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第一章 感情投资是社交成功的核心与关键1

一、好人缘只能建立在感情投资的基础上2

良好人际关系是以感情为纽带的3

感情厚薄决定社交活动是否有效6

二、感情投资是社交成功的关键因素8

感情投资决定人际关系的信任度9

感情投资决定人际交往的亲密度11

感情投资决定人际交往的影响力12

三、感情投资是社交活动的重要手段14

感情投资能拉近人际关系14

感情投资能发挥人际交往的现实作用17

感情投资能开发人际交往的潜在能量18

四、维持人际关系和谐的最大动力：付出你的感情21

只有让人心动，才能使人行动21

感情投资有利于了解人心23

感情投资有利于打动人心24

感情投资有利于赢得人心26

五、活用感情投资，提升社交层次29

六、活用感情投资，创造人和局面30

感情投资是开创最佳人际关系的“金科玉律”30

不含感情成份的交往毫无用处33

第二章 在社交中进行感情投资必须注意的八大要素35

一、必须注意社交场合36

最好选择私人场合36

在公共场合进行感情投资应避免犯三种错误39

二、必须注意社交时间42

适合进行感情投资的时间42

不适合进行感情投资的时间44

三、必须注意社交时机45

善于利用已有的机遇45

主动寻找和创造机遇46

四、必须注意社交对象47

感情投资要因人而异才会有效48

要充分了解感情投资对象的特点49

五、必须注意感情投资的目的53

每一种感情投资都应有明确的目的53

围绕中心目标采取行动55

六、必须注意选择感情投资的手段57

手段不同，效果各异57

尽量选择最佳手段59

七、必须注意感情投资的“度”60

感情投资以“适度”为宜61

不适度的感情投资只能带来反效果62

八、必须注意感情投资的技巧64

巧妙的感情投资更有效64

第三章 社交感情投资战术之一：提升外在形象，锤炼内在素质68

一、讲究仪表能让人更加接受你69

穿着的规则70

合适的衣着能增加对方的信赖感74

二、要树立讲信誉的形象76

不轻易许诺77

一诺重千斤80

赢得信誉的秘诀85

三、如何给别人留下好印象91

要诚实待人93

要眼光长远95

要养成守信用的好习惯98

要有结交意识100

四、学会克服不良心态104

如何克服羞怯的心理104

如何克服自卑心理107

五、善于控制自己的情绪108

运用理智支配情绪110

放下架子111

学会忍让113

勇敢对待冷遇115

不怕失败117

要有耐心120

六、脑筋要灵，心眼要活121

避免一厢情意122

不怕被人拒绝123

第四章 社交感情投资战术之二：把握人心，重点突破125

一、有效区分社交对象的类型126

猛烈型人物128

情绪型人物130

慎重型人物132

浪漫型人物133

现实型人物135

乐天派型人物137

逃避型人物138

形式主义型人物140

二、对症下药：容易进行感情投资的12种人142

尽说道理的人143

不易接近的人144

自卑感强的人145

善变的人147

圆满的人148

直爽的人149

性急的人149

自我表现欲强的人150

自视甚高的人151

优柔寡断的人153

冷静的人154

没有主见的人155

三、小心应对：不易进行感情投资的15种人156

吹毛求疵的人157

疑心病重的人158

神经质的人159

顽固的人160

立即翻脸的人161

寡言少语的人161

不得要领的人163

语言含糊的人164

死板的人165

傲慢无礼的人166

深藏不露的人167

草率决断的人168

行动迟缓的人169

自私自利的人170

毫无表情的人171

四、敬而远之：不必进行感情投资的3种人172

冥顽不灵的人173

完全自私的人173

阴险狡诈的人174

五、选准关键的重要人物进行感情投资176

知恩图报的人176

有影响力的人177

前途远大的人179

关系广的人180

值得交的人181

层次高的人183

第五章 社交感情投资战术之三：能说会道，巧言攻心186

一、要会说打动人心的好话187

赞誉永远是博取好感和维持好感的最有效方法187

人人都爱听恭维的话189

二、千万别说得罪人的话190

避免说太夸张的话191

不要说陈词滥调193

不要说外行话194

三、见什么人，说什么话196

根据交往对象的身份地位说话197

根据交往对象的性格说话198

根据交往对象的心理说话200

根据交往对象的具体情况说话202

根据交往对象的层次说话204

四、社交语言运用的9种技巧205

拉近彼此距离的技巧206

打破冷场的技巧208

让人留下深刻印象的技巧209

让对方主动接受自己的技巧211

没话找话的技巧215

用幽默语言让对方感到轻松愉悦的技巧217

委婉软化的技巧220

适当运用含糊语言的技巧221

激励交往对象的技巧226

五、谨慎评价他人230

选择适当的尺度才能作出正确的评价230

善于应用不同方法品评不同的人232

第六章 社交感情投资战术之四：举止得体，行动有方235

一、活用微笑，善用微笑236

微笑是最有效的行动236

微笑在感情投资中的特殊作用238

真诚的微笑是深入交往的良好开端244

如何用微笑赢得信任246

如何用微笑打破僵局248

如何用微笑去创造轻松的气氛250

二、知礼，讲礼252

注重礼节，以礼待人252

如何做到行为礼貌255

三、社交常见礼节的应用257

见面礼节的应用257

探访礼节的应用260

四、用言语配合行为263

五、社交举止礼仪的基本要求265

坐、立、行走皆学问266

当众举止须讲究268

“吃有吃相”更容易让人看得起269

第七章 社交感情投资战术之五：明确步骤，善选方式271

一、切忌交浅言深，而应循序渐进272

放长线，钓大鱼272

事缓则圆，交久情深274

二、明确步骤，逐步深入276

眼对身阶段276

眼对眼阶段278

话对话阶段279

心对心阶段281

三、讲究策略，巧妙送礼283

善选送礼时机284

选择最佳礼品285

四种常见礼物的送法286

送花的讲究与避讳288

社交中慎用的礼物290

四、怎样利用请客吃饭291

精心准备，细致组织292

让人把感情吃到肚里去295

五、一定不要让人对你失望299

务必照顾交往对象的虚荣心299

用好话说出坏消息302

第八章 社交感情投资战术之六：讲究技巧，活用策略304

一、攻心为上305

以眼泪收买人心305

以弱者的姿态引发同情心307

二、借力使力310

借助于能说会道的人310

借助于名人313

三、软硬兼施315

用面子换感情316

用行动换感情318

用理解换感情319

用胆量换感情321

四、巧妙迂回323

以退为进，满足对方324

反其道而行之326

层层递进328

转移话题330

五、间接感化331

利用边缘人物332

利用“枕边风”333

利用儿女私情336

利用好的“突破口”338

六、循循善诱340

激发人的新奇感340

激发人的希望感343

步步深入，激发人的接受感344

后记346