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- 刘军主编 著
- 出版社: 北京:机械工业出版社
- ISBN:7111184351
- 出版时间:2006
- 标注页数:336页
- 文件大小:23MB
- 文件页数:344页
- 主题词:公共关系学-高等学校-教材
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图书目录
目录1
前言1
第一章 绪论1
第一节 公共关系的含义1
第二节 公共关系的要素与形成条件10
第三节 公共关系的特征11
第四节 公共关系的产生和发展13
第五节 公共关系在中国20
第六节 公共关系学的范畴25
思考与训练题31
第二章 公共关系的职能与原则32
第一节 公共关系的职能32
第二节 公共关系的原则41
思考与训练题50
第三章 公共关系的主体、机构和人员51
第一节 公共关系的主体51
第二节 社会组织概述55
第三节 公共关系机构60
第四节 公共关系人员69
思考与训练题78
第四章 公共关系客体79
第一节 公众的含义和特征79
第二节 公众的分类81
第三节 公众心理定势分析85
第四节 公众关系处理93
思考与训练题104
第五章 公共关系传播105
第一节 传播的基本原理105
第二节 公共关系传播媒介112
第三节 创造有效公共关系传播的条件120
第四节 公共关系传播技巧——媒介计划与发布122
思考与训练题128
第六章 公共关系工作程序129
第一节 公共关系调查129
第二节 公共关系策划143
第三节 公共关系计划的实施150
第四节 公共关系评估159
思考与训练题170
第一节 常规性文书写作171
第七章 公共关系文书写作171
第二节 传播性文书写作186
第三节 调查咨询性文书写作193
第四节 公共关系策划书205
思考与训练题208
第八章 公共关系专题活动209
第一节 会议活动209
第二节 专项活动213
第三节 新闻宣传活动220
第四节 接待活动223
第五节 公共关系谈判224
第六节 公共关系广告231
思考与训练题239
第九章 公共关系危机管理240
第一节 公共关系危机概述240
第二节 危机处理243
第三节 危机管理248
思考与训练题256
第一节 组织形象概述257
第十章 社会组织形象的塑造257
第二节 CIS战略263
第三节 CS战略275
第四节 名牌战略277
第五节 组织形象的评价280
思考与训练题288
第十一章网络公关289
第一节 网络公关的产生289
第二节网络公关三要素的变化293
第三节 网络公关的应用298
思考与训练题303
第十二章 公关关系语言艺术304
第一节 公关关系语言的一般要求304
第二节 公关界域语言307
第三节 体态语言310
第四节 服饰语言316
第五节 公关礼貌语言321
第六节 跨文化的公关语言326
思考与训练题332
附录333
参考文献335
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