图书介绍

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管理就是走流程
  • 戴良桥著 著
  • 出版社: 天津:天津人民出版社
  • ISBN:9787201127408
  • 出版时间:2017
  • 标注页数:229页
  • 文件大小:29MB
  • 文件页数:238页
  • 主题词:企业管理

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图书目录

第一章 流程管理1

一、流程管理及产生的背景2

二、流程管理的特点及实施7

三、如何制定、运用适合的流程管理系统14

四、不要把流程仅仅看作是活动流19

五、流程管理与规范化管理23

六、流程架构规划与战略承接25

七、什么是PDCA?它的管理流程工作如何?31

八、企业为什么要做流程管理?34

第二章 流程规划37

一、企业为什么要做流程规划?38

二、流程规划管理中存在的问题42

三、流程规划过程44

四、如何对流程进行分类分级?51

五、流程成熟度评估54

六、流程图的绘制63

第三章 流程制作69

一、企业核心流程70

二、人员流程:(如何正确用人?)74

三、战略流程:(如何做正确的事?)84

四、运营流程:(如何正确地做事?)94

第四章 流程执行101

一、为什么执行必须走流程102

二、如何保证流程执行有效性?104

三、相信秤,不要相信手感109

四、只要有流程可依,就没有特殊情况111

五、创造价值比完成任务更重要116

六、尊重流程才能有效执行119

第五章 流程优化133

一、流程优化的方向目标与原则134

二、流程优化组织的建立及运行机制139

三、流程优化的组织与协作142

四、流程优化需求分析144

五、流程优化项目立项152

六、流程优化的方法163

第六章 流程梳理171

一、流程梳理的价值及意义172

二、流程梳理三步曲175

三、如何做企业流程梳理-审定流程图181

四、企业流程梳理的七个步骤185

五、企业信息化建设中流程梳理的步骤及方法189

第七章 流程再造195

一、流程再造的提出及企业流程中的问题196

二、流程再造的意义200

三、流程再造的组织条件203

四、流程再造失败的分析208

五、流程再造的重建217

六、企业实施流程再造的步骤222

七、成功的流程再造提升企业竞争力224

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