图书介绍

酒店英语实训教程2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

欧阳莉，范洪军，明星主编；许宁宁，杨坤燕，熊力游副主编；刘春杨，赵霞，唐琪，曹丛丛参编著
出版社：长沙：湖南大学出版社
ISBN：9787566714978
出版时间：2018
标注页数：220页
文件大小：29MB
文件页数：229页
主题词：饭店－英语－高等学校－教材

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图书目录

Chapter1 Front Office1

Part1客房预订1

Part2登记入住10

Part3行李服务20

Part4结账退房27

Part5寄存服务33

Part6咨询服务41

Chapter2 Food and Beverage49

Part1餐桌预订49

Part2宴会预订58

Part3餐厅迎宾66

Part4中餐服务75

Part5西餐服务82

Part6酒水服务90

Chapter3 Housekeeping98

Part1客房清扫98

Part2送餐服务105

Part3送洗服务112

Part4突发事件处理118

Part5其他服务125

Chapter4 Recreation131

Part1泳池服务131

Part2健身中心服务138

Part3水疗144

Part4儿童乐园150

Chapter5 Other Services155

Part1商务中心服务155

Part2 总机服务165

Part3投诉处理173

Appendix180

Appendix Ⅰ总词汇表180

Appendix Ⅱ部分课文对话中文翻译189

AppendixⅢ酒店员工及酒店部门词汇中英文一览表212

AppendixⅣ餐饮词汇中英文一览表214

AppendixⅤ客房用品词汇中英文一览表218

AppendixⅥ康乐词汇中英文一览表219