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第一章 企业管理原理及其管理制度1

第一节 管理的第一要素：工作任务2

一、工作任务的定义与范畴2

二、编制工作任务制度的方法及其原则5

三、工作任务方面制度范例10

第二节 管理的第二要素：工作方法28

一、概述28

二、工作方法方面制度的编制方法及其原则29

三、几个具体关于工作方法的制度范例30

第三节 管理的第三要素：工作标准37

一、概述37

二、工作标准制度编制的方法、原则37

第四节 管理的第四要素：工作考核与工作报酬40

一、概述40

二、工作考核制度的编制41

三、工作报酬制度的编制44

四、工作绩效考核法48

五、工作绩效考核法的数学基础54

第二章 管理方法和管理艺术57

第一节 管理的基本方法57

一、工作计划57

二、工作布置59

三、工作检查61

四、工作落实64

五、工作执行67

六、工作总结67

七、工作组织69

八、工作协调70

九、工作指挥72

第二节 管理的辅助方法74

一、关于组织会议75

三、关于重大问题或恶性事件的处理77

二、关于批评与表扬77

四、关于工作考核的管理督导78

第三节 管理的艺术化80

一、概述80

二、管理艺术化对管理理念的要求82

三、管理艺术化对管理制度的要求84

四、管理艺术化的基本操作87

第三章 企业管理运行的基本规则90

第一节 企业管理运行的总体规则及其运用90

一、企业管理运行总体规则90

二、企业管理运行总体规则的运用92

第二节 企业员工行为管理基本规则及其运用93

一、企业员工行为管理基本规则93

二、企业员工行为管理基本规则运用95

一、企业组织管理基本规则96

第三节 企业组织管理基本规则及其运用96

二、企业组织管理基本规则运用97

第四节 企业组织机构与岗位设置基本规则及其运用98

一、企业组织机构与岗位设置基本规则98

二、企业组织机构与岗位设置基本规则运用100

第五节 工作考核管理基本规则及其运用101

一、工作考核管理基本规则101

二、工作考核管理基本规则运用103

第六节 工作报酬管理基本规则及其运用105

一、工作报酬管理基本规则105

二、工作报酬管理基本规则运用107

第七节 企业管理技术基本规则及其运用108

一、企业管理技术基本规则108

二、企业管理技术基本规则运用109

一、企业设备管理基本规则110

第八节 企业设备管理基本规则及其运用110

二、企业机动设备管理基本规则运用111

第九节 企业工艺技术管理基本规则及其运用113

一、企业工艺技术管理基本规则113

二、企业工艺技术管理基本规则运用114

第十节 企业生产管理基本规则及其运用115

一、企业生产管理基本规则115

二、企业生产管理基本规则运用118

第十一节 企业环境管理基本规则119

一、环境管理的含义119

二、环境管理的内容119

三、环境管理的基本指导思想和基本理论119

四、环境管理的基本职能120

五、环境管理的八项制度120

一、企业安全管理基本规则122

第十二节 企业安全管理基本规则及其运用122

二、企业安全管理基本规则运用124

三、HSE管理体系简介126

第十三节 企业质量管理基本规则及其运用135

一、企业质量管理基本规则135

二、企业质量管理基本规则运用137

三、ISO 9000质量管理体系简介138

第十四节 企业成本管理基本规则及其运用141

一、企业成本管理基本规则141

二、企业成本管理基本规则运用143

第十五节 企业物资采购管理基本规则及其运用144

一、企业物资采购管理基本规则144

二、企业物资采购管理基本规则运用145

第十六节 企业产品销售管理基本规则及其运用146

一、企业产品销售管理基本规则146

二、企业产品销售管理基本规则运用147

第十七节 企业员工培训管理基本规则及其运用148

一、企业员工培训管理基本规则148

二、企业员工培训管理基本规则运用149

第十八节 企业班组管理基本规则150

第四章 企业管理者和管理者素质154

第一节 企业管理者154

一、企业管理者的职责154

二、企业管理者的权限155

三、企业管理者的工作标准156

四、企业管理者的工作方法158

五、企业管理者管理成功的标志159

第二节 企业管理者素质159

四、企业管理者的心理素质160

三、企业管理者的管理技术素质160

二、企业管理者的专业技术素质160

一、企业管理者的文化知识素质160

五、企业管理者的语言素质161

第三节 做一名合格的、优秀的企业管理者161

一、正确处理管理中的人际关系161

二、做一名理“才”高手161

三、掌握好管理四要素162

第五章 企业文化及其企业文化建设163

第一节 企业文化163

一、企业文化的组成及其重要范畴164

二、企业文化的作用168

第二节 企业文化建设169

一、企业文化的可塑性169

二、企业文化建设的方法及其原理171

三、企业文化建设中一些重要范畴175

四、××企业《企业文化手册》179