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第一章　领导决策的基本理论1

第一节　科学决策是领导者的基本职能2

一、决策的涵义及特点2

二、决策是领导过程的核心6

三、制定与实施决策是领导者的主要职责9

四、现代领导者决策思路的选择11

第二节　领导决策的一般原则16

一、发展中心原则16

二、科学指导原则18

三、人民主体原则19

四、现实可行原则20

五、整体优化原则20

六、系统思维原则22

七、开拓创新原则22

九、确定一贯原则23

八、快捷高效原则23

第三节　领导决策的基本方法25

一、经验判断法25

二、典型试验法26

三、决策树方法27

四、程序决策法29

五、智力激励法30

六、随机决策法31

七、危机决策法34

第二章　领导决策谋划艺术40

第一节　调查研究40

一、调查研究对决策的意义41

二、调查研究的一般内容42

三、正确的调查研究方法43

四、调查研究策略51

一、决策信息的收集途径与方法53

第二节　决策信息的收集与处理53

二、决策信息的分析与处理60

三、收集信息时易犯的错误66

第三节　寻找和发现问题71

一、问题在决策中的作用71

二、寻找界定分析以及筛选问题的方法75

三、正确对待发现的难题82

四、考察问题的误区85

第四节　确立决策目标89

一、决策目标的分类89

二、确立决策目标的意义90

三、决策目标的确立90

四、审视决策目标的方法95

第五节　预测决策效能99

一、预测在领导决策中的作用99

二、预测的程序101

三、预测的方法102

四、应对预测中的潜在偶然因素的方法112

第六节　决策方案的拟订与规划114

一、决策方案的几种类型114

二、拟订方案的原则115

三、设想方案的途径115

四、规划方案的一般方法116

五、拟订规划方案的特殊方法119

六、如何论证拟订方案127

第七节　领导决策环境的营建改造129

一、决策环境对决策的支撑129

二、决策环境选择和优化134

三、决策改造环境137

第三章　领导风险决策147

第一节　领导风险决策的必备素质147

一、预测风险的能力147

二、具备挑战风险的勇气和胆量149

一、不确定性决策及风险分析155

第二节　风险分析及决策方法155

二、如何减少决策中的风险158

第四章　领导危机决策162

第一节　领导危机决策能力要求162

一、危机的类型162

二、危机决策能力的内容164

三、领导要勇于解决棘手问题166

四、危机决策的策略与步骤167

第二节　突发事件的紧急决策172

一、领导者要提高应急决策能力172

二、对待突发事件的态度及原则177

三、处理突发性事件的方法181

第一节　领导现场决策概述189

一、领导现场决策的意义及特征189

第五章　领导现场决策189

二、领导现场决策的类型及原则194

第二节　领导现场决策197

一、现场决策人员结构及素质要求197

二、领导现场决策的程序与途径198

第六章　领导经营决策204

第一节　经营决策概述204

一、经营决策的内容及分类204

二、经营决策五大原则207

第二节　经营决策的过程与方法213

一、经营决策的过程213

二、经营管理决策的常用方法220

三、经营决策的应变艺术227

第七章　领导决策的失误及其克服241

第一节　领导决策失误成因剖析241

第二节　领导决策失误的正向转化方法245

一、集体决策失误的原因分析247

第三节　集体决策失误的原因及克服的途径247

二、避免集体决策失误的相关措施249

第四节　导致企业决策失误的原因及对策253

一、患得患失——把握决策时机的失误253

二、杀鸡取卵——价格策略的失误255

三、操奇计赢——销售策略的失误257

四、看朱成碧——判识顾客需求的失误261

五、揠苗助长——企业扩展决策的失误266

六、孤注一掷——投资决策的失误269

七、食言而肥——促销广告的失误271

八、荆人涉雍——市场信息的误导278

九、多多益善——产品开拓的失误281

第五节　避免领导者决策的短期行为285

一、提高领导者自身素质是前提285

二、健全和完善干部政策及制度是关键286

三、创造一个良好的社会环境是保证287

一、决策无序的表现形式289

第六节　领导者决策无序的成因剖析及优化途径289

二、决策无序的原因剖析291

三、科学决策的优化途径292

第七节　加强决策监督是避免决策失误的有效方法296

〔事典〕299

马寅初：人口论是这样得出的299

诺基亚：创造业界奇迹301

赫鲁晓夫：无的放矢，误党误国302

金宇中：用信息征服世界304

斯大林：一条信息、一个决策、一段历史305

普鲁士：首创参谋本部307

附录：领导者“拍板”能力测评310

自测一　你为自己和组织设定了卓越的目标吗？310

自测二　你的坚决程度如何？311

自测三　你是否具有决断的魄力？314