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第一篇 战略篇1

第1章 中国在全球格局演变中的崛起与责任3

第一节 全球格局的演变和中国的崛起5

第二节 未来中国经济发展的大趋势18

第三节 中国经济的战略转型26

第四节 经济全球化与中国的国际责任43

第2章 中国商业银行面临的机遇与挑战49

第一节 中国银行业的改革与发展51

第二节 中国银行业面临的风险、挑战与机遇59

第三节 中国企业“走出去”给银行业带来的机遇与挑战71

第四节 中国商业银行国际化的现状与挑战80

第3章 发达国家银行业的国际化87

第一节 发达国家推进银行业国际化的经验借鉴89

第二节 英国银行业的国际化94

第三节 法国银行业的国际化100

第四节 美国银行业的国际化103

第五节 德国银行业的国际化108

第六节 日本银行业的国际化114

第4章 主要跨国银行集团的国际化战略123

第一节 汇丰银行的国际化战略125

第二节 花旗银行的国际化战略132

第三节 美国银行的国际化战略137

第四节 德意志银行的国际化战略141

第五节 东京三菱日联银行的国际化战略145

第六节 中国商业银行与跨国银行集团的比较与借鉴150

第5章 跨国银行的社会责任161

第一节 跨国公司的社会责任163

第二节 跨国银行的发展责任165

第三节 跨国银行的环境责任173

第四节 跨国银行的伦理责任177

第6章 金融危机与金融监管的变革187

第一节 金融危机的根源189

第二节 跨国银行集团在金融危机中的生存之道196

第三节 危机引发的国际银行业监管变革211

第7章 中国商业银行国际化的战略和变革要求227

第一节 中国商业银行国际化的战略目标、布局与路径229

第二节 国家的战略布局：从顶层设计建立中国商业银行国际化支持体系247

第三节 政府的监管责任：按照国际标准监管国际业务253

第四节 银行的社会责任：环境保护和人文关怀258

第五节 银行的全球化布局：做大做强，建设跨国银行集团272

第二篇 执行篇283

第8章 全球布局和渠道管理战略285

第一节 跨国银行全球布局特点和渠道管理经验借鉴287

第二节 中国商业银行全球布局的现状和特点292

第三节 跨国银行全球布局的理论依据298

第四节 中国商业银行全球布局战略的执行302

第五节 中国商业银行全球渠道管理战略的执行324

第9章 全球客户关系管理战略329

第一节 全球客户关系管理战略的内涵和构成331

第二节 中国商业银行客户关系管理发展趋势338

第三节 全球客户关系管理战略的执行346

第10章 全球产品创新和管理战略365

第一节 银行产品创新和管理经验借鉴367

第二节 全球产品创新战略的目标和主要任务373

第三节 全球产品创新战略的执行380

第四节 全球产品管理战略的执行387

第11章 全球风险管理战略399

第一节 中国商业银行与跨国银行风险管理模式比较和经验借鉴401

第二节 中国商业银行风险管理的成绩与挑战407

第三节 中国商业银行的风险偏好选择424

第四节 全球风险管理战略的执行429

第12章 全球信息科技管理战略441

第一节 跨国银行在全球信息系统建设中面临的机遇和挑战443

第二节 中国商业银行与跨国银行技术战略比较452

第三节 新技术的应用对银行产品和服务创新的支持463

第四节 全球信息科技管理战略的执行474

第13章 全球财务管理战略483

第一节 中国商业银行与跨国银行财务管理的比较和经验借鉴485

第二节 全球财务管理的目标和原则489

第三节 全球财务管理战略的执行493

第四节 跨国并购整合的财务管理预案514

第14章 全球人力资源管理战略521

第一节 跨国银行人力资源管理的挑战和中西方差异523

第二节 国际化进程中的企业文化管理策略532

第三节 国际化进程中的全球薪酬管理策略541

第四节 国际化进程中的全球人力资源培养开发策略548

第五节 国际化进程中的全球人力资源配置策略553

主要参考文献567