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第一章 物流管理概述1

第一节 物流的概念、分类、特征以及行业组成1

第二节 物流的要素、功能、效用与价值10

第三节 物流管理的形成及其发展17

第四节 绿色物流23

第二章 物流的基本职能33

第一节 现代物流的基本职能33

第二节 运输35

第三节 仓储40

第四节 包装45

第五节 装卸搬运48

第六节 配送54

第七节 流通加工60

第八节 物流信息64

第三章 物流技术装备与设施73

第一节 集装箱73

第二节 托盘77

第三节 物流技术设备设施79

第四节 物流设备管理90

第四章 物流基础设施97

第一节 物流结点97

第二节 配送中心100

第三节 物流中心104

第四节 物流园区107

第五章 物流系统117

第一节 系统与物流系统117

第二节 企业物流系统的运行机制122

第三节 推进物流系统化的方法128

第六章 企业物流135

第一节 企业采购物流135

第二节 企业生产物流145

第三节 企业销售物流152

第四节 企业回收物流159

第五节 企业物流的战略管理165

第七章 物流企业与第三方物流175

第一节 物流管理组织175

第二节 物流企业178

第三节 第三方物流的含义与特征181

第四节 第三方物流在物流一体化中的关系184

第五节 第三方物流的分类及作用186

第六节 第三方物流决策189

第八章 国际物流195

第一节 国际物流与国际贸易195

第二节 国际物流的业务流程198

第三节 报税仓库与保税区201

第四节 国际物流运输的基本方式209

第九章 物流质量管理217

第一节 物流质量管理的基本概念及主要指标217

第二节 物流质量管理工作223

第三节 物流质量管理的统计方法226

第十章 物流标准化233

第一节 概述233

第二节 物流标准种类235

第三节 物流标准化的方法236

第十一章 物流服务管理239

第一节 物流服务概述239

第二节 物流服务内容241

第三节 物流服务管理244

第十二章 物流成本管理249

第一节 物流成本概述249

第二节 物流成本管理的原则和方法254

第三节 物流环境成本256

第四节 物流成本核算261

第五节 物流成本计算的新方法——物流ABC265

参考文献275