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第一章平衡计分卡与战略管理综述3

1.1正确地认识平衡计分卡3

1.2运用平衡计分卡开展战略管理的意义6

1.3平衡计分卡与企业战略管理程序7

1.4平衡计分卡体系与不同层级的战略12

1.5平衡计分卡与战略管理体系建设操作步骤15

第二章平衡计分卡与战略管理系统建设前期准备21

2.1组建平衡计分卡与战略管理变革团队21

2.2如何促使企业内部达成共识22

案例一：某集团平衡计分卡与战略管理项目建议书24

2.3编制平衡计分卡与战略管理变革的计划36

2.4广泛地平衡计分卡与战略管理学习与宣传38

2.5平衡计分卡与战略管理体系设计前期调研39

案例二：某集团平衡计分卡与战略管理咨询项目访谈提纲40

第三章企业战略环境扫描47

3.1企业外部战略环境扫描47

案例一：某公司外部战略环境分析报告结构50

3.2企业内部战略环境扫描53

3.3 SWOT综合战略环境扫描57

案例二：某医药公司SWOT综合分析59

3.4公司战略环境扫描分析工具61

3.5公司战略审计62

案例三：某集团战略审计清单示例62

第四章战略地图与集团战略规划69

4.1集团层面战略地图的绘制69

4.2集团战略地图一般模板73

案例一：北京某控股集团战略地图绘制76

案例二：北京某控股集团平衡计分卡与战略行动计划表84

4.3集团战略地图分析工具88

第五章战略地图与业务单元战略规划103

5.1业务层面战略地图绘制103

案例一：EDD中国公司战略地图117

5.2业务单元战略地图分析工具119

案例二：某公司内部运营分析矩阵125

5.3业务单元战略地图案例介绍130

案例三：中国某集团XX热电有限公司战略地图130

案例四：国家电网某电力公司战略地图133

第六章战略地图与职能战略规划139

6.1公司战略与职能战略差异139

6.2职能战略地图分析思路140

案例一：中国某阀门集团人力资源战略地图开发141

6.3职能战略的图、卡、表文件144

案例二：中国某阀门集团人力资源战略地图交叉矩阵分析144

案例三：中国某阀门集团人力资源战略地图文件编制146

6.4职能战略地图开发最佳实践151

案例四：山西某能源集团职能战略地图151

案例五：中国X重建机集团有限公司职能战略地图159

第七章战略执行责任机制185

7.1战略执行责任机制建设方法与工具185

7.2战略执行责任机制建设的步骤187

7.3 KPI指标设计工具展示189

案例一：中国某集团某热电厂考核指标与分解指标界定190

案例二：某汽车集团整车厂KPI指标分解实践198

案例三：某汽车集团整车厂部门战略协同需求分析实践201

第八章公司战略管理运作体系207

8.1公司战略管理运作体系内容207

8.2公司战略管理模式设计208

案例一：某集团战略与经营计划管控边界划分212

8.3战略管理流程与制度设计214

案例二：中X股份有限公司战略管理流程与制度214

8.4平衡计分卡报告系统与战略绩效质询会227

案例三：北京某控股集团平衡计分卡报告系统228