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导读 2R比1R好1

作为一位1R管理者的问题2

信息太多，时间不够3

接受你所相信的，忽略你所不相信的4

遗漏的一环6

全面——管理的捷径7

运用并保持全面管理的过程9

第1部分　自我评定12

第1章 辨识你天生的管理类型12

现在就开始调查你是如何管理的13

这是你天生的管理类型吗18

两者太接近了，难以判定21

在根据你的天生管理类型做出设想之前23

第2章 命令型管理者恰到好处地命令25

低度命令型（7分以下）：加强命令26

高度命令型（8分以上）：削弱命令27

减少过度命令型行为倾向30

恰到好处地命令（7～8分）34

对协作型管理者的启示35

第3章 协作型管理者恰到好处地协作37

低度协作型（7分以下）：加强协作37

高度协作型（8分以上）：削弱协作39

恰到好处地协作（7～8分）45

对命令型管理者的启示46

在2R管理类型表中找到你的位置46

第4章 确认你的管理类型50

第2部分 熟知类型50

让位型：低度协作，低度命令51

朋友型：恰到好处地协作，低度命令53

取悦型：高度协作，低度命令55

监督型：低度协作，恰到好处地命令56

2R型：恰到好处地协作，恰到好处地命令58

侵犯型：高度协作，恰到好处地命令59

要求型：低度协作，高度命令62

兴奋型：恰到好处地协作，高度命令63

专制型：高度协作，高度命令64

从对立面看自己67

第5章 不要被束缚71

解禁命令型管理者的关键72

解禁协作型管理者的关键76

解除对天生R的过分依赖的另外一些方法79

第3部分 提高全面管理能力84

第6章 培养全面管理能力的信念84

从信念到行动85

2R型管理者的信念86

发展全面管理的中心信念89

每一个关系的独一无二性92

一种需要提高全面管理的关系94

第7章 让协作者学会命令96

克服连锁障碍97

变得更加果断——想要并且下决心做到98

要变得更加果断——真正做到102

迈向更加果断的4个月109

第8章 让命令者学会协作120

对协作的抵制120

为什么要倾听员工的意见121

倾听的障碍123

放慢你的速度以便于理解124

专心的技能126

悉心的技能127

一个值得一听的故事129

学会鼓励别人131

认识到不会鼓励别人的后果132

找出你不鼓励别人的原因132

鼓励的工具和技巧134

培养鼓励别人的信念134

命令型管理者需要做的137

第9章 何时协作，何时命令138

一些初步的准则139

两个黄金机会140

通过了解员工的类型知道何时命令、何时协作141

了解自己的管理类型，应时而动143

你的改变引起的反应148

实际运用149

第4部分 真正实施152

第10章 保持2R的视角152

招聘153

创造一个良好的工作环境156

委派157

管理预期159

决策161

培训164

绩效管理167

对绩效不佳和边缘作业者的管理170

第11章 开始行动172

让位型174

朋友型175

取悦型176

监督型178

要求型179

侵犯型181

兴奋型182

专制型184

2R型185

第12章 受益匪浅：对自己、员工及团队187

重新定位188

学会随机应变190

2R型高级管理者供不应求191

怎样成为2R传播者193

让2R融入你日常例行的管理方式中195

附录A 2R型管理者所需要的更多的资源196

获得反馈196

挤出时间进行管理199

以巧妙的方式提出异议203