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第一章 战略管理概述1

第一节 战略管理的产生与发展1

一、战略管理的兴起1

二、战略管理的热潮3

三、战略管理的回落4

四、战略管理的重振与发展6

第二节 战略与战略管理概念9

一、战略概念9

二、战略管理概念13

第三节 战略管理层次16

一、战略管理层次16

二、战略经营单位19

第四节 战略管理过程20

一、战略管理阶段20

二、战略管理系统22

三、战略形成过程24

案例1-1IBM的新战略26

第二章 战略管理基础34

第一节 公司治理34

一、公司治理概念34

二、公司治理模式36

第二节 战略管理者42

一、董事会42

二、高层管理者43

三、中层管理者46

四、非正式组织的领导46

五、战略管理部门47

六、企业智囊团47

第三节 企业的社会责任48

一、企业的组织特征与主要目的48

二、企业的社会责任51

三、企业社会责任的基本准则53

案例2-1太极计算机股份公司56

案例2-2世界通讯公司造假事件60

第三章 外部环境分析65

第一节 宏观环境因素分析65

一、政治法律环境因素65

二、经济环境因素66

三、社会文化环境因素68

四、技术环境因素69

第二节 行业与竞争状况分析70

一、行业的经济特征70

二、驱使行业环境变化的因素72

三、市场竞争力量分析76

四、战略集团分析86

五、竞争对手近期动向分析88

六、关键的成功因素90

第三节 外部因素评价矩阵93

案例3-1中国乳品业市场环境95

第四章 企业内部环境分析102

第一节 企业资源102

一、资产102

二、人力资源103

三、能力104

四、资源的价值104

第二节 价值链分析107

第三节 竞争优势的培育112

一、竞争优势的形成112

二、竞争优势的种类113

三、核心竞争力的识别与培育116

第四节 企业竞争实力评价121

一、财务分析法121

二、竞争者分析法124

三、内部因素评价矩阵125

第五节 SWOT分析126

一、企业的长处和弱点126

二、外部的机遇和威胁128

三、总体评价129

案例4-1台湾华彩公司131

第五章 企业使命与目标136

第一节 企业使命的重要性136

第二节 企业使命内容138

一、企业任务138

二、经营哲学140

三、企业的社会形象145

第三节 企业使命的制定与重订146

一、企业使命的制定146

二、企业使命的重订147

第四节 企业目标148

一、战略目标的特征与种类148

二、企业目标体系的制定150

案例5-1沃尔玛的“平价观”154

案例5-2麦当劳重新定位157

第六章 公司战略163

第一节 产品——市场战略163

一、市场渗透战略164

二、市场发展战略166

三、产品发展战略167

四、产品革新战略167

五、产品发明战略168

六、市场转移战略168

七、市场创新战略168

八、全方位创新战略169

九、多元化经营战略169

第二节 一体化成长战略169

一、一体化成长战略方式170

二、一体化成长战略的理论基础171

三、一体化成长战略的运用173

第三节 多元化成长战略174

一、多元化成长战略方式174

二、多元化成长战略的动因176

三、多元化成长战略的途径179

四、多元化成长战略的运用181

五、跨国公司的多元化经营184

第四节 稳定战略与退缩战略186

一、稳定战略186

二、退缩战略188

第五节 多元化战略的业务组合管理191

一、经营业务分析192

二、多元化企业的母合特征分析193

三、匹配评价矩阵194

四、业务类型描述196

五、企业多元化经营中应注意的问题197

案例6-1波导公司199

案例6-2杜邦的中国战略203

第七章 业务战略209

第一节 竞争战略的三种基本形式209

一、低成本领先战略210

二、差异化战略212

三、集中战略215

第二节 竞争战略形式的扩展216

一、最优竞争战略216

二、快速反应战略218

三、定点超越战略221

四、战略钟222

第三节 竞争战略的态势与时机225

一、竞争战略态势225

二、战略时机229

第四节 战略联盟230

一、战略联盟方式230

二、战略联盟特征231

三、战略联盟组建动因232

四、战略联盟组建中应注意的问题234

第五节 国际业务战略235

一、国际业务战略形式235

二、国际业务战略选择237

案例7-1比亚迪公司240

案例7-2中科婷美的战略联盟246

第八章 职能战略252

第一节 职能战略内容252

一、营销部门的职能战略252

二、生产部门的职能战略253

三、财务部门的职能战略254

四、研究开发部门的职能战略255

五、人事部门的职能战略256

第二节 职能战略的协调256

一、公司战略与职能战略的协调256

二、竞争战略与职能战略的协调258

三、职能战略之间的协调260

第三节 战略自由度262

一、战略自由度概念262

二、战略自由度的确定方法263

案例8-1神州电脑的竞争战略265

第九章 战略选择275

第一节 战略选择的标准与因素275

一、战略选择的标准275

二、影响战略选择的因素276

第二节 战略选择方法278

一、波士顿增长份额经营组合矩阵278

二、行业吸引力—竞争能力矩阵281

三、生命周期法286

四、SWOT战略矩阵289

五、大战略集合模型290

六、战略方向与基本战略矩阵293

七、定量战略规划矩阵299

第三节 战略计划302

一、战略计划的要求302

二、战略计划的特征303

三、战略计划的内容304

四、战略计划的制定程序307

案例9-1SBC公司310

第十章 战略实施319

第一节 战略实施的基本模式319

一、指挥型319

二、变革型320

三、合作型320

四、文化型321

五、增长型322

第二节 组织结构323

一、组织结构的重要性323

二、组织结构的形式325

三、组织结构选择的原则328

四、未来的组织结构330

第三节 公司文化333

一、公司文化的构成及其重要性334

二、公司文化与战略的关系336

三、组织的发展与文化338

第四节 企业领导339

一、企业领导人员的素质339

二、企业领导班子的组建343

三、关键管理者的选用345

第五节 企业目标的分解与管理348

一、企业目标分解348

二、企业目标管理350

第六节 企业政策351

一、企业政策的重要性351

二、企业政策的层次352

三、企业政策的例外性354

第七节 战略资源配置354

一、战略资源354

二、战略资源的配置355

三、战略资源的分配355

案例10-1 神州数码公司358

第十一章 战略控制365

第一节 战略控制的动因、类型与特征365

一、战略控制动因365

二、战略控制类型367

三、战略控制特征368

第二节 战略控制的基本要素369

一、制定评价标准369

二、衡量实际成绩370

三、反馈修正371

四、战略控制方法372

第三节 战略控制过程374

一、战略控制步骤374

二、战略全过程的控制378

第四节 战略问题的管理381

一、战略问题的提出381

二、战略问题的诊断382

三、战略问题管理过程384

四、战略变革385

案例11-1 通用电气公司的战略管理系统386

主要参考文献392