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第1章 电脑开机、关机及BIOS故障1

1.1 电脑开、关机故障1

1.开机有警报音且不自检1

2.开机无警报音且不自检1

3.开机听不到任何声音，显示器不亮2

4.打开插座电源时计算机会自动启动2

5.卸下非引导盘后系统为何不能启动2

6.加挂一个硬盘后导致电脑无法启动2

7.计算机进入休眠后电源风扇仍然转动3

8.启动时提示检测不到PS/2鼠标3

9.更换内存后电脑无法启动3

10.更换机箱后无法启动电脑3

11.开机自检过程中发生的错误3

12.取下CMOS电池能否启动电脑3

13.使用U盘无法启动计算机4

14.系统检测不到硬盘4

15.计算机自动关机后无法开机4

16.计算机自动进入休眠并无法唤醒4

17.进入休眠状态后就会死机4

18.执行关机操作却自动重启4

19.关机时提示应用程序初始化失败5

20.开机几秒钟后便自动关机5

21.关机后不能自动切断电源5

1.2 BIOS设置故障6

1.USB设备不能用6

2.BIOS参数恢复为默认设置后显卡性能明显降低6

3.升级系统后网卡不可用6

4.忘记BIOS密码的处理方法6

5.更换主板后，硬盘运行不稳定6

6.在BIOS中找不到SMART功能7

7.在BIOS中找不到网络唤醒选项7

8.使用USB键盘与鼠标，系统开机时出现警告7

9.用主板带的光纤子卡主板没有声音7

10.Windows98/2000系统下打开超线程不稳定7

11.红外线传输装置无法正常使用7

12.BIOS里的选项不能修改怎么办7

13.如何设置开机密码8

14.主板单接一块硬盘时无法进入Windows8

15.新主板找不到IDE设置8

16.主板上使用SecurelDE卡时硬盘无法使用DM分区8

17.CMOS电池易掉电怎么办8

18.BIOS里不能显示CPU风扇转速9

19.电脑经常死机的原因9

20.不明的PCI通讯设备9

21.恢复BIOS出厂状态10

22.备份主板BIOS出错10

23.ISA接口设备安装失败10

24.CMOS设置无法保存10

25.BIOS设置出错导致计算机性能降低10

26.进入CMOS死机11

27.打开超线程功能后系统不稳定11

28.主板不能正确识别内存容量11

29.主板不能正确识别DDR400内存11

30.无法用PCIRaid/SCSI卡引导系统11

31.主板与内存不兼容11

32.同时使用SATA和PATA硬盘时无法进入Windows12

33.Modem资源与网卡冲突12

34.清空CMOS后无法进入系统12

35.每次进入BIOS设置都会提示错误并死机12

36.系统BIOS缓存设置不当引起死机12

1.3 BIOS刷新、升级故障13

1.刷新程序没有任何提示13

2.升级BIOS时提示“Part number doesnt match the system”13

3.BIOS数据文件不符13

4.刷新主板BIOS导致I/O接口失效13

5.升级BIOS后高级电源管理发生冲突13

6.升级BIOS后出现板载声卡与USB接口发生冲突14

7.升级时提示为未知类型BIOS14

8.刷新时提示程序芯片失效14

9.升级时提示BIOS硬件信息找不到14

10.更新时提示所有块均未被更新14

11.升级BIOS后系统不稳定15

12.升级后，新版BIOS有时找不到IDE设备15

13.升级后，新版BIOS开机时间延长15

14.升级BIOS时提示内存不足15

15.升级BIOS后系统不稳定15

16.BIOS升级失败后应如何进行恢复15

第2章 操作系统故障17

2.1 Windows2000故障17

1.安装Windows2000过程中无法启动17

2.安装Windows2000时蓝屏并死机18

3.安装系统时提示ACPI有问题18

4.安装SQLServer2000时出错18

5.安装Windows2000后分区丢失18

6.不能正常运行MMC控制台19

7.解决程序停止响应的问题19

8.浏览器无法显示Flash文件19

9.出现“Explorer出错即将关闭”提示20

10.IE弹出运行错误提示怎么办20

11.Explorer程序崩溃20

12.运行程序时出现Msvbvm60.dll错误20

13.系统内存错误信息21

14.更新系统时出错21

15.双击打开文件和文件夹功能失效21

16.无法打开“添加/删除程序”窗口21

17.系统启动时提示找不到VxD文件22

18.Winipcfg或IPconfig运行错误22

19.安装程序时提示_INS5576._MP.exe错误22

20.Windows2000不能自动关机22

21.Windows2000出现WMI的错误信息23

22.分区过多引起系统不能安装23

23.电脑总提示内存不足23

24.转移Administrator账户信息24

25.无法进入C盘24

26.程序出错时硬盘响很久24

27.系统打印服务没有启用24

28.删除Windows2000中隐藏的共享文件夹25

29.安装SP4服务包后登录脚本无法运行25

30.安装SP4服务包后字体不可用25

31.安装SP4时出现无法验证的错误26

32.卸载SP4服务包后计划任务无法运行26

2.2 WindowsXP故障26

1.找回丢失的“系统还原”选项卡26

2.文件操作中出现延迟写入错误27

3.远程桌面共享功能运行失败27

4.文件无法删除27

5.任务栏无法操作28

6.弹出“ActiveX控件不安全”的提示28

7.快速关闭停止响应的程序28

8.找回丢失的“隐藏不活动图标”按钮29

9.启动系统时缺少Svchost.exe29

10.无法使用“帮助和支持中心”功能29

11.删除拥有管理员权限的账户29

12.安装的程序不能被其他用户使用30

13.打开IE后总是自动拨号30

14.锁定WindowsXP的任务栏30

15.窗口小图标变成乱码31

16.不能更改系统时间31

17.如何屏蔽烦人的信使服务32

18.系统总是弹出错误报告窗口32

19.系统总是出现“内存不足”的提示32

20.禁止磁盘空间报告33

21.启动系统时提示Winlogon.exe损坏33

22.系统启动速度特别慢33

23.系统.dll文件失效的解决办法34

24.系统无法正常关机34

25.Windows Update下载安装被阻止35

26.更改设置后不重启也能生效35

27.复制粘贴出现乱码35

28.不能恢复输入法图标36

29.自动完成不保存用户名36

30.恢复误删除的boot.ini文件37

31.Windows XP SP2如何实现多线程访问37

32.“搜索”功能不能使用37

33.文件夹的查看方式丢失38

34.安装SP2后系统盘少了几百MB38

35.不能显示进程的用户名38

36.在WindowsXP中安装程序时出错39

37.安装系统时复制文件出错39

38.升级安装WindowsXP时出现stop信息40

39.无法将SP2系统升级至更高版本40

40.进入登录画面后系统蓝屏40

41.不能设置“虚拟内存”40

42.在WindowsXP下不能安装软件41

43.不能完成磁盘碎片整理41

44.在DOS下安装WindowsXP时速度非常慢41

45.WindowsXP中找不到硬盘42

46.WindowsXP标题栏字体突然变小42

47.任务栏经常无响应42

48.备份WindowsXP的激活信息43

