政府形象与民意思维 2010－2011 社会稳定风险评估和新形势下群众工作2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

政府形象与民意思维 2010－2011 社会稳定风险评估和新形势下群众工作PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

绪言：政府形象危机和社会稳定的风险治理1

一、政府形象危机要求风险治理1

二、风险社会要求社会维稳的风险治理7

三、风险治理的核心是社会稳定的风险评估13

第一部分 政府形象危机与社会稳定的风险评估第一章 公共安全21

第一节 公共安全的风险21

第二节 公共安全的民意需求25

第三节 公共安全的全国风险地图27

第四节 公共安全的创新与风险策略35

第二章 社会管理42

第一节 社会管理的风险42

第二节 社会管理的民意预期47

第三节 社会管理的全国风险地图49

第四节 社会管理的创新与风险策略62

第三章 公共服务66

第一节 公共服务的风险66

第二节 公共服务的民意需求70

第三节 公共服务的全国风险地图75

第四节 公共服务的创新与风险策略83

第四章 政府官员89

第一节 政府官员风险的总体评估框架89

第二节 政府官员的民意预期93

第三节 官员形象风险地图和社会稳定风险94

第四节 官员形象的创新与风险策略102

第二部分 秩序、舆情和群众工作109

第五章 转型期的社会秩序109

第一节 群众维权109

案例：从维权到“唯拳”115

第二节 网络舆情116

案例：网络谣传120

案例：网络水军的典型事件123

第三节 秩序隐忧124

案例：婚姻牟利125

案例：非常态的出名和身价126

案例：企业家的问题131

案例：警察、城管“被暴力”134

案例：行业潜规则135

第六章 新形势下的群众工作138

第一节 群众工作的手段与困难138

案例：围观即是力量，舆论影响司法139

案例：群众的惯性质疑141

案例：赔偿额度的刚性趋势142

案例：悲壮的志愿者146

第二节 新形势下的群众工作创新148

案例：政府的强硬作为149

案例：公益广告的创新153

案例：志愿服务的名利双收式奖励155

案例：国外垃圾处理的多措并举156

第三节 群众工作的稳定风险168

案例：获得国家赔偿的冤假错案168

案例：北京“大民政”的社会价值171

案例：全球的行为艺术维权176

第三部分 城市和国有资产的风险评估181

第七章 中国城市形象风险评估181

第一节 总体评估181

第二节 专项评估185

第八章 国有资产形象风险评估报告192

第一节 总体评估192

第二节 专项评估193

第四部分 高危行业的风险评估与运营205

第九章 医院205

第一节 医院的重大风险205

第二节 医院的风险特征：危机集散地208

第三节 医院的风险运营与形象优化214

第十章 学校216

第一节 学校的重大风险216

第二节 学校风险特征：小孩社会的大风险219

第三节 学校的风险运营与形象优化225

第十一章 交通运输228

第一节 交通运输的重大风险228

第二节 交通运输的风险特征：运力无法承载预期231

第三节 交通运输的风险运营与形象优化238

第十二章 警察240

第一节 警察的重大风险240

第二节 警察的风险特征：管制服务化的尴尬243

第三节 警察的风险运营与形象优化248

图表索引251

参考文献253

后记255