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第1章 ERP原理及在国内实施状况1

1.1ERP原理1

1.1.1ERP的发展历史2

1.1.2现阶段的ERP2

1.2ERP软件的市场前景3

1.3ERP到底能做什么4

1.4ERP在中国的发展5

1.5目前市场上ERP系统介绍8

本章小结8

习题18

第2章 铅笔厂ERP9

2.1生产型企业ERP原理概述9

2.2铅笔厂ERP系统开发背景11

2.3铅笔厂ERP系统的功能模块11

2.4铅笔厂ERP系统各个功能模块简介12

2.5铅笔厂ERP系统的特点14

2.6铅笔厂ERP系统的安装和使用说明14

2.6.1安装铅笔厂ERP系统14

2.6.2安装Access数据库或其他数据库，配置数据源16

2.6.3运行ERP系统20

2.7数据库基本管理21

本章小结22

上机指导22

习题222

第3章 采购管理系统开发23

3.1基本概念23

3.2基本理论23

3.2.1采购管理的作用23

3.2.2采购基本业务流程24

3.2.3采购部门与其他部门的关系25

3.3铅笔厂ERP采购管理系统开发基本概述25

3.4采购物料管理26

3.4.1添加物料管理26

3.4.2修改采购物料信息27

3.5采购员管理28

3.5.1添加采购员28

3.5.2修改采购员29

3.5.3删除采购员30

3.6供应商管理30

3.6.1添加供应商30

3.6.2修改供应商信息32

3.6.3删除供应商33

3.7采购订单管理34

3.7.1采购订单输入34

3.7.2采购订单的查询和修改35

3.8物料供求分析管理36

3.9到货管理37

3.10退货管理38

本章小结39

上机指导39

习题339

第4章 库存管理系统开发40

4.1基本理论概述40

4.1.1库存物品的基本分类40

4.1.2库存管理的作用41

4.1.3库存基本业务41

4.2库存部门与ERP其他部门的关系42

4.3铅笔厂ERP库存管理系统开发基本概述43

4.3.1主要的业务43

4.3.2主要的功能模块44

4.4库位管理44

4.4.1库位信息录入44

4.4.2仓库清单录入46

4.5物料库存管理48

4.5.1采购订单入／出库管理48

4.5.2生产领料／退料管理50

4.6产品库存管理52

4.6.1生产产品入／出库管理52

4.6.2产品销售入／出库管理53

4.7库存移动管理55

4.8库存调整管理57

4.9查询59

4.9.1库存物品查询59

4.9.2库存调整移动查询60

4.9.3货物入／出库查询60

本章小结63

上机指导63

习题463

第5章 销售管理系统开发64

5.1基本理论概述64

5.1.1销售管理的作用64

5.1.2销售管理的基本业务65

5.2销售部门与ERP其他部门的关系65

5.3铅笔厂ERP销售管理系统开发基本概述66

5.3.1销售系统主要业务分析66

5.3.2主要功能模块68

5.4客户管理68

5.4.1客户资料录入68

5.4.2客户资料修改69

5.4.3客户信息查询70

5.5销售人员管理71

5.5.1销售人员资料录入71

5.5.2销售人员资料修改72

5.5.3销售人员信息查询72

5.6销售产品管理73

5.6.1销售产品录入73

5.6.2销售产品维护74

5.6.3销售产品查询75

5.7销售预测管理76

5.7.1销售预测计划录入76

5.7.2销售计划维护78

5.7.3销售预测计划查询78

5.8销售订单管理79

5.8.1销售订单录入80

5.8.2销售订单维护81

5.8.3销售订单跟踪82

5.9查询与统计83

5.9.1销售计划完成情况统计与查询83

5.9.2按时间查询与统计销售订单84

5.9.3按销售人员查询与统计销售订单85

5.9.4按客户查询与统计销售订单87

本章小结89

上机指导89

习题589

第6章 计划管理系统开发90

6.1基本理论概述90

6.1.1计划管理的作用91

6.1.2计划管理的基本业务91

6.2计划部门与ERP其他部门的关系92

6.3铅笔厂ERP计划管理系统开发的基本概述92

6.3.1产品供求计划92

6.3.2物料供求计划93

6.4计划管理系统基本功能模块93

6.5销售计划管理93

6.5.1销售计划分析94

6.5.2销售计划调整96

6.6生产计划管理97

6.6.1产品供求分析97

6.6.2制定生产计划99

6.7物料采购计划管理100

6.7.1物料供求分析100

6.7.2制定物料采购计划103

本章小结105

上机指导105

习题6105

第7章 生产管理系统开发107

7.1基本理论概述107

7.1.1生产管理的作用107

7.1.2生产管理的基本业务107

7.2生产部门与ERP其他部门的关系108

7.3铅笔厂ERP生产管理系统开发基本概述109

7.3.1生产管理系统主要业务分析109

7.3.2生产管理系统基本功能模块110

7.4产品物料单管理110

