公共关系教程2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

公共关系教程PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 概述2

第一节 公共关系的涵义2

第二节 公共关系的基本要素5

第三节 公共关系的历史7

第二章 公共关系功能21

第一节 咨询建议21

第二节 沟通协调27

第三章 公共关系从业人员33

第一节 公共关系从业人员的基本素质与基本技能33

第二节 公共关系从业人员的职业道德准则41

第三节 公共关系从业人员的培训与考核47

第四章 公共关系组织机构56

第一节 组织内部的公共关系部56

第二节 专业的公共关系公司64

第三节 公共关系社团72

第五章 公共关系公众分析82

第一节 公众的涵义和特征82

第二节 公众的分类84

第三节 基本的目标公众分析89

第六章 组织内部公共关系103

第一节 组织内部公共关系与团队建设103

第二节 组织内部公共关系类型及处理技巧108

第三节 内部公共关系的沟通模式和沟通渠道118

第七章 公共关系传播与媒介139

第一节 公共关系传播的基本过程139

第二节 公共关系工作的传播管理141

第三节 公共关系传播媒介146

第四节 公共关系传播效果研究156

第八章 公关关系组织形象与CIS169

第一节 社会组织形象及其构成因素169

第二节 社会组织形象的基本构成因素分析171

第三节 社会组织形象的评估因素和评估方法177

第四节 组织形象识别系统（CIS）185

第九章 公关关系过程——调查与策划209

第一节 公共关系调查209

第二节 公共关系策划222

第十章 公共关系过程——实施与评估232

第一节 公共关系实施232

第二节 公共关系评估241

第十一章 公共关系专题活动261

第一节 各类庆典261

第二节 新闻发布会265

第三节 展览活动273

第四节 公益活动274

第十二章 公共关系危机管理288

第一节 危机管理的涵义及基本原则288

第二节 危机的预防291

第三节 危机处理297

第四节 不同类型的危机处理304

第五节 危机处理与媒介沟通322

综合复习题（一）333

综合复习题（二）339

综合复习题（三）342

参考文献347