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第一章 做事要用心，用心才能优秀2

1.做任何事情，都需要用心2

2.世上无难事，只怕有心人5

3.用心就不会放过任何问题9

4.用心去做就会热爱自己的岗位和工作12

5.越用心，越优秀14

6.用心做事最大的受益者是自己18

第二章 树立责任心，敢于负责是做好事情的根本24

1.责任心是能不能把事情做好的关键24

2.没有做不好的事，只有缺乏责任心的人27

3.勇担责任，不逃避不退缩32

4.主动积极，比别人多做一点点35

5.带着责任心去做事，把每一件事都做得圆满完美38

第三章 拥有自信心，自信是成功的第一秘诀44

1.要做好事情，首先要相信自己44

2.别害怕，困难是只“纸老虎”48

3.强大的内心足以战胜一切困难51

4.自卑只会削弱做事的底气54

5.我相信，我肯定行58

6.大胆尝试，办法总会有的60

7.扬长避短，利用一切力量让事情成功64

第四章 培养专注心，专心致志更能把事情做好70

1.只要认真，就没有做不好的事70

2.心无旁骛，一次只做一件事73

3.水滴石穿，贵在坚持77

4.三心二意只会一事无成80

5.拒绝浮躁，踏踏实实做事82

6.专心致志，把工作当成事业来做88

第五章 保持细心，粗心大意做不好事情94

1.注重细节，把小事做细94

2.越是小事越要细心，做事从来不马虎96

3.用做大事的心态来做好每一件小事100

4.“差不多”心态是把事情做好的大敌105

5.一丝不苟，精益求精107

6.改掉敷衍了事的坏习惯109

7.小心翼翼，把每一件小事都做到完美112

8.安全更需要用心和细心114

第六章 别具慧心，能苦干更要会巧干118

1.能干苦干不如会干巧干118

2.事有轻重缓急，重要的事情要先做121

3.洞悉做事的时机，忙要忙在点子上126

4.用最少的时间做更多的事情129

5.寻找巧妙方法，方法对了事就成了131

6.随机应变，灵活做事134

7.借他人之力，成自己之事138

8.善于合作，共赢大事141

第七章 要有恒心，坚持到底绝不轻言放弃146

1.明确工作目标，向着目标执着努力146

2.半途而废不可能做好事情150

3.不怕失败，把失败看成成功路上的一次小憩153

4.再试一次，成功就在眼前156

5.越挫越勇，百折不挠159

第八章 做人不能无情，有情有义才受欢迎164

1.无情无义之人无从立足164

2.热情对人，乐于助人168

3.守护亲情，给家人最深的爱171

4.珍视友情，以坦诚之心对待朋友174

5.呵护爱情，呵护世间最纯真的柔情178

第九章 做人需要真情，付出真情才能收获真情184

1.将心比心，以情度人184

2.心怀善良，与人为善就是与自己为善187

3.诚实守信，一诺千金190

4.控制自己的情绪，微笑对人193

5.宽容大度，不必斤斤计较195

6.多成人之美，少坏人之事198

第十章 做人充满激情，人生因激情而精彩204

1.激情是一种无所不能的力量204

2.激情是梦想开始的地方206

3.激情是内心永不熄灭的火种209

4.拥抱激情，塑造积极的心态212

5.燃烧内心的激情，激发自己的潜能214

6.让激情激荡心灵，收获精彩的人生216

第十一章 做人不忘恩情，懂得感恩的人幸福满满222

1.受人点滴之恩，当以涌泉相报222

2.工作就是恩惠，感恩工作就要努力工作225

3.感恩老板，忠诚敬业回报知遇之恩227

4.感恩同事，同事的帮助铭记心中230

5.感恩客户，为客户提供最好的服务233

6.感恩对手，与对手一起进步235

7.感恩生活，回报无穷238