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第1章　电信职业道德1

1.1　通信科学技术的地位和特点1

1.1.1　通信科学技术的地位1

1.1.2　通信科学技术工作的职业特点2

1.1.3　通信科学技术人员职业道德的两重性2

1.2　科技人员的职业道德2

1.3　通信科技人员的行业道德7

1.4　电信职业道德的特点11

1.5　通信行业职业守则12

练习题13

第2章　法律法规15

2.1 《中华人民共和国电信条例》15

2.1.1 电信条例概述15

2.1.2　电信条例相关概念及监管体系16

2.1.3 电信条例确定的各项基本原则18

2.1.4　电信条例确定的若干规定20

2.2　公用电信网间互联管理规定27

2.2.1 概述27

2.2.2　互联互通的产生与发展28

2.2.3 网间互联费用的构成29

2.2.4　网间接续的管制30

2.2.5 网间互联争议解决31

2.3 反不正当竞争法32

2.3.1　反不正当竞争法概述32

2.3.2 不正当竞争行为32

2.4 《消费者权益保护法》33

2.4.1 《消费者权益保护法》概述33

2.4.2 消费者的权利和经营者的义务34

2.4.3 消费争议解决的途径和发生争议时损害消费者权益的责任的承担者34

2.5　合同法35

2.5.1 合同和合同法的概念及特征35

2.5.2　技术合同及其特征36

2.5.3　合同的订立、履行、变更和解除的法律规定36

练习题40

第3章　现代电信网43

3.1 电信网43

3.1.1 电信网的基本概念43

3.1.2　电信网的构成要素44

3.1.3 电信网的拓扑结构45

3.1.4　电信网的分类46

3.1.5 电信网的质量46

3.2 电话网47

3.2.1 电话网概述47

3.2.2 电话网的服务质量49

3.2.3 电话网的等级结构52

3.2.4 电话网编号方案55

3.3　数据通信网59

3.3.1　数据通信网的概念59

3.3.2　数据通信网的组成62

3.3.3　分组交换网62

3.3.4　数字数据网68

3.3.5 帧中继网71

3.3.6 ATM网络74

3.3.7 Internet78

3.4　综合业务数字网85

3.4.1 综合业务数字网的基本概念85

3.4.2 ISDN的网络结构86

3.4.3 ISDN用户-网络接口87

3.4.4　ISDN协议88

3.4.5　ISDN的演进90

3.5　移动通信网91

3.5.1　移动通信的基本概念91

3.5.2　移动通信网概述92

3.5.3　移动通信网网络结构95

3.5.4 GSM95

3.5.5　CDMA系统概述99

3.5.6　第三代移动通信系统（3G）概述101

3.6　智能网105

3.6.1 智能网的概念105

3.6.2　智能网的基本特点106

3.6.3 智能网的层次结构及应用106

3.6.4　智能网的演变和发展状况106

3.6.5　智能网的体系结构107

3.7　信令网109

3.7.1　信令的基本概念109

3.7.2　No.7信令概述111

3.7.3　No.7信号单元格式和信令系统结构112

3.7.4　No.7信令网116

3.7.5　信令网与电话网的关系120

3.7.6　No.7信令网的管理120

3.8 同步网121

3.8.1　概述121

3.8.2　网同步设备和定时分配链路122

3.8.3 网同步技术124

3.8.4 同步网的主要技术指标128

3.8.5　我国的同步网131

3.9　管理网131

3.9.1 网络管理的基本概念131

3.9.2　网络管理的基本功能133

3.9.3 电信管理网138

练习题142

第4章　现代通信技术145

4.1 交换技术145

4.1.1 交换与通信网145

4.1.2　业务特点149

4.1.3 电信网交换技术149

4.1.4　计算机网络使用的交换技术152

4.1.5　交换技术比较154

4.2　光纤通信技术155

4.2.1　光纤通信概述155

4.2.2　光纤通信系统的基本组成157

4.2.3　光纤通信网络分类159

4.2.4　光纤接入网技术160

4.3　卫星通信技术162

4.3.1 卫星通信概述162

4.3.2　通信卫星的组成162

4.3.3 卫星移动通信164

4.4　接入网技术166

4.4.1　接入网的概念166

4.4.2　接入网的接口技术169

4.4.3　接入网的分类170

4.4.4　接入技术170

4.5　图像通信技术177

4.5.1 图像信号的基本概念177

4.5.2　图像通信系统的组成182

4.5.3　图像信号的传输技术183

4.5.4　图像的传输网络186

4.5.5　图像通信应用系统186

4.6　多媒体通信技术192

4.6.1　多媒体通信概述192

4.6.2　多媒体通信的体系结构194

4.6.3 多媒体通信的特征195

4.6.4　多媒体通信的标准化196

4.6.5　多媒体通信的关键技术197

4.6.6　多媒体通信的应用199

练习题199

第5章　现代电信业务202

5.1 固定电话业务202

5.1.1 固定电话202

5.1.2 固定电话基本业务202

5.1.3 固定电话增值业务204

5.1.4 中继线207

5.1.5　公用电话207

5.1.6　用户交换机、集团电话208

5.1.7　虚拟网208

5.1.8 ISDN业务209

5.1.9　无线市话209

5.2　长途电话业务211

5.2.1 国内公众长途电话业务211

5.2.2 国际、港、澳、台电话业务212

5.2.3　IP长途电话业务212

5.3　语音信息业务213

5.3.1　语音信箱业务的种类213

5.3.2　语音信箱系统的功能214

5.3.3　电话信息服务业务215

5.3.4　其他语音信息业务215

5.4　电话卡业务215

5.4.1　IC卡电话业务215

5.4.2　账号电话卡业务215

5.4.3　IP电话卡业务216

5.5　智能网业务216

5.5.1 智能网的构成216

5.5.2　800业务216

5.5.3　通用号码业务217

5.5.4　其他电话智能网业务217

5.6　移动通信业务218

5.6.1　移动通信基本业务的种类218

5.6.2　移动电话新业务219

5.6.3　移动通信数据业务222

5.6.4　第三代移动通信的业务224

5.7　数据通信业务226

5.7.1　数据通信业务方式226

5.7.2　数据通信业务种类227

5.8　图像通信业务233

5.8.1　传真通信业务233

5.8.2　可视图文业务233

5.8.3 图文电视业务234

5.8.4　可视电话业务234

5.8.5　会议电视业务234

练习题234

第6章　计算机应用237

6.1　计算机的发展与分类237

6.2　计算机系统的组成239

6.2.1　计算机硬件系统239

6.2.2　计算机软件系统242

6.3　计算机中数据的表示245

6.3.1　计算机中的二进制数据245

6.3.2　计算机中表示的数据246

6.3.3　计算机体系结构248

6.4　计算机网络249

6.4.1 计算机通信网249

6.4.2　局域网251

6.4.3 城域网252

6.4.4 广域网252

6.5　数据库系统252

6.5.1　基本概念252

6.5.2　数据库技术的产生和发展254

6.5.3　数据库系统结构257

6.5.4　数据库管理系统259

6.5.5　数据库系统261

6.5.6　数据库新技术263

练习题270

附录1 《中华人民共和国电信条例》273

附录2 《公用电信网间互联管理规定》284

练习题参考答案291

参考文献302