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目录第一章 第一资源1

第一节 “水能载舟，亦能覆舟”1

弱势企业的人力资源1

最大的资本3

第二节 你究竟弱在哪里5

以经验管人代替科学开发6

人力开发未上升到企业战略6

招聘只重高学历，忽略实际能力7

只重技术人员而忽略管理人才8

员工待遇忽视人文关怀9

只重外部招聘，忽略内部培养10

员工＝机器＝成本10

第三节 谋事先谋人11

谋人必须先规划11

什么是人力资源规划11

企业实施人力资源规划的难点14

怎样谋——人力资源管理流程15

怎样测——弱势企业如何计算人力供需20

怎样干——全面实施人力资源规划24

第二章 以事业吸引人27

第一节 栽上梧桐树，引来金凤凰27

好马要有好赛场27

怎样让员工事业有成30

第二节 乐业才能安居——员工的职业生涯发展35

制定职业生涯发展规划的要求35

企业对员工职业生涯的帮助36

职业定位5大类型及员工特点39

怎样实施职业发展规划40

第三节 寻找力量的源泉——弱势企业从哪选聘员工43

内部选拔还是外部招聘43

根据岗位的需要确定外聘员工的来源46

建立人才库作为核心人力供应的基本源泉47

弱势企业应以低级别员工招聘为主要源泉48

几种常用招聘渠道分析50

招聘原则51

第四节 “采购”人才——招聘一二三51

工作分析的误区58

撰写人才招聘广告60

选择发布招聘广告的渠道62

筛选求职简历63

怎样招聘销售人员66

第五节 选拔人才——配置甲乙丙69

人力资源配置的原则69

如何实现企业人员的合理配置70

试岗70

选拔员工须知72

什么萝卜填什么坑72

如何打造角色定位的人力资本组合76

第三章 以管理凝聚人79

第一节 塞翁失马自非福79

员工流失的后果79

员工跳槽的原因80

员工跳槽的前兆84

把好出口关——怎么对待提出辞职的员工85

防止能力高强的高阶主管跳槽90

第二节 未亡羊时就补牢91

新式管理前提92

士为知己者死——信任管理92

横竖皆顺的沟通管理94

零成本留人法99

低成本留人法103

一带一制度104

奖励要讲方法，求实效106

无为而治的“懒丈夫”理论107

因人而宜的类别管理110

压力管理112

罗森塔尔效应113

第三节 企业文化软脚镣114

人性为上的柔性管理115

组织工余休闲娱乐活动117

以个人魅力感染下属118

人力资源管理的地位和作用122

第四节 新时期的人力资源管理122

人力资源管理的任务和内容123

制定新型人力资源管理制度127

不同时期的人力资源管理职能128

第四章 以薪酬稳住人129

第一节 找出你自己的软肋129

第二节 恩将酬报——弱势企业薪酬设计（制度和对策）132

设计薪酬制度的原则133

薪酬体系134

底薪加提成（或奖金）的结构工资制138

宽带薪酬142

年终奖145

花同样的薪酬使用更多的人力148

第三节 用明天的钱建立今天的期盼150

员工持股制150

股票期权制152

员工福利的作用154

第四节 人文关怀——心到而惠至154

员工福利的形式155

第五章 以绩效考评人159

第一节 千万别这样——弱势企业绩效考评存在的误区159

认识误区159

工作误区160

方法误区162

心理误区165

什么是绩效管理167

第二节 绩效管理167

绩效管理的原则168

如何进行绩效管理169

第三节 瞄准对象——绩效考评的内容173

目标设计173

考评指标177

设计绩效考评指标的要求178

第四节 怎样丈量——考评方法和流程180

绩效考核方法180

绩效考核流程184

绩效考评要注意的问题185

收集数据的方法185

第六章 以培训提高人189

第一节 授之以鱼不如授之以渔189

企业培训的认识误区189

企业培训的多重意义192

企业培训的新特点192

第二节 培训原则193

培训计划要有系统性194

培训投入要讲效益性194

培训内容要有前瞻性195

提高员工培训的积极性195

明确培训目的196

坚持理论联系实际196

建立培训考核与激励机制197

第三节 培训内容198

企业员工培训类别198

在岗培训199

岗前培训199

对企业管理人员的培训内容200

第四节 培训形式201

获取知识和信息的培训形式201

操作技能的培训形式201

人际交流技巧与态度的培训形式202

决策与解决问题技能的培训形式202

适合管理人员的培训模式203

第五节 培训管理204

培训需求分析205

培训需求分析的层次205

培训需求分析方法206

培训实施207

培训评估209

弱势企业培训的虚拟管理212

如何选派员工参加外界训练214

参考文献216