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1 NLP：15心预设1

预设的类型4

榜样的作用12

2 NLP之发凡15

取胜之道17

为我所用18

自我烦恼20

本书的结构20

何为“发展NLP技能”？21

3基本理念27

地图并非疆域29

如果地图就是它所标绘的某个地方，那么我们还要地图干什么？32

4文化，价值和信念35

公司的地图还是公司的现实？37

为了同一个目标？38

选择：当个人的价值与老板的价值不一致时40

追求卓越41

5了解你所要，才能获得你所要43

你到底需要什么？45

目标的力量47

看、听或感觉48

成功像什么？50

发怒还是不发怒？52

实施控制53

6信任、合作、和睦57

生气勃勃的联系59

我不是一个数字59

我是自由人！60

转变观念62

因时制宜，因地制宜63

7体势语言65

向导67

音调和语速68

熟悉呼吸69

你的运动方式69

注意我的双手70

8你也是向导73

往这边走75

引导取胜76

你对我大声嚷嚷了吗？77

9给狗取一个新名字81

“抛锚”83

越高越少83

给玫瑰换一个名字85

不经意的催眠86

大象是蓝色的吗？87

10怎样说话89

传递信息的方式91

他们听到什么？92

包上糖衣的苦药94

另一方面95

烦恼是一种心理状态97

11是思维还是直觉？99

“热键”101

知觉，思维和情绪101

“无所谓好坏，是思想使它如此的”102

12使信息有意义105

底线和无形的观点107

从下往上走108

加2或减2109

挑选正确的“走向”110

13避免对抗113

我给你讲个故事115

问题的核心116

“我们不抓俘虏”117

14自我管理119

你用什么说话？121

价值和信念122

“部分”之和123

与“部分”对话124

“需要了解”的管理125

15优先的思维风格127

中介也是信息129

“视觉者”130

“听觉者”133

“动觉者”136

16发言141

你正在和谁谈话？143

目标144

结构145

组块145

态度146

反应146

17“难弄的人”147

X，Y和NLP149

问题和结果150

寻找问题151

不起作用的结果宁可不要152

隐蔽的命令154

威吓155

18人无完人157

要害是什么？159

认知和期望159

向前和向上161

19哪种人最容易被激发？163

积极性能不能激发？165

忠告173

情态操作者174

公司的元程序175

20谈判：谋事在人177

五个基本步骤179

准备180

对手180

吻合181

先说理由，再提建议182

隐喻182

澄清184

21销售189

这是你处事的方式191

讲还是不讲？192

特点和利益192

向视觉型顾客推销194

向听觉型顾客推销195

向动觉型顾客推销195

向团体推销197

22开会199

我们在这里干什么？201

向偏离正题的会议挑战203

23诚实为本205

诚实是最佳策略207

文化的震惊207

谁需要了解？208

双通道209

填补鸿沟210