49.程序出错后硬盘响声不断43

50.智能ABC的汉字提示框没有了43

51.“添加/删除程序”功能失效43

52.让WindowsXP桌面自动复原43

53.WindowsXP中无法改变自己的工作组44

54.不能使用屏保密码44

55.“开始”菜单中总是显示“新安装了程序”的提示44

56.文件夹在新窗口中打开44

57.为何有些文件夹名称以彩色显示45

58.优化系统后“自动更新”选项卡无法使用了45

59.打开包含有视频文件的文件夹时速度很慢45

2.3 Windows Server2003故障45

1.播放电影时画面粗糙45

2.无法加装视频压缩46

3.系统找不到U盘的盘符46

4.禁用自动记录打开的文件46

5.启动Web服务时出错47

6.堵住页面交换隐患47

7.无法使用USB移动硬盘47

8.开启显卡的硬件加速48

9.在Windows Server2003中不能使用双硬盘48

10.如何实现远程关机48

11.启动时找不到服务程序49

12.安装系统时提示病毒侵入49

13.重命名默认域49

14.配置别名域49

15.指定Drop文件夹50

16.堵住自动保存隐患50

17.关机时不用输入相关注释50

18.无法向服务器发送消息51

19.NTFS格式系统盘下文件损坏该如何修复51

20.域中不能新建用户51

21.运行大型软件速度迟缓51

2.4 Windows Vista故障52

1.WindowsVista系统最低配置要求是什么52

2.如何解决WindowsVista下盘符错乱故障52

3.开启Vista的启动画面53

4.启用“资源管理器”中的复选框时功能53

5.找回消失的“运行”命令54

6.使用QQ蓝屏的解决方法54

7.隐藏Vista系统开始菜单中的使用记录54

8.找回桌面的IE70图标55

9.启动时管理器丢失故障55

10.文件无法拷贝的问题56

11.计算机里的盘符为何消失？56

12.恢复Vista中被误删的“显示桌面”图标56

13.当Vista系统提示“内存不足”怎么办？57

14.解决Vista资源管理器停止工作问题57

15.Vista下输入法不能正常使用57

16.“注册表”无法打开58

17.Vista下执行EXE时提示“目录名无效”58

2.5 Linux故障58

1.无法增加分区58

2.Linux下挂载新的硬盘系统不能识别58

3.升级完OpenSSH后不支持SSH59

4.Telnet/FTP登录时特别慢59

5.检测不到两块网卡59

6.装了新的binutils后GRUB不能用59

7.SATA硬盘上无法安装Linux59

8.GRUB启动菜单中如何添加Windows启动项59

9.普通用户无法访问/dev/dvd60

10.Linux开机直接进入文本界面60

11.划分了独立的boot分区以后GRUB不能被识别60

12.非root用户不能mount光盘和软盘60

13.FAT分区中的中文文件名不能正确显示60

14.屏幕大于显示器可见区域61

15.不断得到日志错误信息61

16.显示器经常进入休眠状态61

17.用“tar”命令打包部分目录61

18.卸载文件系统时出现错误信息61

19.安装LILO后硬盘不能启动61

20.安装Linux后打开磁盘缓慢61

21.XMMS无法播放MP3.62

22.LILO无法安装62

23.硬盘读写速度慢62

24.忘记Root口令62

25.无法Ping到Linux系统62

26.SFTP/SCP连接失败，但是SSH没问题62

27.“make”命令失败63

2.6 多操作系统故障63

1.Windows2000也能定时自动关机63

2.双操作系统的安装顺序63

3.如何恢复WindowsVista/XP双启动菜单63

4.Vista双系统设置默认引导系统63

5.在Vista/XP双系统下卸载XP系统64

6.在Vista/XP双系统下卸载Vista系统64

第3章 应用软件故障65

3.1 办公软件故障65

1.找回Word中的“另存为”菜单项65

2.文档只能保存为DOT格式65

3.Word中编辑的文档无法正确打印66

4.取消Word的自动连线66

5.将Word表格转换成Excel表格66

6.在Word中去掉页眉中的分隔线66

7.无法正常编辑Word文档67

8.在Word文档中输入直引号67

9.如何安装公式编辑器68

10.出现“执行了错误程序”的提示69

11.禁止自动将网址转换为超级链接69

12.取消Word自动编号69

13.部分文字隐藏在表格单元格内无法看到70

14.去掉网址或邮件信箱地址的括号70

15.Word中插入的图片显示不全70

16.让部分文档页眉或页脚不同71

17.Word中编制的宏无效71

18.打开Word文档时死机71

19.Word中无法打印艺术汉字72

20.不能取消无法继续的打印任务72

21.Word中页面边框线打印不正常72

22.Word中虚线打印成实线73

23.打印时提示“文档字体错误”73

24.防止Word打印信封时打偏73

25.Excel出现“无效页面”错误73

26.Excel中不能一次打开多个工作簿74

27.Excel中不能输入欧元单位74

28.在Excel中按“Enter”键出现错误数据74

29.在Excel中如何隐藏数字074

30.不能批量输入行号75

31.Excel中不能做临时求和运算75

32.Excel的自动输入功能无法使用75

33.找到导致公式错误的单元格76

34.一些Web页面无法在Excel中打开76

35.在Excel中把单元格拖放到新位置时覆盖原内容76

36.无法通过双击打开Excel表格文件76

37.挽救意外损坏的Excel文档77

38.在Excel中如何禁止将数据转换为日期77

39.不能将小数转换为中文大写金额77

40.在一个单元格中输入文字时不自动换行78

41.在Excel中无法插入特殊符号78

42.使用Excel的“查找”和“替换”命令无法找到所需数据79

43.在PowerPoint中插入公式79

44.如何恢复意外关机丢失的PowerPoint文档79

45.为幻灯片添加切换效果80

46.在PowerPoint中绘制的线条有锯齿80

47.恢复PowerPoint的“母版”80

48.在PowerPoint中单击一个超级链接没有反应80

49.在PowerPoint中不能完整播放配乐81

50.如何禁止Office的语音输入81

51.不能彻底卸载Office20081

3.2 多媒体软件故障82

1.清除Windows Media Player的播放记录82

2.Windows Media Player播放网络流媒体不流畅82

3.使用Windows Media Player时出现屏保83

4.弹出“Wmplayer.exe遇到问题需要关闭”提示83

5.用Windows Media Player刻录音乐CD83

6.无法抓取Windows Media Player中的电影画面83

7.Windows Media Player不能识别VCD文件84

8.取消媒体库的自动添加功能84

9.播放歌曲时歌词的进度不同步85

10.播放和制作APE格式的音乐85

11.RealOne Player不能播放RM和RMVB格式的电影85

12.让媒体文件和Real One Player关联85

13.RealOne Player在线播放不畅85

14.不让Real One Player主页再烦人86

