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1　网络时代的企业管理模式——供应链管理1

1.1　21世纪全球市场竞争对企业管理模式的影响2

1.1.1　21世纪企业面临的环境和挑战2

1.1.2　21世纪全球市场竞争的主要特点5

1.1.3　新的竞争环境对企业管理模式的影响7

1.1.4　供应链管理的产生与发展9

1.2　供应链的概念11

1.2.1　供应链的含义和结构模型11

1.2.2　供应链的特征13

1.2.3　供应链的类型15

1.3　供应链管理的概念及内容20

1.3.1　供应链管理的含义20

1.3.2　供应链管理研究的主要内容22

1.3.3　供应链管理和传统管理模式及物流管理的区别23

1.3.4　供应链管理在我国企业中应用的意义与要点25

1.3.5　我国实现供应链管理面临的问题和对策27

习题与思考题31

2　供应链的设计与供应链管理的实施32

2.1　供应链的构建34

2.1.1　常见的几种供应链体系结构模型34

2.1.2　供应链体系的设计策略和设计的原则38

2.1.3　供应链设计的步骤42

2.2　供应链管理的框架与最优模式44

2.2.1　供应链管理的框架44

2.2.2　供应链管理的最优模式45

2.3　供应链管理的实施50

2.3.1　供应链管理的实施原则与步骤50

2.3.2　供应链的不确定性和“牛鞭效应”54

习题与思考题62

3　供应链管理中的信息技术支撑体系63

3.1　供应链管理中的信息技术65

3.1.1　条码技术65

3.1.2　通信技术66

3.1.3　EDI技术69

3.2　基于EDI的供应链管理信息技术支撑体系70

3.2.1　EDI技术概述70

3.2.2　EDI特点及标准71

3.2.3　EDI的发展与应用74

3.3　基于Internet/Intranet的供应链管理信息技术支撑体系76

3.3.1　三层B/S（浏览器／服务器）体系结构思想77

3.3.2　基于Web的供应链管理信息系统78

3.3.3　Web数据库技术、动态数据库应用79

3.3.4　基于Internet/Intranet的供应链企业信息组织与集成模式79

3.3.5　基于Internet/Intranet供应链管理的优势81

3.3.6　基于Internet/Intranet的供应链管理所面临的挑战81

3.4　电子商务与供应链管理83

3.4.1 电子商务的发展83

3.4.2 电子商务的本质对供应链管理的影响84

3.4.3　基于电子商务的供应链新功能85

3.4.4　供应链管理的电子商务技术支持88

习题与思考题96

4　供应链管理方法97

4.1　QR方法（快速供应法）98

4.1.1　QR产生的背景和含义98

4.1.2　QR成功的条件和实施步骤101

4.1.3　QR实施的效果与战略效益分析104

4.1.4　QR的新发展105

4.2　ECR方法（有效客户响应法）106

4.2.1　ECR产生的背景和含义106

4.2.2　ECR的特征和应用原则109

4.2.3 ECR系统的构建110

4.2.4　ECR的战略和实施前提112

4.2.5 ECR与QR的比较114

4.3　CM方法（品类管理法）115

4.3.1　CM（品类管理）的含义115

4.3.2　成功开展CM的因素和应注意的问题117

4.3.3 实施CM的主要步骤119

习题与思考题130

5　业务外包与可扩展企业131

5.1　企业核心竞争力132

5.1.1　现代企业竞争特征的分析133

5.1.2　企业核心竞争力理论的产生133

5.1.3　企业核心竞争力概念135

5.1.4　核心竞争力的判断标准137

5.1.5　拥有核心竞争力的意义138

5.1.6　培养核心竞争力，扩大企业竞争优势139

5.2　供应链管理环境下的企业业务外包141

5.2.1 外包与传统外购的区别143

5.2.2　业务外包的原因143

5.2.3　业务外包的主要方式146

5.2.4　全球范围业务外包148

5.2.5　业务外包的风险149

5.2.6　业务外包与信息技术150

5.2.7　业务外包决策与实施150

5.3　供应链管理环境下的可扩展企业152

5.3.1　可扩展企业的产生与定义152

5.3.2　可扩展企业的理论模型153

5.3.3　可扩展企业的目标与特征157

5.3.4　可扩展企业的采购关系158

5.3.5 可扩展企业的生产计划与控制158

习题与思考题165

6　供应链合作伙伴的选择166

6.1　供应链战略合作伙伴关系167

6.1.1　供应链合作关系的定义167

6.1.2　供应链战略合作伙伴关系的产生168

6.1.3　基于战略合作伙伴关系的企业集成模式170

6.1.4　战略伙伴关系企业中的质量保证体系170

6.1.5　战略伙伴关系企业模型中的技术扩散与服务协作关系171

6.1.6　供应链企业间的合作对策及委托实现机制172

6.1.7　供应链合作关系与传统供应商关系的区别174

6.1.8　供应链合作关系的重要意义174

6.2　供应链合作关系的形成及其制约因素176

6.2.1　建立供应链合作关系的步骤176

6.2.2　建立供应链合作关系的策略176

