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第一章 管理心理学概述1

第一节 管理心理学的产生和发展1

一、管理心理学产生的历史背景1

二、管理心理学的形成2

三、管理心理学的发展5

第二节 管理心理学的研究对象与内容7

一、管理心理学的概念7

二、管理心理学的研究对象7

三、管理心理学的研究内容8

四、管理心理学与相关学科的关系9

第三节 管理心理学的研究原则和方法10

一、管理心理学的研究原则10

二、管理心理学的研究方法11

第四节 管理心理学的研究任务和意义13

一、管理心理学的研究任务13

二、管理心理学的研究意义14

复习与思考17

第二章 管理心理学的基础理论21

第一节 管理学基础理论21

一、管理的概念21

二、管理理论及其发展23

第二节 心理学基础理论27

一、心理的含义及实质27

二、心理现象及内容28

第三节 人性假设理论30

一、人性假设的X理论和Y理论30

二、超Y理论31

三、经济人、社会人、自我实现人与复杂人假设32

复习与思考36

第三章 个性与管理42

第一节 个性概述42

一、个性的定义42

二、个性的特点43

三、个性的形成与发展44

第二节 气质与管理44

一、气质的含义44

二、气质类型及其特征45

三、气质差异的管理47

第三节 性格与管理48

一、性格的概念48

二、性格的特征50

三、性格的类型51

四、性格与管理53

第四节 能力与管理54

一、能力的概念和分类54

二、影响能力发展的因素55

三、能力差异与管理56

第五节 心理测验57

一、心理测验的定义57

二、心理测验的性质57

三、心理测验的类型57

四、心理测验的功能59

五、心理测验必须具备的条件59

六、正确对待和使用心理测验60

复习与思考61

第四章 社会知觉与管理66

第一节 知觉概述66

一、知觉的概念66

二、知觉的分类67

三、知觉的基本特征68

第二节 社会知觉与管理71

一、社会知觉的概念71

二、社会知觉的影响因素72

三、社会知觉的分类72

四、社会知觉中的偏见76

第三节 社会归因理论79

一、什么是归因79

二、社会归因理论79

复习与思考82

第五章 需要、动机与管理85

第一节 需要与管理86

一、需要概述86

二、需要的类别和层次87

三、需要与管理89

第二节 动机与管理91

一、动机概述91

二、行为模式及其相互关系94

三、行为动机的测量方法96

四、动机与管理97

复习与思考99

第六章 激励与管理103

第一节 激励概述103

一、激励的含义和作用104

二、激励的过程106

三、激励理论的分类107

第二节 内容型激励理论107

一、需要层次理论107

二、ERG理论107

三、成就需要理论109

四、双因素理论111

第三节 过程型激励理论113

一、期望理论113

二、公平理论115

三、目标设置理论116

第四节 行为改造型激励理论118

一、强化理论的基本观点118

二、强化理论在管理中的应用118

复习与思考120

第七章 情绪、态度、挫折与管理125

第一节 情绪与管理125

一、情绪概述125

二、情绪的调整与培养128

三、情绪与管理129

第二节 态度与管理130

一、态度的概念与构成130

二、态度的特性131

三、态度的作用或影响132

四、改变态度的方法133

五、态度的作用133

六、态度的测量134

第三节 挫折与管理135

一、挫折的概述135

二、挫折产生的原因136

三、挫折后的反应及防卫方式136

四、挫折与管理137

复习与思考139

第八章 群体心理与管理144

第一节 群体心理概述144

一、群体的概述145

二、群体的分类145

三、群体心理与行为特征146

第二节 群体的规范和凝聚力148

一、群体的规范148

二、凝聚力149

三、增强群体凝聚力，减少员工流失的策略149

第三节 群体中的人际关系150

一、人际关系概述150

二、处理人际关系的艺术和技巧152

第四节 群体沟通与团队建设154

一、群体沟通概述154

二、团队建设156

第五节 群体冲突与管理159

一、群体冲突159

二、群体冲突与管理160

复习与思考162

第九章 组织心理与管理166

第一节 组织心理概述166

一、组织概述166

二、组织的有效性168

三、营造良好的组织氛围170

第二节 组织文化心理171

一、组织文化的概念与功能171

二、组织文化的结构与内容172

三、组织文化的建设174

第三节 组织变革与发展175

一、组织变革175

二、组织发展179

复习与思考181

第十章 领导心理与管理185

第一节 领导心理概述186

一、领导与领导行为186

二、领导的功能187

三、领导者的影响力188

第二节 领导理论190

一、领导特性理论190

二、领导作风理论192

三、领导行为理论193

第三节 领导者素质与心理195

一、领导者的基本素质195

二、领导者的心理特征196

三、领导者的心理品质修养198

复习与思考200

参考文献206