15.通过Rea lOne Player刻录光盘86

16.播放RM格式的电影画面不流畅86

17.让Real One Player不保存播放记录86

18.如何清除Real One Player的播放记录86

19.为何无法重装Real Player1087

20.无法启动Real Player1087

21.不能抓取电影画面87

22.播放的电影有两种语言87

23.关闭Winamp时出现内存错误87

24.播放MPEG-4影碟中的AVI文件88

25.用超级解霸播放VCD时无声音88

26.不能将VCD转换成Real格式88

27.暴风影音播放RM文件不正常88

28.暴风影音不能播放新的MP4文件88

3.3 图像处理软件故障89

1.怎样提高Photoshop的运行速度89

2.安装的插件无法使用89

3.如何向Photoshop加字体89

4.Photoshop图片不能预览89

5.钢笔工具不能用到最后成为选择区域89

6.按钮上的文字在Photoshop或Firework中导成图片后模糊89

7.没办法用渐变色89

8.Photoshop里缩小的图片保存不了90

9.保存层和历史记录90

10.颜色数据信息后面多了一个“！”90

11.怎么解决给图像添加汉字时总会出现半个汉字的问题90

12.每次打开一幅图都是背景锁定的90

13.按“Ctrl＋所建的通道”组合键操作无效90

14.提示无法操作图层90

15.Photoshop怎样批量地把图片改成一定尺寸91

16.显示颜色与实际输出的颜色有差别91

17.用Photoshop输出AI格式，在MAX里输不进91

18.图片格式批量转换问题91

19.批量压缩图片91

20.解决ACDSee7令任务栏变大的问题92

21.ACDSee7.0安装前后文件关联92

22.可以抓取纯DOS图片92

23.去除扫描图片的网纹92

24.利用Snagit7.1实现多窗口截图93

25.抓取撕边效果的图片93

26.Snagit保存BMP文件的问题93

27.把电影片段做成GIF格式93

28.顺利打印GIF图像94

3.4 压缩软件故障94

1.更改WinRAR的默认压缩格式94

2.使用WinRAR的分卷压缩功能94

3.无法正常解压WinRAR文件94

4.不能删除WinRAR的临时文件95

5.无法正常解压分卷压缩的ZIP文件95

6.自解压的ZIP文件无法被正常打开95

7.不能直接运行RAR中的可执行文件95

8.解压缩ZIP文件出现CRCError提示95

9.用WinRAR删除被破坏的视频文件95

10.忘记ZIP文件密码的处理96

11.修复损坏的WinRAR文件96

12.忘记了在RAR压缩文件中设置的密码96

第4章 局域网故障97

4.1 网络设备故障97

1.双网卡组建局域网失败97

2.两台电脑间的路由设置97

3.无法断网或关机97

4.路由器无法获取广域网地址98

5.无法安装USB无线网卡98

6.网卡连接正常为何出现感叹号98

7.一机双网卡的断线问题98

8.网络接收数据为零98

9.安装网卡后系统启动速度变慢98

10.安装网卡后出错98

11.无法Ping通其他电脑99

12.无线局域网无法建立连接99

13.无线设备换了使用场所后工作不正常99

14.交换机连接的所有电脑都不能与网内其他电脑通讯99

15.交换机的某个端口变得非常缓慢99

16.未设IP地址仍能互访100

17.不同楼层互连掉线频繁100

18.无线路由器频繁掉线100

19.使用宽带路由器后上网速度变慢100

20.系统运行一会儿就断网101

21.无法进行红外线通信101

22.未接网线却显示已启用连接101

23.网卡无法安装101

24.使用宽带路由器方式共享上网频繁掉线102

25.出现了两个网卡驱动102

26.在路由器环境下使用MSN时提示计算机在防火墙后面102

27.升级系统后网络失效102

28.无法登录至宽带路由器设置页面103

29.USB双机互连的设置103

30.拔掉无线PCMCIA网卡后系统死机103

31.无线网络运行速度慢103

4.2 局域网连接故障103

1.既看不到自己也看不到别人103

2.两个远程局域网设置成VPN的问题104

3.无法打开“网上邻居”104

4.局域网内复制文件出错104

5.网络连接图标丢失104

6.DNS缓存故障104

7.不能访问“网上邻居”105

8.“网上邻居”中计算机时有时无105

9.提示“无法浏览网络，网络不可访问”105

10.不能进行大文件共享105

11.不同网段互访问题106

12.提示“您没有访问资源的权限”106

13.Window98与Windows2000/XP之间不能互访106

14.WindowsXP系统不能实现互访107

15.外网不能访问局域网中设置的服务器107

16.对等网内可以Ping通IP地址，但Ping不通计算机名108

17.客户机能看见服务器，但不能上网108

18.系统优化后不能登录网络108

19.桌面上没有“网上邻居”图标108

20.“网上邻居”中看不到其他计算机108

21.共享资源无法访问109

22.可以访问服务器，不能访问其他工作站110

23.无法在网络上共享文件和打印机110

24.网络经常瘫痪110

25.断电后无法登录网络110

26.局域网中除了服务器能上网外，其他客户机都不能上网111

27.共享文件夹不能被看到111

28.网络连接导致CPU占用率过高111

29.无法决定用户名或计算机名111

30.解决防火墙阻止访问的问题112

31.“超出最大连接数”怎么解决112

32.屏蔽端口导致无法访问共享112

33.传送大文件时断网112

34.在“网上邻居”中隐藏自己112

35.加入域时提示“处于安全操作状态”112

36.局域网内时间无法同步113

37.DNS代理故障113

38.IP地址与MAC绑定的难题113

4.3 局域网应用故障114

1.设置内网NetMeeting服务114

2.路由模式下如何设置IIS114

3.打印时提示发生致命错误114

4.DHCP的IP地址范围设置无效114

5.用DHCP分配IP地址产生的问题115

6.客户端无法找到共享打印机115

7.自动分配IP地址不正常115

8.服务器下载反应迟钝115

9.KTV点歌系统负载均衡的实现116

10.DHCP服务子网掩码的分配116

11.IIS默认文档设置引起的问题116

12.脚本超时问题解决116

13.IIS服务无故停止117

14.测试IIS6.0时报错117

15.访问网站中存在的文件失败117

16.IIS不允许执行程序118

17.不想将共享打印机发布到AD中118

18.无法使用共享打印机118

19.DHCP服务故障118

20.自动分配IP地址的故障118

21.普通账户无法登录终端服务器119

22.访问Web服务器要输入密码119

23.ASP服务频繁停止119

24.自动分配的IP地址总是一样的120

25.FTP服务器架设不成功120

第5章 Internet上网故障121

5.1 宽带连接故障121

1.拨号时出现“错误678”提示121

2.拨号时出现“错误680”提示122

3.登录路由界面后才能上网122

4.无法拨号或不能正常连接网络122

5.上网一段时间后就掉线122

6.Modem上网频繁掉线123

7.有电话打进时电脑自动开机123

