公共关系与现代政府2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

公共关系与现代政府PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

上篇 公共关系导论3

第一章　现代公共关系的产生和历史发展3

第一节　美国是现代公共关系的诞生地4

一、公共关系成为一种新兴的职业最早产生于美国4

二、公共关系作为一门系统的科学最早形成于美国6

三、现代公共关系史上的领军人物最初把里程碑树在美国8

第二节　公共关系在世界的发展15

一、公共关系在美国发展迅速16

二、公共关系走向全球17

第三节　公共关系在中国的发展23

一、公共关系在中国发展的历史条件24

二、公共关系适应了中国改革开放的需要26

三、公共关系在中国发展的状况28

四、中国公共关系的前景展望32

第二章　现代公共关系的基本要素34

第一节　公共关系的涵义34

一、公共关系的涵义35

二、关于科学地理解公共关系的定义36

第二节　现代公共关系的四大要素38

一、第一个要素：社会组织——公共关系的主体38

二、第二个要素：公众——公共关系的客体40

三、第三个要素：形象——公共关系的目标57

四、第四个要素：传播媒介——公共关系的实现机制58

第三节　公共关系的原则64

一、讲真求实，提倡公开性的原则64

二、互利互惠，利益一致的原则66

三、全员公共关系的原则（全员P.R）67

四、贯穿情感，让人喜爱的原则69

第四节　公共关系的学科定位70

一、公共关系最为相邻的学科70

二、公共关系学的学科定位75

中篇　社会组织与政府的公共关系79

第三章　社会组织对现代政府的公共关系79

第一节　政府关系的涵义80

一、政府关系的定义80

二、政府公众的认知82

第二节　协调政府关系的方法和原则88

一、协调政府关系的基本方法89

二、协调政府关系的基本原则93

第三节　政府关系（院外活动）的类型与沟通技巧97

一、院外活动的基本类型98

二、政府关系（院外活动）的沟通技巧99

第四章　政府关系（院外活动）案例分析102

一、联合利华的“本土化”和在中国的院外活动103

二、为了极地的冰清玉洁——安利（中国）公司公关案例109

三、法国白兰地进军美国市场118

下篇　政府公共关系125

第五章　公共关系与现代政府的联系125

第一节　公共关系的运用是现代政府形象的重要标志125

一、公共关系市场经济化的特征与现代政府的联系125

二、公共关系双向沟通对称传播的特征与现代政府的联系126

三、公共关系和谐状态的特征与现代政府的联系127

四、公关人员注重形象的特征与现代政府的联系127

一、政府公共关系的定义128

第二节　政府公共关系的涵义128

二、政府公共关系的特点129

第三节　政府公共关系职能133

一、政府决策咨询的职能133

二、信息交流的职能137

三、关于政府形象定位的职能139

第六章　塑造政府形象的公共关系142

第一节　政府形象的基本要素143

一、政府形象的涵义143

二、政府形象的特征143

三、构成政府形象的基本要素145

第二节　政府形象的设计148

一、政府形象在政府工作中的地位149

二、塑造政府的良好形象151

第三节　政府形象的评估156

一、坚持评估的客观公正性157

二、确立公众评估是首要标准的观念158

三、关注传播媒介的重要功能159

四、辩证地对待海外的舆论160

第七章　公共关系原则与现代政府管理的互动性162

第一节　公开性原则与政府管理透明度的互动163

一、信息管理的公开性与透明度163

二、行政管理过程中的公开性与透明度165

第二节　利益一致性原则与政府管理目的的互动165

一、树立利益一致性的思想166

二、妥善处理政府与公众之间的利益矛盾168

三、关注政府机构之间的利益一致性169

四、利益一致性与各国政府关系的双赢170

第三节　政府新闻发言人制度171

一、政府新闻发言人制度的历史演进172

二、中国政府新闻发言人制度的基本内容179

三、政府新闻发言人制度的意义181

四、不断推进政府新闻发言人制度的完善184

第四节　科学性艺术化原则与政府管理民主性的互动194

一、艺术化原则与政府管理经济民主性的思考195

二、科学性原则与公众参与政府民主管理的思考197

第八章　政府国际公共关系205

第一节　政府国际公共关系概述206

一、政府国际公共关系的涵义206

二、国际公共关系与政府外交和对外贸易活动208

三、政府国际公共关系的途径和渠道209

第二节　政府国际公共关系的特点214

一、尊重为先相互理解215

二、求同存异情感为重215

三、互利互惠公信至上216

四、形象建设务实化217

第三节　政府国际公共关系与世界贸易组织（WTO）220

一、WTO的透明度原则与政府公共关系220

二、WTO原则有利于提升政府艺术化管理水平222

三、加入WTO与政府公务人员的理念更新224

第九章　政府公共关系案例分析228

一、APEC会议与上海形象228

二、日本政府拒绝认罪与德国总理的下跪242

三、核电站的公共关系250

主要参考文献256