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第一篇 市场调查理论3

第一章 市场调查与市场营销3

第一节 市场的概念4

第二节 市场调查的概念8

第二章 市场调查的基本理论19

第一节 市场调查的分类20

第二节 市场调查的原则31

第三节 市场调查的流程34

第四节 市场调查的时机与使用范围36

第五节 市场调查的局限性41

第三章 市场调查的产生与发展48

第一节 市场调查的发展历程49

第二节 市场调查的现状与未来52

第二篇 市场调查实务65

第四章 市场调查策划65

第一节 市场调查的主题66

第二节 市场调查的内容69

第三节 市场调查的方案72

第五章 市场调查方法79

第一节 文案调查法80

第二节 访问调查法85

第三节 观察调查法90

第四节 实验调查法94

第五节 网络调查法98

第六章 市场调查方式105

第一节 全面调查106

第二节 随机抽样110

第三节 非随机抽样125

第七章 市场调查问卷133

第一节 问卷的基本结构134

第二节 问卷设计的原则与步骤137

第三节 问卷问题的设计141

第四节 问卷答案的设计144

第五节 问卷设计的技巧147

第八章 市场调查实施158

第一节 市场调查机构159

第二节 市场调查团队162

第三节 市场调查员166

第四节 市场调查质量控制173

第五节 市场调查进度控制175

第六节 市场调查成本控制178

第九章 市场调查资料的整理与分析184

第一节 市场调查资料的整理步骤185

第二节 市场调查资料的预处理187

第三节 市场调查资料的编码与录入193

第四节 市场调查资料的统计与分析196

第五节 市场调查报告的撰写208

第三篇 市场预测223

第十章 市场预测概述223

第一节 市场预测的产生与发展224

第二节 市场预测的作用226

第三节 市场预测的原则226

第四节 市场预测的流程228

第十一章 市场预测的类型233

第一节 市场预测的分类标准234

第二节 市场预测的方法236

第十二章 定性市场预测方法241

第一节 专家意见法242

第二节 对比类推法245

第三节 市场调查预测法246

第四节 主观概率预测法248

第十三章 定量市场预测方法253

第一节 时间序列预测法254

第二节 回归分析预测法264

第三节 马尔可夫预测法269

第十四章 市场预测综合分析276

第一节 预测误差的评价与分析277

第二节 提高预测精度的途径279

第三节 预测方法评价和选择的途径279

参考文献284