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中国消费者协会二十年文献精选 1984.12.26-2004.12.26PDF格式电子书版下载

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前言1

第一篇　领导讲话及中国消费者协会成立二十周年纪念表彰大会文献3

国务院副总理吴仪有关消费者协会工作的指示3

我们的法律是保护人民利益的——在纪念中国消费者协会成立十周年暨《消费者权益保护法》实施一周年座谈会上的讲话&全国人大常委会副委员长 中国消费者协会名誉会长 王汉斌3

给中国消费者协会第二届八次理事会的贺信&全国人大常委会副委员长、中国消费者协会名誉会长 王汉斌5

在“全国保护消费者权益百优双十佳志愿者表彰大会”上的贺辞&全国人大常委会原副委员长、中国消费者协会名誉会长 王汉斌5

贯彻依法治国方略　做好保护消费者合法权益工作——在中国消费者协会成立15周年大会上的讲话&中国消费者协会名誉会长 王汉斌6

在《消费者权益保护法》颁布十周年座谈会上的讲话&全国人大常委会副委员长 司马义·艾买提7

在中国消费者协会成立二十周年纪念表彰大会上的讲话&全国人大常委会副委员长 蒋正华9

在中国消费者协会第二届六次理事会上的讲话&国家工商行政管理局局长 王众孚10

在中国消费者协会第三届一次理事会上的讲话&国家工商行政管理总局局长 王众孚12

在《消费者权益保护》颁布十周年座谈会上的讲话&国家工商行政管理总局局长 王众孚16

在中国消费者协会成立二十周年纪念表彰大会上的讲话&国家工商行政管理总局局长 王众孚18

在中国消费者协会第三届三次理事会上的书面讲话&国家工商行政管理总局副局长 杨树德19

在中国消费者协会第三届四次理事会议上的讲话&国家工商行政管理总局副局长 王东峰21

总结经验　展望未来 以科学发展观为指导做好新时期消费者权益保护工作——在中国消费者协会成立二十周年纪念表彰大会上的报告&中国消费者协会会长 于水生25

第二篇 中国消费者协会成立二十周年综述及大事记33

综述：中国消费者协会和各地协会二十年维权工作成绩卓著33

综述：中国消费者协会和各地协会二十年维权工作的基本经验37

为“上帝”而鼓　为权利而呼——《中国消费者报》创刊20周年回顾43

春华秋实维权路——发展中的《中国消费者》杂志46

中国消费者协会大事记（1994年12月26日——2004年12月26日）54

第三篇 中国消费者协会历届理事会工作报告及相关文件115

第一届理事会115

保护消费者利益　指导群众消费——在中国消费者协会成立大会上的报告&中国消费者协会会长 李衍授115

从我国实际出发积极开展保护消费者权益工作——在中国消费者协会第一届理事会上的报告&中国消费者协会会长 李衍授117

建立和发展消费者协会组织　做好消费者权益保护工作——在中国消费者协会第一届三次理事会上的工作报告&中国消费者协会会长 李衍授125

以党的十三大精神为指针把我国保护消费者利益的工作推向前进——在中国消费者协会第一届四次理事会上的报告&中国消费者协会会长 李衍授132

贯彻“治理、整顿”方针　进一步做好保护消费者权益工作——在中国消费者协会第一届五次理事会上的工作报告&中国消费者协会会长 李衍授141

在全国消费者协会秘书长工作会议上的讲话&中国消费者协会会长 李衍授149

继往开来　把具有中国特色的保护消费者利益事业不断推向前进——在中国消费者协会第一届六次理事会上的工作报告&中国消费者协会会长 李衍授156

第二届理事会165

总结经验　开拓前进 把保护消费者权益工作提高到一个新的水平——在中国消费者协会第二届一次理事会上的讲话&中国消费者协会会长 曹天玷165

不断探索　努力开拓　把我国保护消费者权益工作继续推向前进——在中国消费者协会第二届二次理事会上的工作报告&中国消费者协会会长 曹天玷172

以党的十四大精神为指针　积极推进消费者权益保护工作——在中国消费者协会第二届三次理事会上的工作报告&中国消费者协会会长 曹天玷186

以学习、宣传、贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》为中心　开展一九九四年全国消费者协会工作——在中国消费者协会第二届四次理事会上的工作报告&中国消费者协会会长 曹天玷197

