图书介绍

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谈判的语言艺术
  • 邢春如主编 著
  • 出版社: 沈阳:辽海出版社
  • ISBN:9787807117131
  • 出版时间:2011
  • 标注页数:238页
  • 文件大小:67MB
  • 文件页数:254页
  • 主题词:语言艺术-青年读物;语言艺术-少年读物

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图书目录

一、谈判准备:不打无准备之仗1

1谈判之前先要知己1

2摸清对手达到知彼2

3谈判方案是谈判的进军路线图5

4自由选择,先定主体10

5收集信息,资料齐备11

6善加分析,有备而谈12

二、巧妙入题,营造气氛17

1寒暄得体:无穷之意在言外17

2给谈判对手一个好感觉18

3以幽默诙谐营造谈判气氛20

4幽默是谈判气氛的润滑剂23

5运用幽默语言的技巧27

6巧用幽默化解谈判中的难题30

7国际政坛三巨头德黑兰调侃33

8迂回巧妙地进入谈判话题34

三、语言攻心,不战屈人37

1了解谈判对手个体的心理特点37

2谈判对手群体的心理特点42

3透析谈判对手的心理需要47

4读懂对手的肢体语言60

5用假设的方法判断对手的心理62

6利用对方喜欢炫耀的心理65

7应对偏执心理的谈判对手68

8了解国外谈判者的心理特征70

四、以我为主,张扬实力75

1要让好马配上好鞍75

2善用事实来说话77

3巧用头衔和经历做资本79

4借名扬名,压倒对方81

五、赞美推崇,真诚激导84

1巧加赞美,缓解紧张84

2情感公关,谈成生意85

3褒贬交替,能言促成89

4“我给你当个参谋长”91

5缓和情绪,避免敌视92

六、旁敲侧击,探彼虚实94

1投石问路,查探虚实94

2四面出击,探清弱点96

3漫天要价,就地还钱97

4迂回进攻,巧知底牌98

5善倾听多赚1000美元101

七、语言灵活,措辞委婉104

1脑筋急转弯,随机应变104

2婉言表达,灵活变通109

3适当插话,语言反馈112

4惟命是听,模糊应答115

5“后台老板”,寻找借口118

6打破僵局的妙招120

7比尔先生的经历122

8罗金巧退晚礼服124

八、虚实结合,巧用暗示126

1一语双关,巧妙暗示对方126

2真真假假,虚虚实实的策略127

3以远利诱惑的谈判策略128

4用心良苦的投其所好策略130

九、出奇致胜,巧言攻坚132

1通过“换档”掌握谈判主动权132

2巧用激将法,开启积极性133

3巧妙拒绝的谈判艺术136

4出其不意,提出时间限制138

5制造谈判对手之间的竞争141

6利用休会打破僵局143

7巧用媒介,借局布阵144

8避己所短,扬己所长146

9如何在劣势中求合作149

十、进退有度,掌握主动153

1留有余地不要把话说满153

2石油大王哈默巧卖天然气155

3小让步换来大收获157

4“以守为攻,以退为进”法158

5“迂回婉转,步步递进”法161

6战胜强硬对手的方法165

7让对手逐渐放弃立场的方法169

8抛砖引玉,各取所需170

9示形以利,夺声造势172

10商务谈判中的报价策略174

11让步的原则与技巧180

12应付意外情况的策略182

13应付不同性格对手的策略200

十一、沉默应对,以静制动206

1此时无声胜有声206

2装聋作哑,巧制恫吓209

3吹毛求疵,讨价还价209

4善于拒绝,学会说“No”211

十二、掌握技巧,说服对方217

1谈判不是信口开河217

2开场前摸清底细很重要220

3巧妙地显示己方的实力222

4赢得信任让事实说话225

5谈判中发问与叙述的技巧227

6谈判中回答问题的技巧230

7谈判中说服对手的技巧232

8谈判中说“不”的技巧235

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