6.2.3　现阶段我国企业合作模式与市场结构存在的问题177

6.3　选择合适的供应链合作伙伴178

6.3.1　集成化供应链管理环境下合作伙伴的类型178

6.3.2　选择合作伙伴考虑的主要因素179

6.3.3　合作伙伴选择方法概述180

6.3.4　合作伙伴综合评价、选择的步骤181

6.3.5　供应链节点企业之间合作的策略模式183

6.3.6　处理好供应链上企业合作关系的若干问题184

习题与思考题193

7　供应链管理环境下的生产计划与控制194

7.1　现行生产计划和控制与供应链管理思想的差距195

7.1.1　概述195

7.1.2　现行生产计划和控制模式与供应链管理模式的差距196

7.2　供应链管理环境下的企业生产计划与控制的特点198

7.2.1　概述198

7.2.2　供应链管理环境下的生产计划199

7.2.3　供应链管理环境下生产计划的制定201

7.2.4　供应链管理环境下的生产控制202

7.3　供应链管理环境下的生产计划与控制系统总体模型203

7.3.1　供应链管理环境下的集成生产计划与控制系统总体概念203

7.3.2　生产计划与控制总体模型及其特点207

7.3.3　供应链管理环境下生产计划与控制的特征210

7.4　供应链环境下生产系统的协调机制211

7.4.1　供应链的协调控制机制211

7.4.2　供应链的协调控制模式211

7.4.3　供应链的信息跟踪机制211

习题与思考题219

8　供应链管理下的库存管理220

8.1　供应链管理下的库存管理221

8.1.1　库存的类型与库存成本221

8.1.2　库存管理的含义和功能224

8.1.3　库存管理的目标和意义226

8.1.4　库存管理的类型231

8.2　供应链管理下的库存控制模式233

8.2.1　库存控制基本模式233

8.2.2　库存的最优控制模式235

8.2.3　其他模式236

8.2.4　适时恰当的库存管理方法237

8.3　计算机在库存控制中的应用245

8.3.1　库存管理系统的建立分析245

8.3.2 系统的应用环境246

8.3.3　功能模块设计246

8.3.4　数据结构设计247

8.3.5　库存管理系统输入、输出设计247

习题与思考题252

9　供应链管理环境下的采购与物流管理253

9.1　供应链管理环境下的采购管理254

9.1.1　供应链管理环境下采购的特点254

9.1.2　供应链管理采购策略257

9.1.3　准时采购策略258

9.2　供应链管理下的采购控制262

9.2.1　采购控制制度262

9.2.2　采购决策合理化266

9.2.3　财务、审计结合控制269

9.3　供应链管理环境下的物流管理270

9.3.1　物流管理的战略270

9.3.2　有效资源配置272

9.3.3 第三方物流273

9.3.4　延迟化策略273

9.4　供应商管理275

9.4.1　供应商的选择275

9.4.2　供应商的评估278

9.4.3　供应商管理280

习题与思考题285

10　供应链绩效评价作用、特点及原则286

10.1　供应链绩效评价作用、特点及原则288

10.1.1　供应链绩效评价的作用288

10.1.2　供应链管理绩效评价指标的特点288

10.1.3　供应链绩效评价的原则290

10.2　供应链绩效评价主要内容290

10.2.1　供应链绩效评价的目的290

10.2.2　供应链绩效评价选择的方法291

10.2.3　供应链绩效评价的内容293

10.3　供应链绩效评价指标体系的构建295

10.3.1　指标体系构建思路295

10.3.2　供应链绩效评价指标体系的构建296

10.4　平衡供应链记分法在供应链绩效评估中的应用306

10.4.1　平衡记分法概述306

10.4.2　平衡供应链记分法四个评价角度308

10.4.3　建立供应链平衡记分卡的步骤309

10.5　供应链企业激励机制310

10.5.1　建立供应链企业激励机制的重要性310

10.5.2　供应链企业激励机制的特点311

10.5.3　激励机制的内容与模式313

习题与思考题321

11　供应链企业组织结构与业务流程重构322

11.1　传统企业的组织结构与业务流程特征325

11.2　BPR的基本内涵327

11.2.1　BPR的提出327

11.2.2　BPR——一种企业管理的时尚328

11.2.3　基于BPR的企业组织结构331

11.2.4　BPR与其他管理理论和方法的关系334

11.2.5　几点启示336

11.3　供应链管理环境下的企业组织与业务流程337

11.3.1　供应链管理环境下企业业务流程再造的原则338

11.3.2　供应链管理环境下的企业业务流程的主要特征338

11.3.3　供应链管理环境下的组织与业务流程的特征变化339

11.3.4　供应链企业物流管理组织形式的变化341

11.3.5　供应链企业实施业务流程重组的基本思路344

11.4　供应链管理环境下企业业务流程重构的仿真分析346

11.4.1 基于传统管理模式的企业业务流程模型346

11.4.2　基于供应链管理模式的企业业务流程模型348

11.4.3　供应链企业内部业务流程模型349

11.5　构建21世纪企业运作管理的新模式349

习题与思考题359

参考文献360