7.4.1产品物料清单输入110

7.4.2产品物料清单维护112

7.4.3查询113

7.5生产订单管理113

7.5.1生产订单录入113

7.5.2生产订单维护115

7.5.3生产订单查询115

7.6生产领料管理116

7.6.1生产领料单的生成116

7.6.2生产领料单的维护119

7.6.3生产领料单的查询121

7.7生产产品管理122

7.7.1生产产品确认完工入库122

7.7.2生产产品查询123

本章小结125

上机指导125

习题7125

第8章 财务管理系统开发126

8.1基本理论概述126

8.1.1财务管理的作用126

8.1.2财务管理的基本业务126

8.2财务部门与ERP其他部门的关系127

8.3会计的基础知识128

8.3.1会计的定义128

8.3.2会计前提和原则128

8.3.3会计的六大要素128

8.3.4借贷记账法（会计分录）129

8.4铅笔厂ERP财务管理系统开发基本概述132

8.5基本设置132

8.5.1会计科目设置132

8.5.2货币兑换率设置134

8.5.3会计期间设置136

8.5.4会计人员设置137

8.6应收账管理138

8.6.1导入销售资料138

8.6.2发票单管理139

8.6.3收款单管理143

8.6.4送货分录146

8.6.5发票分录148

8.6.6收款分录149

8.6.7分录查询150

8.6.8分录过账151

8.7应付账管理153

8.7.1导入采购资料154

8.7.2发票单管理155

8.7.3付款单管理160

8.7.4收货分录161

8.7.5发票分录163

8.7.6付款分录165

8.7.7分录查询166

8.7.8分录过账167

8.8资金管理169

8.8.1库存现金代码设置170

8.8.2银行存款代码设置170

8.8.3现金日记账171

8.8.4银行存款日记账173

8.8.5日记账查询／存档174

8.8.6凭证录入／试算176

8.8.7凭证过账177

8.9成本管理178

8.9.1标准成本管理179

8.9.2实际成本管理180

8.9.3成本查询181

8.10总账报表管理183

8.10.1凭证管理183

8.10.2汇总报表184

8.10.3资产负债表185

8.10.4损益表187

本章小结189

上机指导189

习题8190

第9章 客户关系管理系统开发191

9.1基本理论概述191

9.2铅笔厂ERP客户关系管理的基本业务192

9.3整合客户资料信息192

9.4潜在客户管理193

9.4.1添加潜在客户193

9.4.2潜在客户业务跟踪194

9.4.3维护潜在客户195

9.5活动管理196

9.5.1添加新活动197

9.5.2活动维护198

9.6客户服务管理199

9.6.1客户服务执勤管理199

9.6.2添加客户意见／问题201

9.6.3维护客户意见／问题202

本章小结203

上机指导203

习题9203

第10章 人力资源管理系统开发204

10.1基本理论概述204

10.2铅笔厂ERP人力资源管理的基本业务204

10.3基本设置205

10.3.1部门设置205

10.3.2职位设置206

10.4员工档案管理207

10.4.1新进员工207

10.4.2员工资料管理207

10.5工资管理209

10.5.1工资核算210

10.5.2工资查询210

10.6招聘及培训管理211

10.6.1招聘计划212

10.6.2培训计划214

10.7综合查询管理216

本章小结219

上机指导219

习题10220

第11章 商业企业ERP系统221

11.1商业业态与商业ERP概述221

11.1.1商业业态221

11.1.2商业ERP特征222

11.2基本资料概述223

11.3采购管理224

11.3.1采购业务分析224

11.3.2新品采购进货225

11.3.3成熟商品采购进货226

11.3.4采购进货退货230

11.3.5单据及单据的状态231

11.4销售管理232

11.4.1零售与零售退货232

11.4.2批发与批发退货233

11.4.3商品调价和促销236

11.5库存管理237

11.5.1库存的控制237

11.5.2库存盘点237

11.5.3库存的溢和调拨240

11.6账务和成本241

11.6.1供应商结算241

11.6.2核算体系242

11.7连锁管理245

11.7.1连锁企业概念245

11.7.2总部配货到门店分析247

11.8案例——烟台振华商厦ERP系统248

本章小结250

习题11250

第12章 ERP系统的实施252

12.1ERP系统的实施步骤252

12.1.1立项252

12.1.2流程设计254

12.1.3系统配置254

12.1.4测试255

12.1.5运行255

12.2ERP实施的基本原则256

12.3实施ERP系统的代价和风险258

12.3.1实施ERP的代价258

12.3.2实施ERP的风险259