8.WindowsXP下Modem无法拨号123

9.ADSLModem偶尔不能正常拨号124

10.ADSL指示灯显示正常也会掉网124

11.安装宽带路由器后不能拨号124

12.ADSL偶尔无法获得IP地址124

13.ADSL拨号后不能立即上网125

14.夏季ADSL频繁掉线125

15.Modem与其他设备冲突125

16.在局域网上无法使用PPPoE125

17.拨号成功但打不开网页126

18.局域网用户如何接入Internet126

19.ADSL上网经常掉线126

20.Modem拨号时发出怪叫声126

21.ADSL上网速度变慢127

22.解决ISDN单通道的问题128

23.一上网就会死机129

24.安装EnterNet后系统找不到网卡129

25.ISDN上网时电话拨不进来129

26.上网过程中“ADSL”指示灯变红129

27.使用RasPPPoE后出现断流130

28.安装ADSL后浏览器无法显示网页130

29.ADSL上网不稳定130

5.2 浏览器故障130

1.更改编辑网页的默认程序130

2.解决IE窗口变小的问题131

3.恢复被修改的IE主页131

4.在某些网页中鼠标右键不可用131

5.修改IE默认的搜索器132

6.如何禁止修改IE主页132

7.浏览网页时出现“非法操作”提示133

8.禁止使用IE下载文件133

9.如何禁止弹出广告页面133

10.如何保存网页中的背景音乐134

11.恢复被修改的IE标题栏134

12.解除IE分级审查135

13.清除IE分级审查的密码135

14.开机后自动弹出一个网页136

15.打开某个网站时IE自动关闭136

16.下载的图片只能保存为BMP格式136

17.单击地址栏下拉菜单很慢137

18.无法重新安装IE137

19.浏览器出现“花屏”现象137

20.更改默认的邮件程序138

21.IE不能打开新窗口138

22.去除IE工具栏多余的图标138

23.指定IE的默认下载目录139

24.浏览繁体中文网站出现乱码139

25.不能打印网页中的部分内容139

5.3 电子邮故障140

1.取消自动记忆邮箱密码140

2.使用OE出现0x800C0131错误140

3.隐藏“发送人”和“抄送人”邮件地址141

4.注销用户后邮箱信息丢失141

5.OE不能自动检测邮件141

6.在OE中能收邮件但不能发邮件141

7.邮件太大不能一次发送142

8.在OE中解决邮件乱码现象142

9.获取隐藏的电子邮件地址143

10.OE中无法发送邮件143

11.无法打开OE中的邮件附件143

12.OE中电子邮件丢失怎么办143

13.使用OE出现非法操作提示144

14.使用Foxmail发送繁体中文邮件144

15.Foxmail发送邮件时出错144

16.备份的Foxmail邮箱无法使用145

17.通过Foxmail发出的邮件丢失145

18.Foxmail不受NortonAntiVirus的保护145

5.4 即时聊天软件故障145

1.MSN自动接收文件145

2.禁止MSN联系人查看自己的状态.145

3.改变MSN接收文件的保存路径.146

4.安装诺顿后MSN无法登录146

5.MSN不能音频通话146

6.MSN不能语音、视频聊天146

7.能否给MSN联系人添加备注146

8.升级QQ后以前的聊天记录不能打开147

9.安装虚拟摄像头带来的问题147

10.QQ为何自动切换为隐身状态147

11.QQ群如何转换为校友录147

12.QQ好友上线不提示147

13.忘记了密码能否查看聊天记录148

14.无法在WindowsXPSP2中登录QQ148

15.计QQ在消息前不添加时间148

16.取消订阅的QQ服务148

17.把好友拉入黑名单后仍能收到他的消息148

18.QQ邮箱收取邮件的问题149

19.电脑死机后QQ无法登录149

20.设置QQ炫铃149

21.关闭QQ好友上线手机通知149

22.快速整理QQ好友信息150

23.在QQ群中更新网友资料150

5.5 上传与下载故障150

1.恢复FlashGet丢失的数据150

2.FlashGet下载的文件无法打开150

3.自动放弃不能下载的任务151

4.不能删除“另存为”的目标位置151

5.下载文件时硬盘灯常亮151

6.FlashGet出现假死现象151

7.FlashFXP连接到FTP服务器后经常自动断开152

8.FlashFXP误删除下载地址152

9.用F1ashFXP打开FTP连接152

10.利用F1ashFXP连接临时站点153

11.使用CuteFTP无法上传网页153

12.上传主页后无法使用计数器153

13.上传后不能使用浏览器浏览153

14.上传网页后无法看到图片153

15.找不到某个文件154

16.BT下载文件过大时不能保存154

17.BT下载的文件不是所需要的154

第6章 系统安全故障155

6.1 系统安全与黑客防范故障155

1.在由硬件防火墙保护的电脑上再使用ICF155

2.启用WindowsXP内置防火墙155

3.开放防火墙后无法建立远程协助连接156

4.设置用户权利指派156

5.从防火墙为某一程序开放端口156

6.清除用户的隐私信息156

7.禁止远程修改注册表157

8.注册表被禁用怎么办157

9.防止NetBIOS漏洞158

10.禁止使用“命令提示符”158

11.禁止运行指定的程序159

12.根据PID查杀木马159

13.邮件病毒的处理方法160

14.不能清除木马程序160

15.关闭不需要的系统服务160

16.在办公网络中是否用网络联机防火墙161

17.防范Ping入侵161

18.在硬件防火墙的计算机上是否使用ICF162

19.在“连接属性”对话框中看不到“高级”选项162

20.网络联机防火墙无法防范病毒162

21.网络联机防火墙是否可以保护无线网络162

22.关闭电脑的危险端口162

23.阻止端口扫描163

24.可否使用多个防火墙163

6.2 病毒与木马防范故障164

1.判断“恶意程序”是蠕虫病毒还是木马164

2.病毒生成的文件是什么164

3.杀毒软件没有查新病毒的代码164

4.隔离的病毒文件是系统文件164

5.隔离区中无法清除的病毒文件164

6.病毒发作的周期性165

7.无法杀掉木马程序165

8.根据PID查杀木马165

9.防止木马窃取游戏密码的简便方法165

10.防止木马盗取QQ登录密码165

11.病毒感染系统文件166

12.如何在DOS下查杀病毒166

13.邮件地址欺骗166

14.无法升级金山毒霸2007166

15.升级金山毒霸时系统变慢166

16.利用金山毒霸实现屏保杀毒167

17.金山毒霸无法清除病毒167

18.修复Kaspersky的右键菜单167

19.病毒不能直接清除167

20.病毒清除后的残余文件是否自动删除167

21.是否病毒168

22.修复EXE文件错误关联168

23.控制台看不到客户端168

24.让瑞星自动在指定时间升级168

25.瑞星升级后无法启动实时监控168

26.瑞星小图标颜色改变了169

27.不更新扫描引擎是否会中病毒169

28.Remote Administrator2.1被当成黑客软件169

29.诺顿7.5黄金版不能自动更新病毒库169

30.Symantec AntiVius企业版杀毒软件不能正常升级169

31.对付杀不死的病毒169

