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第一章 解读领导的内涵3

□领导的魅力3

树立良好的形象3

培养高尚的品格4

孕育完善的情感10

培植超凡的魅力13

□领导的特质25

英雄特质25

表演家特质35

权力经纪人特质47

大使特质55

牺牲者特质61

第二章 解读各类领导67

□面对各种领导67

新任上司67

副职上司71

国外的上司73

四种糊涂上司76

□面对不同处境的领导81

领导关系变化时81

领导决策失误时85

领导身处险境时88

领导之间发生矛盾时91

□面对不同类型的领导95

暴躁的领导95

平庸的领导97

优柔寡断的领导99

嫉贤妒能的领导101

自私的领导103

缺乏信任的领导105

个性难容的领导106

第三章 解读领导的方法112

□学会观察112

观察你的老板究竟是哪种人112

观察上级行使权力的方式114

观察上级思考问题的方式114

观察上级如何对待朋友116

观察上级的爱好特长117

观察上级的家庭118

观察上级的决策水平119

观察上级如何对待下属121

□倾听与感受123

做个好听众123

阻挠成功倾听的五种障碍125

成为善听者的提示126

正确领会领导的意图128

第四章 解读与领导相处的技巧132

□真心赞美132

学会客观评价上司132

赞美要切合实际134

赞美也要选择场合136

赞美要及时137

赞美的技巧139

怎样直接赞美141

无心插柳柳成荫142

赞美无条件144

小事也需赞美145

□学会迂回进言147

公开场合留面子147

以请教的方式提意见149

间接地表达反对意见151

以子之矛 攻子之盾153

妙用缓兵之计155

借题发挥157

□时刻保持谨慎159

保持低姿态159

不可过分表现161

言行谨慎162

不温不火164

谨防陷入帮派166

避免冲撞，讲究方法167

虚心学习170

注意细节171

客观看待形势172

第五章 解读与领导相处的智慧176

□尊重的智慧176

认清“礼”与“理”176

交谈时注意分寸178

讲究语言的技巧180

注意勤于报告181

不要小视年轻的上级183

充分表示敬意185

放下架子当小学生187

巧妙地批评上级188

不要过分自负190

□服从的智慧191

明确服从的天职191

听不惯也要去做193

听话而不盲从195

偶尔做些表面文章197

巧妙与上司交换条件199

要懂得忍辱负重201

巧用缓兵之计202

时刻以工作为中心203

□隐忍的智慧205

不在上级面前自夸205

尽量收敛锋芒207

不可小看女上司209

难得糊涂210

越权者是愚人211

学会隐忍213

以柔克刚215

□慎行的智慧217

做到守口如瓶217

支持上级廉政219

秘而不宣221

不要忽略小节222

身靠大树不乘凉224

保持恰当的距离225

不要与上级平起平坐226

第六章 解读走向领导之路230

□自我规划230

条理至关重要230

带着目标开始231

发掘所有的潜能232

积极地考虑一切235

不要忽视周围的境况236

保持“尽善尽美”的作风237

制定一个长远的计划238

原谅自己的错误239

大胆地去想241

永不言弃243

保持热情244

勇于冒险245

热爱自己的工作246

□自我激励248

保持进取心的方法248

像成功者那样思考250

成为一个企业家252

相信自己254

鼓励人们听你说话256

战胜恐惧258

□自我推销261

巧妙推销自己261

知道如何回答问题263

运用成功的推销策略264

留下深刻的第一印象267

明白如何兜售主意268

给你做的每件事情增加价值270

运用你的想象力272

看和听都很重要273

掌握说服技巧276

□把握时机278

利用身边的一切条件进行沟通278

利用身边的关系网走向成功305

发挥团队的作用325