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案例：福特汽车公司的人力资源管理1

第一章　人力资源管理导论1

第一节　人力资源2

第二节　人力资源管理6

第三节　人力资源管理制度11

第四节　人力资源管理的发展历史16

第二章　人力资源规划22

案例：苏澳玻璃公司的人力资源规划22

第一节　人力资源规划的作用23

第二节　人力资源规划的过程29

第三节　人力资源规划的预测技术34

第四节　人力资源供求调节41

第五节　职业生涯规划46

案例：罗达家具公司选聘设计师54

第三章　人才测评54

第一节　人才测评概述55

第二节　人才测评的技术标准65

第三节　人才测评的要素及方法70

第四章　人力资源招聘79

案例：招兵买马之误79

第一节　招聘前的工作分析80

第二节　招聘系统概述88

第三节　人才招募渠道91

第四节　人才选拔和录用99

第五章　员工培训与开发106

案例：蓝色巨人常盛不衰的秘诀106

第一节　员工培训与开发概述107

第二节　员工培训计划与实施113

第三节　培训与开发的方法和类型117

第四节 培训与开发中的主要问题及其应对策略125

第六章　绩效管理133

案例：王群的困惑133

第一节　绩效管理概述134

第二节　绩效管理系统138

第三节　绩效评估方法148

第七章　薪酬福利管理160

案例：振华人寿保险公司的薪酬制度160

第一节　薪酬与工作满足感161

第二节　薪酬管理170

第三节　新经济时代的薪酬设计180

第四节　福利管理191

案例：合同中约定辞职要扣发工资有效吗？198

第八章　劳动关系管理198

第一节　劳动关系概述199

第二节　劳动合同管理205

第三节　劳动争议与处理215

第九章　组织文化220

案例：时代·华纳公司220

第一节　组织文化概述221

第二节　组织文化的类型及形成过程228

第三节　组织文化的作用233

第四节　组织文化的构成要素和影响因素235

第十章　e化的人力资源管理243

案例：夏小姐的新招聘方法243

第一节　e化的人力资源管理概述244

第二节　人力资源管理系统的组成和结构251

第三节 人力资源管理系统的实施与维护258