32.遭遇邮件病毒后怎么办170

33.瑞星用户不能注册和升级170

34.预防和解除VBS脚本病毒170

35.开机提示“ntsystm.exe”出错171

36.修改文件夹权限防止病毒和木马171

37.木马利用System.ini和Win.ini加载运行172

38.反弹端口型木马的查杀172

39.清除间谍软件172

40.通过注册表权限设置防范木马172

6.3 数据备份与恢复故障173

1.使备份文件占用空间最小173

2.误删除Boot.ini文件173

3.系统文件NTLDR丢失173

4.开机时提示“Nwlink.vxd文件丢失”173

5.提示“Windows无法找到Command.exe文件174

6.“用户的文档”图标丢失174

7.备份硬件驱动程序174

8.安装的字体丢失175

9.Ghost中看不到第二块硬盘175

10.Ghost导致的分区丢失175

11.MSNMessenger的自定义图释丢失175

12.启动时出现“Hal.dll文件丢失”提示175

13.输入法自定义词组丢失175

14.运行系统还原服务时报错176

15.系统还原点丢失176

16.系统文件Ntfs.sys丢失176

17.运行系统还原服务时提示“Framedyn.dll文件丢失176

18.使用Ghost恢复系统到一半时出现蓝屏177

19.利用批处理直接还原系统177

20.指定Ghost备份文件的大小177

21.备份时出现“Decompresserror”提示177

22.忘记备份注册表的补救措施177

23.Ghost还原硬盘出错178

24.硬盘大小相同可否使用Ghost进行系统克隆178

25.使用Ghost备份文件恢复后出错178

26.硬盘对拷备份失败178

27.误删除SAM文件178

28.系统还原服务没有自动建立检查点179

29.Ghost在DOS下无法运行179

30.Ghost备份系统时出错179

31.使用Ghost时因误操作导致分区丢失180

32.Ghost恢复备份之后软件不能使用180

33.从镜像文件恢复单个文件夹180

第7章 主机硬件故障181

7.1 主板故障181

1.主板积尘引起电脑死机181

2.华硕主板与ATI显卡兼容问题181

3.主板不能识别闪龙CPU181

4.主板芯片组不能被系统识别182

5.主板不支持USB2.0接口的键盘182

6.主板与内存不兼容182

7.主板安装不当导致黑屏182

8.开机后不能通过自检182

9.USB接口出现异常183

10.主板无法识别键盘和鼠标183

7.2 CPU及风扇故障183

1.Pentium42.4AGHz处理器是否采用Prescott核心183

2.CPU散热不好导致经常死机183

3.Pentium42.6GHzCPU运行后频率降低184

4.CPU超频导致黑屏184

5.主板支持CeleronD需要哪些条件184

6.AthlonXP1800＋超频对测试的影响184

7.CPU运行时正常的温度范围是多少184

8.火山7A和火山9哪种散热好185

9.为何不能超到133MHz外频185

10.使用超线程CPU后性能不理想185

11.CPU相关参数为何显示不正常186

12.CPU核心边缘塌了一个角186

13.超频后系统不能正常启动186

14.赛扬DCPU超频性能186

15.CPU过热导致死机186

16.电脑使用不久就发出蜂鸣声187

17.系统运行时CPU温度过高187

18.如何检测CPU的性能187

19.不能识别闪龙处理器187

20.CPU针脚生锈导致系统无法启动187

21.CPU核心电压超出标准电压188

22.CPU风扇出现问题导致电脑性能下降188

23.散热片扣纽装反导致系统不断重启188

24.CPU超频造成注册表损坏188

25.挂起模式造成CPU烧毁189

26.超频过度造成无法开机189

27.CPU一级缓存损坏引起的故障189

28.CPU与内存同步导致工作频率不正常189

29.赛扬2.OGHz为何只有1.9GHz190

30.CPU旁边的电容漏液190

31.辨别CPU主频的大小190

32.是否有不锁倍频的Barton2500190

33.AMD64位CPU和Intel64位CPU，哪个的性能好一些191

7.3 内存故障191

1.Windows经常自动进入安全模式191

2.启动时出现重复长响的声音191

3.内存过热导致死机191

4.内存频率与实际频率不符合192

5.内存升级后却提示内存不足192

6.内存质量导致Windows安装出错192

7.芯片组与内存不兼容192

8.内存不兼容导致容量不能识别193

9.无法实现双通道DDR功能193

10.更换内存后导致死机193

11.内存容量无法被正确识别193

12.DDR400内存的工作电压是多少194

13.内存只显示300MB/s属于正常现象吗194

14.优化内存后系统不稳定194

15.DDR333变DDR320194

16.不能使用两条同型号的内存条194

17.内存容量显示与实际大小不一致195

18.系统经常提示注册表读取错误195

19.运行应用程序时出现“Memory Allocati onError”提示195

20.运行DOS状态下的应用软件时黑屏195

21.特殊内存故障195

22.在BIOS中优化设置DDR内存196

23.内存升级导致无法正常开机196

24.双通道内存带来的问题196

25.双通道内存模式的使用196

26.内存是不是工作在DDR266下197

27.内存条的CL＝2和CL＝3是什么意思197

7.4 硬盘故障197

1.硬盘格式化无法完成197

2.如何安装UltraDMA/100硬盘线197

3.硬盘读取指示灯长亮198

4.自检时出现“no80conductor”提示198

5.每次开机都要自动扫描磁盘198

6.IBM硬盘出现异常响声199

7.使用大硬盘出现蓝屏199

8.启动时出现“DiskI/Oerror”提示199

9.更改硬盘传输模式后不能进入系统199

10.开机时出现“HDDControllerFailure”提示200

11.硬盘发热量过大导致死机200

12.电脑不能识别双硬盘200

13.硬盘不能在ATA133模式下使用201

14.使用SATA硬盘是否需要加载驱动才能识别201

15.修复硬盘分区表201

16.修复零磁道损坏的硬盘202

17.整理磁盘碎片时出错202

18.硬盘经常会发出“咔”的声音203

19.电脑不能识别IBM硬盘203

20.分区后硬盘容量减少203

21.怎样给120GB的大硬盘分区203

22.不能对硬盘进行低级格式化203

23.让老主板支持SerialATA硬盘205

24.安装新硬盘后老硬盘丢失205

25.解决盘符交错的问题205

26.在DOS下看不到第三块硬盘206

27.硬盘出现坏道的处理206

28.电脑突然不能识别硬盘207

29.USB硬盘使用故障208

30.SATA硬盘不支持常用分区工具208

31.修复硬盘的主引导记录208

7.5 显卡故障209

1.无法调整显卡刷新频率209

2.电脑工作一段时间就黑屏209

3.安装显卡驱动时出现错误提示209

4.玩3D游戏时出现问题210

5.玩游戏时系统无故重启210

6.为何玩游戏时易死机花屏210

7.集成显卡主板装独立显卡无信号210

8.显示器颜色失真211

9.两块相同的显卡性能存在差异211

