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第一节　什么是管理心理学1

一、管理心理学1

第一章　管理心理学概述1

二、管理心理学理论体系的构成5

三、管理心理学的研究内容9

第二节　管理学与管理心理学11

一、中国古代的管理思想11

二、西方古代的管理思想12

三、早期管理学理论13

四、现代管理理论18

一、早期的管理心理学理论20

第三节　管理心理学的理论发展20

二、管理心理学的发展24

第四节　管理心理学的研究方法26

一、研究程序26

二、具体研究方法29

第二章 管理心理学的理论基础33

第一节　人性假设与相应的管理方式33

一、人性假设概述33

二、“经济人”假设35

三、“社会人”假设37

四、“自我实现人”假设40

五、“复杂人”假设43

第二节　管理心理学的心理学基础46

一、精神分析心理学46

二、社会学习理论47

三、人本主义心理学50

四、认知心理学52

五、对心理学各流派的基本评价53

第三节　与管理心理学理论基础相关的几个问题57

一、关于个性心理的相关研究57

二、学习理论61

三、群体心理的研究63

四、社会认知的一致性理论64

五、关于社会态度的研究66

第三章　组织文化74

第一节　组织和组织文化概述74

一、组织文化74

二、组织文化的目标79

三、组织文化的类型83

第二节　组织文化建设89

一、组织文化的功能89

二、组织文化的形成与维护93

三、组织文化建设与学习型组织95

一、心理契约与组织承诺99

第三节　组织文化与组织行为99

二、组织文化与组织行为104

第四章 组织行为的认知过程111

第一节　知觉111

一、知觉概述111

二、知觉的规律114

三、社会知觉117

第二节 归因123

一、归因概述123

二、归因理论124

三、归因过程与管理128

第三节　印象管理133

一、印象概述134

二、印象整饰136

三、印象管理137

第四节　角色理论与管理142

一、角色概述142

二、角色理论145

三、角色冲突147

四、角色与管理150

第一节　人格与管理156

一、人格概述156

第五章　个体心理与组织管理156

二、人格与管理160

第二节　气质、性格与能力163

一、气质与管理163

二、性格与管理168

三、能力与管理172

第三节　人格评估的应用178

一、人格评估概述178

二、人格评估的依据与原则179

三、常用的人格评估工具181

一、态度概述190

第六章态　度与管理190

第一节　态度概述190

二、态度的形成192

三、态度改变及其方法195

第二节　工作满意度204

一、工作满意度的概念205

二、工作满意度的原因与维度207

三、性格与工作满意度的研究209

四、工作满意与工作行为211

第三节　态度的测量215

一、态度的测量概述215

二、态度测量的方法216

三、态度测量在管理中的运用221

第七章　动机过程224

第一节　动机的一般概念224

一、动机基本涵义224

二、动机过程228

三、工作动机的理论研究233

四、作为人格特征的工作行为动机235

第二节　挫折与应激240

一、挫折240

二、冲突243

三、应激246

第八章　激励过程253

第一节　激励与激励过程253

一、激励及其功能253

二、激励的过程257

第二节 内容型激励理论258

一、需要层次论258

二、ERG理论263

三、成就需要论264

四、双因素论266

五、四种内容型激励理论的比较267

一、期望理论269

第三节　过程激励理论269

二、公平理论272

三、强化理论275

四、社会学习理论278

五、目标管理理论与目标设置理论282

六、Porter—Lawler理论286

第四节　奖励与惩罚288

一、奖励288

二、惩罚290

三、惩罚与奖励的关系292

第一节　群体概述294

第九章　群体心理294

一、群体的含义295

二、群体的分类300

三、群体的功能302

第二节　群体规范304

一、群体规范304

二、群体规范的分类306

三、群体决策306

第三节　群体的维持312

一、群体压力312

二、群体凝聚力314

三、群体的心理效应318

四、竞争与合作324

第十章　沟通与决策327

第一节　沟通327

一、沟通概述327

二、沟通的作用329

三、沟通的媒介332

第二节　沟通过程336

一、沟通过程336

二、沟通网络338

三、下行沟通341

四、上行沟通343

五、横向沟通345

第三节　人际沟通347

一、人际沟通的特点与方式347

二、跨文化沟通349

第四节　决策352

一、决策过程352

二、决策心理356

三、群体决策与个人决策361

第一节　领导369

一、领导与领导者概述369

第十一章　有效的领导过程369

二、关于领导的重要研究372

三、领导者的影响力373

第二节　领导的传统理论377

一、特质理论377

二、作风理论381

三、领导行为理论383

四、权变理论385

五、路径——目标领导理论394

第三节　领导的现代理论397

一、魅力领导理论397

二、转变型领导理论398

三、战略领导理论402

第十二章　领导行为405

第一节　领导风格理论405

一、领导行为风格图405

二、领导风格连续体理论409

三、Likert的管理新模式412

第二节　领导角色与活动414

一、领导的权力414

二、成功的领导者419

三、组织领导者的培训与考核424

参考文献432