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第一章 查检表1

一、什么是查检表2

二、查检表的分类2

三、查检表的使用目的2

四、查检表的使用方法2

五、查检表的制作方法3

六、查检表制作要点4

七、查检表应用案例4

第二章 柏拉图8

一、什么是柏拉图9

二、柏拉图的作法9

三、柏拉图的分析方法11

五、柏拉图应用案例12

四、柏拉图的使用方法12

第三章 因果图17

一、什么是因果图18

二、因果图的分类18

三、如何绘因果图19

四、因果图注意事项20

五、因果图的应用20

六、因果图应用实例21

第四章 层别法22

一、什么是层别法23

二、层别法的方法和步骤23

三、层别时注意事项23

四、案例24

第五章 散布图28

一、什么是散布图29

二、散布图的作法29

三、案例29

四、散布图的分析方法30

五、散布图的作用32

第六章 直方图33

一、什么是直方图34

二、直方图使用目的34

三、直方图的作法34

四、案例35

五、直方图的分析方法40

第七章 管制图43

一、什么是管制图44

二、管制图的种类44

三、管制图的功能44

四、管制图的原理45

五、不良率P管制图46

六、缺点数管制图(管制图)51

七、平均值与全距管制图(X-R CHART)53

八、计量值与计数值管制图之比较60

第八章 KJ分析法61

一、什么是KJ分析法62

二、A型图解的适用场所62

三、KJ分析法的特征62

四、KJ法收集数据的方法63

五、KJ分析法应用流程64

六、KJ分析法应用实例65

第九章 PDPC法67

一、什么是PDPC法68

二、PDPC法的分类68

三、PDPC法的应用69

第十章 矢线分析法72

一、什么是矢线分析法73

二、矢线图73

三、矢线分析的使用原则及用途74

四、矢线分析法的应用74

第十一章 矩阵图法79

二、矩阵图的类型80

一、什么是矩阵图80

三、矩阵图绘制81

四、应用实例82

第十二章 关系图法84

一、什么是关系图法85

二、关系图分类85

三、关系图的绘制原则87

四、关系图应用实例87

第十三章 矩阵数据分析法89

一、什么是矩阵数据分析法90

二、各因素对事件的影响程度分析90

三、x-y矩阵数据分析法90

四、矩阵数据分析法的应用92

第十四章 系统图法93

一、什么是系统图94

二、系统图分类94

三、系统图用途95

四、应用实例95

第十五章 品管圈(QCC)介绍98

一、品管圈活动的基本概念99

二、品管圈活动的目标及成果100

三、品管圈活动的过去、现在与未来103

四、品管圈活动的组织及职责105

五、品管圈的圈会及各项活动108

六、圈的组成及登记111

七、品管圈活动改善步骤113

第十六章 品管圈应用实例115

一、品管圈(QCC)应用一：创立混合制生产116

二、品管圈(QCC)应用二：磁鼓生产水平突破125

三、品管圈(QCC)应用三：费用削减138

四、品管圈(QCC)应用四：创建新标准144

五、品管圈(QCC)应用五：提高工效148

六、品管圈(QCC)应用六：EDI(电子数据处理)系统效率提高152

七、品管圈(QCC)应用七：业务效率的提高158

八、品管圈(QCC)应用八：船务工作当地化165

九、品管圈(QCC)应用九：控制箱品质改善172

十、品管圈(QCC)应用十：提升录像机品质184

十一、品管圈(QCC)应用十一：防止元件破裂的对策193

十二、品管圈(QCC)应用十二：底板生产品质改善200