10.使用集成显卡也出现花屏的现象211

11.系统中存在两个监视器211

12.不能选择电视输出211

13.显卡驱动程序自动丢失212

14.显卡驱动程序载入后进入Windows时死机212

15.显卡性能造成玩游戏吃力212

16.启动时出现1长2短的声音提示且显示器无信号212

17.更换显卡后有时出现黑屏现象212

18.显示器花屏213

19.提示显卡没有通过微软的WHQL认证213

20.新换显卡后为何电脑启动困难213

21.升级显卡驱动后启动出现黑屏213

22.显卡接电视只能显示黑白画面213

23.系统识别出的显卡型号与标志不符213

24.实现电脑一拖二的功能214

25.更换显卡后选择“关机”却重启214

26.显卡风扇的噪音很大214

27.为何开机一段时间后死机重启214

7.6 声卡故障215

1.声卡驱动程序升级时出现蓝屏215

2.安装SBLive！声卡驱动后死机215

3.玩游戏时声卡不发声215

4.安装创新Audigy声卡后黑屏死机215

5.在玩不同的游戏时集成声卡表现不一样215

6.安装集成声卡驱动的问题216

7.系统显示正常但声卡无声216

8.PCI声卡使用不正常216

9.安装Audigy2声卡驱动后电脑蓝屏216

10.无法使用录音功能217

11.主机后面的音频接口出现问题217

12.声卡发出的噪音过大217

13.集成声卡安装了驱动还是不能使用217

14.声卡不发声217

15.四声道不能在任何情况下都使用218

16.使用SBLive！标准版声卡发出爆音218

17.升级WindowsXP系统后帝盟DTO398声卡不能使用了218

18.超频后声卡不正常218

19.是否有“虚拟”声卡软件219

20.集成声卡的主板无法安装PCI声卡219

21.声卡无法捕获电视卡声音219

7.7 电源、机箱故障219

1.电脑经常自行热启动219

2.怎样提高主机电源的输出功率220

3.电脑总是不定时断电220

4.按下主机电源按键主机没有响应220

5.电脑无故重启220

6.为何偶尔要拔插电源线才能开机221

7.电源问题导致电脑频繁死机221

8.BTX机箱和ATX机箱的比较221

9.触摸电脑机箱有麻手的感觉221

10.一开机就掉电222

11.启动时出现重复短响的声音提示222

12.电脑运行过程中经常死机且音箱中杂音较大222

13.电脑为何不能正常开机222

14.电源功率差导致的问题223

15.怎样连接机箱前面板的USB连线223

16.震动造成黑屏223

17.使用稳压器对电脑有什么损坏223

第8章 外设故障225

8.1 显示器故障225

1.显示器出现两条黑线225

2.液晶显示器加电后弹出对话框225

3.用液晶显示器收看电视的问题226

4.开机时显示模糊，然后逐渐清晰226

5.运行屏保后出现死机现象226

6.调亮度旋钮不起作用226

7.显示器某几个角偏色226

8.显示器上出现一条竖线226

9.显示器出现青紫色块227

10.显示器内部发出“吧嗒”声227

11.无法达到显示器支持的最大刷新频率227

12.显示器上有两条水平细线227

13.显示器的颜色不正常228

14.显示屏幕上有干扰杂波或线条228

15.开机后显示画面先大后小228

16.显示器花屏228

17.显示器经常短暂黑屏229

18.关于显示器刷新率的问题229

19.显示器接电视盒后屏幕有拖影229

20.显示亮度不正常229

21.数据线断针问题229

22.显示器被磁化229

23.为何显示器边缘闪烁230

24.更换液晶显示器导致黑屏230

25.液晶显示器启动时出现花屏230

26.液晶显示器分辨率设置问题230

27.显示器四周有一圈黑框231

28.显示器电源指示灯一闪一闪的231

29.显示器颜色偏红并且偶尔闪烁231

30.开机后显示器无显示231

31.显示器出现红屏232

32.显示器有时有图像，有时没有图像232

33.显示画面抖动232

34.刷新选项只有默认和优化232

35.带宽和刷新率对显示器效果的影响232

36.显示器为何发出怪声232

37.天气也会影响显示器233

38.在电视上不能显示视频影像233

8.2 键盘与鼠标故障233

1.设置键盘开机233

2.热插拔网卡导致键盘错误233

3.输入的字符与显示的不一致234

4.某个字母无法键入234

5.给键盘彻底除尘234

6.键盘开机功能失灵234

7.USB键盘无法实现键盘开机235

8.无法实现PS/2键盘开机235

9.键盘部分按键不灵235

10.按下一个键却出现多个字符235

11.键盘经常出现“卡键”现象235

12.开机后不能识别键盘236

13.开机后键盘指示灯不亮236

14.个别键有问题，换键盘后故障依旧236

15.某个字符需要费很大的力气按住才能输入236

16.键盘清扫后不能使用了236

17.开机后不能识别鼠标237

18.重新开机不能识别鼠标237

19.鼠标左键和右键的操作相反237

20.关机后光电鼠标一直亮着237

21.强烈阳光对光电鼠标的影响238

22.鼠标光标移动困难238

23.光标与鼠标移动不同步238

24.鼠标移动时，鼠标指针跳动238

25.鼠标无反应或电脑检测不到鼠标238

26.清洁灰尘后，鼠标指针反而不能移动239

27.屏幕上没有鼠标指针239

28.用两个鼠标同时控制一台主机239

29.鼠标按键失灵的处理239

30.提高PS/2鼠标的灵敏度239

31.开机后鼠标自动失灵240

32.虚拟光驱抢占中断引起的鼠标故障240

33.玩游戏和上网的时候鼠标乱动240

34.在操作系统中使用双鼠标240

35.关机后无法关闭键盘鼠标241

36.鼠标使用正常，键盘不可用241

37.键盘和鼠标都不能使用241

8.3 光驱与刻录机故障241

1.新光驱读盘缓慢且读盘不全241

2.光驱盘符图标不能自动刷新242

3.光驱不能读出光盘内的文件242

4.放入光盘后电脑自动重启242

5.光驱盘符丢失242

6.只能显示光盘内的目录242

7.更换IDE接口后光驱不能读盘243

8.光驱读盘能力下降243

9.光驱开仓按钮失灵243

10.放入光盘后光驱无反应244

11.光驱不能正确读盘244

12.DVD不能读取CD-R与CD-RW244

13.放入光盘后马上被弹出244

14.播放DVD容易死机245

15.光驱不读盘并导致电脑死机245

16.COMBO无法正常播放DVD影片245

17.总显示上一张光盘中的内容245

18.出现“CDR101：Nottrady driveE，Abort，Retry，Fail？”提示信息246

19.光驱读盘时发出怪叫声246

20.使用ATA66光驱出现的问题246

21.光驱为何突然不能读盘了247

22.DVD光驱间隔性地不读盘247

23.为什么从光驱无法启动系统247

24.安装刻录机后硬盘读写速度变慢247

25.刻录光盘时出现错误提示248

26.文件太多时容易刻录失败248

27.刻录时出现“BufferUnderRun”提示248

28.刻录时提示找不到刻录机248

29.刻录过程中无法创建文件249

30.刻录机无法自动打开托盘249

31.16XDVD只能在4X模式下刻录249

32.外置光驱盒与刻录机配合时的兼容性问题249

33.找不到有效的刻录机249

34.安装刻录机后无法启动电脑250

35.模拟刻录时成功，真正刻录时失败250