以监督、服务和基层建设为重点 继续推进贯彻实施《消费者权益保护法》——在中国消费者协会第二届五次理事会上的工作报告&中国消费者协会会长 曹天玷207

认真学习贯彻党的十四届五中全会精神　推动我国保护消费者权益事业不断向前发展——在全国消费者协会秘书长工作会议上的讲话&中国消费者协会会长 曹天玷221

全面履行七项职能 更好地为经济建设和社会发展服务——在中国消费者协会第二届六次理事会上的工作报告&中国消费者协会会长 曹天玷230

关于中国消费者协会常设机构一九九七年工作思路的说明&中国消费者协会秘书长　杨竖昆242

以党的十五大精神为指针　全面推进我国消费者权益保护事业——在中国消费者协会第二届七次理事会上的工作报告&中国消费者协会会长 曹天玷246

关于中国消费者协会一九九八年工作思路的说明&中国消费者协会秘书长 杨竖昆257

全面履行七项职能　推进安全健康消费　迎接我国保护消费者权益工作新纪元——在中国消费者协会第二届八次理事会上的工作报告&中国消费者协会会长 曹天玷261

关于中国消费者协会一九九九年工作思路的说明&中国消费者协会秘书长 杨竖昆272

认真履行法定职能　倡导明明白白消费　做好新时期保护消费者合法权益工作——在中国消费者协会第二届九次理事会上的工作报告&中国消费者协会会长 曹天玷277

关于中国消费者协会二○○○年工作思路的说明&中国消费者协会秘书长 杨竖昆291

全面履行法定职能 大力倡导绿色消费 开创新世纪消费者权益保护工作新局面——在中国消费者协会第二届十次理事会上的工作报告&中国消费者协会会长 曹天玷296

关于中国消费者协会2001年工作思路的说明&中国消费者协会秘书长 杨竖昆316

着眼发展　开拓创新　全面推进消费者权益保护事业——中国消费者协会第二届理事会工作总结报告&中国消费者协会会长 曹天玷321

第三届理事会328

继往开来 与时俱进 努力提升我国保护消费者合法权益工作的层次和水平——在中国消费者协会第三届一次理事会上的讲话&中国消费者协会会长 于水生328

努力实践“三个代表” 迎接经济全球化挑战　认真做好新时期消费者权益保护工作——在全国省级消费者协会秘书长工作会议上的报告&中国消费者协会秘书长 宁望鲁334

认真学习贯彻党的十六大精神 努力做好全面建设小康社会的消费者权益保护工作——在中国消费者协会第三届二次理事会上的工作报告&中国消费者协会副会长兼秘书长 宁望鲁343

监督、服务、规范、发展　努力把我国保护消费者权益工作提高到新水平——在中国消费者协会第三届三次理事会上的工作报告&中国消费者协会会长 于水生354

树立和落实科学发展观　积极构筑“三大体系”、推进“三项工程”建设　全面提升消费者权益保护工作能力——在中国消费者协会第三届四次理事会上的工作报告&中国消费者协会副会长兼秘书长　母建华367

