织文化的概念及基本特征240

第二节 组织文化的构成要素及结构层次247

第三节 跨文化管理250

第四节 组织文化的建设途径254

案例分析259

复习思考题262

主要参考文献262

进一步学习的资料263

第十一章 领导264

第一节 领导概述265

第二节 领导理论269

第三节 领导艺术279

第四节 领导理论的应用285

第五节 团队管理288

案例分析295

复习思考题296

主要参考文献296

进一步学习的资料297

第十二章 沟通298

第一节 沟通概述299

第二节 人际沟通303

第三节 组织中的信息沟通307

第四节 组织冲突与谈判312

第五节 沟通艺术316

案例分析318

复习思考题319

主要参考文献319

进一步学习的资料320

第十三章 激励与激励理论321

第一节 激励的含义、构成要素及人性假设322

第二节 激励理论325

第三节 激励的方式336

案例分析343

复习思考题344

主要参考文献344

进一步学习的资料345

第十四章 控制346

第一节 控制概述347

第二节 控制原理350

第三节 控制的过程与有效控制353

第四节 人员控制357

第五节 常用的控制方法358

案例分析365

复习思考题366

主要参考文献366

进一步学习的资料367

第十五章 管理创新368

第一节 创新概述369

第二节 创新内容374

第三节 创新过程与方法380

第四节 管理者的创新角色384

案例分析385

复习思考题386

主要参考文献386

进一步学习的资料386