36.刻录机无法格式化CD-RW碟片250

37.分区小造成刻录慢的解决之道250

38.刻录失败原因总结250

8.4 音箱及声音故障251

1.中置音箱和重低音音箱不发声251

2.低音炮产生“共振音”251

3.滚动鼠标时音箱有噪音252

4.声音不均衡的处理252

5.音箱经常发出“噼啪”的噪音252

6.一个喇叭声音大，一个喇叭声音小252

7.调重音时音箱会发出噪音252

8.只有高音没有低音253

9.声音不清晰，听不清具体内容253

10.开机后音箱就“嗡嗡”直响253

11.如何连接4.1音箱253

12.如何摆放音箱253

13.5.1音箱为什么中置不发声253

14.WindowsXP下播放CD有杂音254

15.接上麦克风时音箱会发出较大的噪声254

16.使用一段时间后就“嗡嗡”直响254

17.为何5.1音箱不能输出5.1声效255

18.左右声道正常，但低音炮无声音255

19.五个音箱置于四声道时工作不正常255

20.音箱有杂音怎么处理255

21.只有一个音箱有声音256

22.音箱声音一边大一边小256

第9章 办公设备故障257

9.1 打印机故障257

1.打印颜色和屏幕颜色不一致257

2.打印时卡纸257

3.打印图像时纸面上出现横纹257

4.打印的图像前后错位258

5.打开文本文档后就自动打印258

6.HP打印机墨盒手动复位法259

7.打印内容丢失259

8.执行打印任务后打印机无反应259

9.在两台打印机之间切换259

10.正确安装了打印机但打印不正常259

11.加注兼容墨水后出现打印断线260

12.更换墨盒后“墨尽”指示灯仍然亮着260

13.修复有明显划痕的硒鼓260

14.打印几行后就空出半行261

15.打印机不进纸261

16.通电后电源指示灯不亮261

17.打印蜡纸时蜡纸总是打皱261

18.解决喷头被堵故障261

19.打印中打印头停下来发出长鸣声或原处震动262

20.打印机开机后没有任何反应262

21.打印机闲置太久后墨盒不出墨262

22.无法停止打印任务262

23.不能上纸且发出错误提示音262

24.偶尔打印出乱码或不能打印263

25.不拆打印机判断故障263

26.激光打印机打印效果偏淡263

27.激光打印机漏打264

28.打印机工作过程中打印头突然停下264

29.打印的字模糊不清264

30.自检正常，但不能联机打印264

31.HP打印机硬件故障检测方法264

32.电源指示灯闪烁，出错指示灯不亮265

33.打印出来的照片模糊不清265

34.专用照片打印纸打印的照片不清楚265

35.打印图像时纸面上出现横纹265

36.打印送纸倾斜265

37.打印字符残缺不全265

38.喷墨打印机经常不出墨266

39.打印质量下降266

40.打印表格中竖线对不齐266

41.扫印文稿和图片时漏打266

42.提示“目前使用的打印机电缆不支持双向通讯，某些操作无法运行”266

43.打印图片时速度很慢267

44.打印的照片上出现白色条纹267

45.每页只打印一行乱字符267

46.EPSON打印机开机来回碰撞267

47.EPSON喷墨系列打印机不进纸的处理268

48.提示检测不到墨盒的类型268

49.加热灯有时亮有时不亮268

50.输出图像色浅，看不清字迹268

51.定型不牢，文字脱落268

52.打印的纸样上出现不规则的划痕268

53.打印机打印的图像一边黑一边白269

54.打印出现无规律的空白圆点269

55.在输出纸部分卡纸269

56.打印的纸样左边或右边变黑269

57.从软件发送打印作业时打印机无反应269

58.EPSON打印机维护箱须及时更换270

59.激光打印机错误识别灯闪烁不停270

60.快速停止误打印的文档270

61.打印时字迹一半清晰一半模糊270

62.怎样安装网络打印机270

63.让打印机通知用户打印完毕271

9.2 扫描仪故障272

1.安装扫描仪的正确步骤272

2.扫描仪输出的图像色彩不够艳丽272

3.电脑无法识别扫描仪272

4.扫描时显示“没有找到扫描仪”272

5.扫描的图像发虚、模糊或有污迹272

6.提高OCR的识别率273

7.扫描仪会出现没有准备就绪的提示273

8.扫描仪接电后无反应273

9.扫描负片效果不理想273

10.电脑提示找不到扫描仪273

11.扫描出的图像中出现一条从上到下的白线274

12.扫描仪在WindowsXP下不工作274

13.扫描时“磁盘空间不够”274

14.同型号扫描仪扫描效果不一样274

15.怎样改善扫描效果274

16.扫描图像出现光带条纹275

17.提示“扫描仪出错”并蓝屏死机275

18.提示驱动程序错误275

19.扫描突然中断275

20.扫描声音不正常275

21.扫描灯管长亮275

22.扫描仪有异常声音276

23.扫描时出现网格276

24.扫描仪开始时扫描效果不清楚276

25.扫描不到边缘276

26.常常出现“连机错误”的提示276

27.扫描速度非常缓慢276

28.色彩、亮度和对比度出现严重偏差277

9.3 传真机故障277

1.有效节省传真费用277

2.解决传真内容模糊的故障277

3.记录纸输送走斜277

4.传真机显示“CHECKPAPERSIZE”并卡纸278

5.传真机不能与特定地点通讯278

6.双方传真机不能通信278

7.解决传真机每次都会多页传送的材问题278

8.接通电源后，报警声一直响278

9.传真机不能自动接收279

10.传真机复印、发送文件中有一条或数条竖黑线279

11.传真机复印或接收文件中有一条或数条竖白线279

12.传真机两页原稿同时送进279

13.传真机复印副件重叠印刷、切纸距离短279

14.三星系列传真机不能连续发送传真280

15.复印副本全黑280

16.巧妙处理卡纸故障280

17.传真机不能自动进稿280

18.传真机出现“死机”280

第10章 数码设备故障281

10.1 数码随身听故障281

1.MP3升级失败怎么办281

2.MP3格式化后不能工作281

3.MP3播放器无法开机281

4.MP3无法找到歌曲282

5.听到中途会自动关机282

6.播放时音乐断断续续282

7.MP3播放器出现开机Logo后不能播放282

8.MP3自动关机282

9.同样的声音设置，但歌曲音量大小不同282

10.MP3连接电脑时找不到盘符282

11.歌曲无法正常播放283

12.播放时跳过某些歌曲283

13.WMA格式歌曲不能播放283

14.MP3不能播放音乐文件283

15.MP3播放时死机283

16.歌曲播放的时间显示不正常283

17.MP3录音时有噪音283

18.MP3播放器开机按键失效284

19.MP3播放器开机提示格式错误284

20.WMA歌曲在MP4播放器中不能正常播放284

21.播放音乐名称全是乱码284

22.显示“MediaError”提示284

23.升级后显示为繁体中文284

24.歌曲播放顺序的调整285

25.连接电脑A后可以识别，但是换一台电脑B却不能使用285

26.电脑不能识别MP4播放器285

27.电脑提示不能连接播放器，但是播放器上显示“已经准备好”的提示285

28.MP4播放器固件升级失败285

29.连续播放时间达不到要求286

30.支持视频输出的MP4不能输出到电视机上286

31.歌曲播放显示时间比较乱286

