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转型篇3

Part1 转型与突围：“互联网＋”新常态下，传统酒店的变革与创新3

互联网＋酒店：“互联网＋”时代，酒店模式的解构与重构4

酒店3.0：互联网思维模式下，传统酒店的创新生存法则11

酒店OTA：大数据战略下，酒店业的渠道转型与营销变革18

酒店在线预订：如何根据自身特性，选择在线销售渠道26

东呈酒店：“互联网＋”时代下，打造“云酒店”服务模式31

Part2 酒店O2O：传统酒店如何借“互联网＋”实现O2O转型37

酒店O2O: 3大模式＋8大案例，揭秘酒店O2O的商业逻辑38

酒店团购VS酒店OTA：酒店O2O市场的生态布局之战（上）43

酒店团购VS酒店OTA：酒店O2O市场的生态布局之战（下）48

8000亿元的餐饮供应链市场：基于O2O模式下的餐饮转型升级53

Part3 互联网＋餐饮：“互联网+”颠覆与重构传统餐饮模式59

互联网＋餐饮：经济新常态下，传统餐饮企业该何去何从60

餐饮革命：互联网时代下，重新审视市场、用户与产品64

互联网时代的战略转型：未来酒店餐饮业的6大发展趋势68

大数据时代的模式转型：“大数据＋餐饮”的8大经营策略71

互联网餐饮VS实体餐饮：跨界协同，实现“1+1＞2”效果80

营销篇87

Part 4酒店＋互联网营销：酒店传统营销模式的变革与转型87

酒店营销变革：互联网酒店营销的优势、工具及实施过程88

互联网酒店模式中的4P营销理论：产品＋价格＋渠道＋促销97

酒店OTA渠道营销：OTA服务商5大类型及营销解决方案103

经济型酒店营销：利用SOWT分析法制定互联网营销策略111

Part 5酒店＋移动营销：移动互联网时代，酒店营销策略与实践119

移动营销：移动互联网时代，酒店业传统营销模式的颠覆120

移动营销落地实践：移动浪潮下，酒店如何拥抱移动营销126

App时代的酒店营销：酒店App营销背后蕴藏的商业价值132

单体酒店App营销：提供极致的用户体验，建立消费者忠诚度139

SoLoMoCoBo营销模式：消灭库存、提高客户满意的营销利器145

Part 6酒店＋新媒体营销：酒店如何利用新媒体平台营销153

新媒体时代的酒店营销：酒店如何利用新媒体平台营销154

新时代的颠覆：社会化媒体如何颠覆传统酒店营销渠道161

营销启示录：喜达屋国际酒店如何“玩转”新媒体营销166

社会化媒体＋移动App：构建移动互联网时代的营销组合拳173

四季酒店的品牌社交：酒店如何与消费者实现“零距离”互动177

管 理篇185

Part 7互联网＋酒店管理：互联网时代，酒店管理变革新思路185

互联网思维＋酒店管理：如何利用互联网思维经营酒店186

大数据＋酒店管理：如何利用大数据完善酒店管理体系195

创新VS优化：揭秘“互联网＋酒店管理”的转型与创新201

酒店“体验”管理：贩卖体验，为消费者提供个性化需求208

Part 8从战略到运营：酒店如何在市场中构建持续竞争优势215

经济型酒店运营管理：连锁化＋差异化+品牌化＋专业化216

硬件升级VS精简业务：经济型酒店如何提高运营效率221

变脸VS改造：如何让老酒店改头换面，重塑竞争优势227

单体酒店＋大数据：大数据时代，单体酒店的管理策略（上）230

单体酒店＋大数据：大数据时代，单体酒店的管理策略（下）240

Part 9精益管理：互联时代如何实现酒店业绩的创新增长245

收益管理新战略：酒店如何吸引客源、创造利润最大化246

互联网时代的黄金销售法则：酒店业绩增长的13种策略250

建立激励机制：利用马斯诺需求层次理论激发员工积极性255

服务营销VS标准体系：如何建立全方位的服务管理体系260

酒店4R关系营销：与消费者建立关联，提升消费者忠诚指数266