第四篇　重要研究文献379

组织建立与发展379

在中国消费者协会广州工作座谈会上的讲话&中国消费者协会会长 李衍授379

全国已基本形成遍布城乡的消费者协会组织网络——纪念中国消费者协会成立十五周年&中国消费者协会组织宣传部384

《消法》为消协的组织建设指明了前进的方向——纪念《消法》颁布十周年&中国消费者协会组织联络部385

中国消费者协会组织机构设置389

全国各级消费者协会机构示意图390

全国县级以上消费者协会近十年组织建立和发展情况391

中国消费者协会第三届理事会理事名单392

消费者（或消费）教育394

在“中国国民消费教育座谈会上”的发言&中国消费者协会会长 曹天玷394

中国国民消费教育座谈会综述396

大力推进消费教育 为促进人的全面发展服务——在“以人为本 消费维权 消费者权益保护国际研讨会”上的发言&中国消费者协会副会长兼秘书长 母建华402

开展消费教育　推进消费教育——在沈阳市消费教育理论研讨会暨工作座谈会上的讲话&中国消费者协会秘书长 张明夫406

方兴未艾的中国消费者教育——在澳门消费者委员会消费者保护政策及教育研讨会上的发言&中国消费者协会副秘书长 曹小奇415

借鉴国外经验　把消费教育作为保护消费者利益的一项根本任务&中国消费者协会组织宣传部423

我国消费者教育理论初探&中国消费者协会 周晓红429

让全社会树立起保护消费者合法权益的全新意识——写在纪念中国消费者协会成立十五周年&中国消费者协会组织宣传部434

共鉴精彩历程——纪念《消法》颁布十周年&中国消费者协会新闻与公共事务部435

全国各级消费者协会近十年宣传教育工作成就示意图438

消费指导439

统一思想　提高认识　大力推进消费指导工作——在中国消费者协会消费指导工作会议上的讲话&中国消费者协会副会长兼秘书长 宁望鲁439

努力做好新时期消费指导工作　为全面建设小康社会服务——在全国消费者协会消费指导工作会议上的讲话&中国消费者协会副会长兼秘书长 宁望鲁443

发挥优势 积极主动 进一步推动消费者协会消费指导工作——在全国消费指导工作会议上的讲话&中国消费者协会副秘书长 董京生446

充分发挥现代科技手段作用 推进消协法定职能的落实——在全国消协系统网站建设工作研讨会上的讲话&中国消费者协会常务副会长兼秘书长 滕佳材450

收集商品和服务的信息 指导消费者科学合理消费——写在纪念中国消费者协会成立十五周年&中国消费者协会消费指导部458

进一步做好商品比较试验工作的几点建议——纪念《消法》颁布十周年&中国消费者协会消费指导部460

消费警示工作回顾——纪念《消法》颁布十周年&中国消费者协会消费指导部462

新形势下如何做好消费警示工作&中国消费者协会消费指导部465

消费信息咨询工作回眸——纪念《消法》颁布十周年&中国消费者协会信息部467

中国消费者协会近十年产品比较试验一览表470

中国消费者办会近十年消费专项调查一览表474

中国消费者协会1999—2004年发布消费警示、提示目录476

投诉与监督478

在全国消费者协会受理投诉和调研工作会议上的讲话&中国消费者协会会长 李衍授478

在中国消费者协会处理投诉工作座谈会上的讲话&中国消费者协会秘书长 王江云481

《消法》颁布十周年　投诉维权变化大&中国消费者协会投诉与法律事务部488

全国各级消费者协会近十年受理消费者投诉统计491

全国各级消费者协会为近十年受理投诉为消费者挽回经济损失统计492

在2003年不平等格式条款系列点评活动总结暨2004年点评活动启动仪式上的讲话&中国消费者协会副会长兼秘书长 滕佳材493

点评不平等格式条款　加强全社会维权力度——2003年对不平等格式合同条款点评活动综述&中国消费者协会投诉与法律事务部495

点评不平等格式条款　促进买卖公平　社会和谐　经济发展——在2004年不平等格式条款系列点评活动总结暨2005年点评活动启动仪式上的讲话&中国消费者协会副秘书长 武高汉498

2004年全国消协组织开展不平等格式条款系列点评活动综述&中国消费者协会投诉与法律事务部501

保护消费者权益理论和政策研究506

全面贯彻落实“三个代表”重要思想　努力做好新时期消费者权益保护工作&中国消费者协会506

牢固树立和认真落实科学发展观　全面提升保护消费者权益工作的层次和水平&中国消费者协会510

论全面建设小康社会条件下的消费者权益保护&中国消费者协会517

把消费者协会建成“学习型组织”&中国消费者协会524

履行七项职能　做好保护消费者合法权益工作&中国消费者协会组织宣传部532

在首届“保护消费者权益理论研讨会”上的讲话&中国消费者协会会长 李衍授541

全国首届保护消费者权益理论讨论会综述&中国消费者协会543

重视消费　引导消费　科学消费——社会主义消费问题理论研讨会综述&中国消费者协会546

社会主义市场经济与保护消费者权益理论研讨会综述&中国消费者协会551

二十一世纪消协组织发展战略研讨会综述&中国消费者协会559

“3·15现象高层论坛会”综述&中国消费者协会564

保护消费者权益法律法规研究及相关工作566

在“贯彻执行地方保护消费者权益法规座谈会”上的讲话&中国消费者协会会长 李衍授566

在“贯彻执行地方保护消费者权益法规座谈会”上的总结发言&中国消费者协会副会长兼秘书长 郝志新571

依法护权　重在落实——在纪念《消法》实施五周年座谈会上的讲话&中国消费者协会会长 曹天玷578

《消法》实施五年回顾&中国消费者协会秘书长 杨竖昆582

从消费者投诉的变化看《消法》实施五周年的作用——在国家工商局召开的《消法》实施五年座谈会上的发言&中国消费者协会副秘书长 张援朝585

《消法》十年中国城镇消费者权益保护状况调查报告&中国消费者协会589

农村消费及消费环境状况调查报告&中国消费者协会605

消费者协会年主题621

1997“讲诚信　反欺诈”年主题宣传提纲&中国消费者协会621

1998“为了农村消费者”年主题宣传提纲&中国消费者协会627

1999“安全健康消费”年主题宣传提纲&中国消费者协会633

2000“明明白白消费”年主题宣传提纲&中国消费者协会642

2001“绿色消费”年主题宣传提纲&中国消费者协会647

2002“科学消费”年主题宣传提纲&中国消费者协会655

2003“营造放心消费环境”年主题宣传提纲&中国消费者协会660

2004“诚信·维权”年主题宣传提纲&中国消费者协会606

第五篇　有关制度规定675

全国消费者协会基层组织网络建设规范意见675

消费者协会受理消费者投诉导则（试行）677

中国消费者协会比较试验工作导则680

中国消费者协会消费警示发布制度实施规范682

中国“3·15”志愿者规范（试行）684

中国消费者协会“3·15”奖项奖励实施细则686

中国消费者协会消费调查（问卷）实施规范688

第六篇　参阅（链接）篇693

催生3·15——中国保护消费者权益运动起点备忘录693

“上帝”在呼唤——中国保护消费者运动十年回眸&李学寅698

数据3·15——从投诉量的升降看消费者权益保护工作的现状704

立法3·15——《消法》及相关法规出台的前前后后709

国际3·15——世界各国保护消费者活动情况介绍717