32.MP4播放器无法开机286

33.按键响应速度极慢286

34.歌词不同步且显示乱码286

35.MP4使用时间稍微长些就会变得很热287

36.转换出来的电影在MP4上播放有影无声287

37.有USBOTG功能的MP4能否使用移动硬盘287

38.中文界面无法使用287

39.格式化后电子辞典丢失了287

40.屏幕上有一个红斑287

41.200像素的摄像头拍出来的照片怎么没有相应的效果287

42.MP4播放器的内部文件被破坏288

43.长时间未使用，MP4无法开机288

44.播放音乐过程中突然关机288

45.MP4有时突然死机288

46.如何浏览SD卡中的照片288

47.设置参数丢失288

48.MP4接在电视上看的效果不如MP4上的清晰288

49.转换为XviD文件后声音与画面不同步289

50.不能进行全屏播放289

51.MP4播放器有时候会无规律地关闭屏幕289

52.长时间使用MP4会出现一些类似水印的痕迹289

53.MP4按键锁死289

54.提示格式化并更新程序，但是在电脑上却不能格式化289

55.F3/F30/V20/V21开不了机289

56.显示的存储容量与标称值不一致290

57.使用MP4播放器应注意的问题290

58.如何识别真正的MP4播放器290

10.2 移动存储设备故障291

1.如何优化U盘性能291

2.提示写保护291

3.U盘读写故障291

4.断电导致U盘无法读写数据292

5.无法删除U盘中的顽固文件且无法格式化292

6.写保护开关失效292

7.复制数据到U盘后到另一台电脑中却没有数据292

8.无法使用USB设备启动计算机293

9.U盘接口松动293

10.“我的电脑”里看不到U盘293

11.无法正确识别U盘293

12.任何U盘都有自启动功能吗294

13.移动硬盘经常发生读写错误294

14.移动硬盘读写时经常出现缓存错误294

15.拷贝大文件时容易出错并死机294

16.系统中出现双重盘符294

17.使用USB延长线无法使用移动硬盘294

18.拷贝文件到移动硬盘中时，有时不能复制294

19.删除文件时提示无法删除295

20.移动硬盘是否可分为多个分区295

21.移动硬盘是否能长期工作295

22.移动硬盘无法在系统中弹出和关闭295

23.无法从移动硬盘引导系统295

24.系统检测不到移动硬盘295

25.如何解决供电不足的问题296

26.系统检测到USB设备，但在“我的电脑”中看不到296

27.无法打开移动硬盘盘符296

28.移动硬盘无法在机箱的前置USB接口上使用296

29.供电线能否混用296

30.如何让移动硬盘数据传输更快296

31.晃动移动硬盘有轻微响声297

32.移动硬盘提示未格式化297

33.在PC机上格式化移动硬盘，能否在MAC机上使用297

34.移动硬盘数据灯一直不亮297

35.移动硬盘被摔后再使用有什么危险297

36.存储卡空间比标示空间少297

37.同样的存储卡在读取和写入速度上不同297

38.移动硬盘是否可进行碎片整理298

39.用电脑格式化SM卡后，数码相机无法再使用全景拍摄功能298

40.数码相机侦测不到Magicstor298

41.数码相机不在兼容清单里能否使用Magicstor298

42.多合一读卡器无法备份SD卡298

43.连续擦写之后MSD卡的空间消失298

44.读取数据后无法看到299

45.如何恢复在存储卡中误删除的数据文件299

46.存储卡在某些装置上无法辨认299

47.存储卡在不同相机上能照出来的照片数量不同299

48.MMC卡被写保护299

10.3 数码相机故障300

1.数码相机近距拍摄效果不好300

2.使用闪光灯时如何避免红眼300

3.照片影调偏蓝300

4.夜间拍摄有人无景300

5.相机自动关闭300

6.电脑不能从相机下载照片301

7.相机镜头不能复位301

8.加电后显示屏不能正常显示当前状态301

9.拍摄图像太亮301

10.相机突然自动关机了301

11.数码相机无法读取存储卡301

12.数码摄像机该如何正确清洗磁头302

13.检查数码相机CCD上的坏点302

14.数码相机不能开机302

15.照片出现条纹干扰303

16.电池无法充电303

17.液晶屏模糊不清303

18.照片颜色不正303

19.室内拍摄模糊不清303

20.逆光拍摄图像偏暗304

21.相机无法识别存储卡304

22.液晶屏显示图像时有明显瑕疵或出现黑屏304

23.闪光灯不发光304

24.按下拍摄键时没反应304

25.相机无法识别被其他设备格式化后的SM卡304

26.拍摄的图像无法被存储305

27.低温时相机突然没有反应305

28.变焦镜头受外力损伤305

29.变焦镜头出现晃动305

30.变焦镜头螺钉松动305

31.变焦镜头光阑叶片被油渍污染306

32.添加了CF卡后拍摄的照片出现马赛克现象306

33.无法拍照或录像306

34.拍摄后的图片与LCD监视器显示的情况出现位移306

35.拍摄舞台演出照片上一片黑暗306

36.刚拍摄的相片不能在液晶屏上显示307

37.相机连接电脑传送资料时出错307

38.拍摄主体模糊，背景清晰可辨307

39.拍摄戴眼镜的人物时如何避免反光307

10.4 数码摄像机故障308

1.DV影片中有噪音产生308

2.回放录制的DV带有马赛克现象308

3.摄像机回放时图像上有横线308

4.电源接通后又很快断开308

5.摄像机不走带309

6.取景器中无图像309

7.日期和时间无法设定309

8.摄像机自动停机309

9.摄像机不动作310

10.摄像机找不到电源310

11.图像色彩不好310

12.拍摄的图像无彩色310

13.摄像机输出的图像模糊不清311

14.DV卡无法识别摄像机311

15.DV卡无法采集影像311

16.自动聚焦不清晰311

17.拍摄图像质量差311

18.数码摄像机的摄像键不起作用312

19.使用取景器取景时看到的影像模糊不清312

20.拍摄很亮或者很黑背景前的景物时出现竖条312

21.无法从带仓中取出数码摄像带312

22.重放时没有声音312

23.数码摄像机出现磁头脏堵报警312

24.怎样在三脚架上平稳地移动摄像机313

25.取景器光栅异常313

26.重放时没有图像313

27.播放过程中声音忽大忽小或没有声音313

28.不能播放其他品牌摄像机录制的DV带313

29.液晶显示屏模糊不清314

30.寻像器中显示“DEW”报警314

31.机器的自动聚焦功能失灵314

32.数码摄像机出现无磁带报警314

33.数码摄像机出现备份电池报警314

34.没有存储卡功能的数码摄像机是否可以拍照314

35.动态拍摄时画面不流畅314

10.5 笔记本电脑故障315

1.USB接口不工作315

2.笔记本电脑开机报错并死机315

3.电源指示灯亮但系统不运行315

4.声卡工作不正常315

5.不慎将水泼到键盘上316

6.如何使笔记本电脑通过台式机的ADSL上网316

7.屏幕出现亮线316

8.并口设备不工作316

9.显示的图像不清晰316

10.电脑不能开机317

11.笔记本电脑不加电317

12.触控板不工作317

13.风扇有问题317

14.启用笔记本电脑的红外线装置317

15.屏幕坏点317

16.屏幕黑屏318

17.笔记本电脑字母键与数字键合并318

18.电池自动强行断电318