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第一章　现代物流概论1

第一节 现代物流及物流管理1

一、现代物流的概念、物流活动和物流的功能1

二、现代物流的分类3

三、现代物流管理的概念5

四、现代物流管理的特征6

第二节 现代物流产业7

一、物流产业的概念7

二、物流产业的构成8

三、中国物流业呈现的十大变化9

四、发展中国物流业的对策9

五、国外现代物流业发展模式10

第三节 物流的标准化管理12

一、物流标准化的概念12

二、物流标准化的内容12

三、物流标准化方法及应用13

四、中国物流标准化建设15

本章小结17

思考与练习17

案例分析17

第二章　采购管理19

第一节　采购概述19

一、采购的概念19

二、采购与物流20

三、采购的基本流程20

第二节 采购业务管理21

一、采购方式21

二、采购战略23

三、采购成本分析26

四、供应链下的采购控制29

本章小结32

思考与练习32

案例分析32

第三章　运输33

第一节　运输概述33

一、运输的概念及作用33

二、运输的功能及实现35

三、运输与物流其他环节的关系37

第二节 运输方式37

一、基本运输方式37

二、集装箱多式联运方式42

三、运输方式选择条件43

四、各种运输方式经济技术评价44

第三节 运输业务管理45

一、公路整车货运作业程序45

二、公路零担货物运输业务管理46

三、公路配送运输业务管理47

四、远洋运输业务管理47

五、航空货物运输业务管理48

六、铁路货物运输业务管理49

七、运输安全管理51

八、运输企业和运输路线的选择51

本章小结52

思考与练习52

案例分析52

第四章　仓储管理与库存控制54

第一节 概述55

一、储备的形成55

二、存储功能55

三、仓库的类型55

第二节 仓储业务管理56

一、仓储作业流程56

二、入库作业57

三、保管保养作业60

四、出库作业61

五、仓储安全生产和劳动保护62

第三节 库存控制64

一、ABC库存管理64

二、供应商管理库存65

三、联合库存管理66

四、准时制与零库存管理68

本章小结70

思考与练习70

案例分析71

实训项目71

第五章 配送及配送中心业务管理73

第一节 配送概述73

一、配送的概念73

二、配送种类74

三、配送模式及其选择76

第二节 配送中心业务管理80

一、配送中心的概念和类型80

二、配送中心的功能及作业流程81

三、配送中心的内部组织体系84

本章小结85

思考与练习85

第六章　包装与装卸搬运86

第一节 包装技术与管理86

一、包装功能与包装材料86

二、包装技术和方法88

三、包装机械92

四、包装管理94

第二节 装卸搬运95

一、装卸搬运及其种类95

二、单元化装卸——托盘和集装箱96

三、散装和特种物资的搬运99

四、装卸搬运的组织100

本章小结101

思考与练习101

案例分析101

第七章　第三方物流103

第一节 第三方物流的概述103

一、第三方物流的概念103

二、第三方物流的特征与优势105

三、第三方物流的类型108

四、第三方物流的作用109

五、第三方物流及其市场现状110

六、第三方物流的发展趋势111

第二节 第三方物流的管理111

一、第三方物流的合同管理112

二、第三方物流的能力管理112

三、第三方物流的设备管理113

四、第三方物流的安全管理113

五、第三方物流的信息管理114

六、第三方物流的客户关系管理114

第三节 第四方物流的兴起115

一、第四方物流的概念与特征115

二、第四方物流的内容116

三、第四方物流的作用和功能117

四、第四方物流与第三方物流的区别117

本章小结118

思考与练习118

案例分析118

第八章　企业物流120

第一节 企业物流概述120

一、企业物流的内涵120

二、企业物流的分类及内容122

三、企业物流的特征123

第二节 供应物流124

一、供应物流的概念124

二、供应物流的构成125

三、三种供应物流方式的内涵及应用125

四、供应物流服务的形式126

第三节 生产物流126

一、生产物流的概述126

二、生产物流的主要内容及相关领域127

三、生产物流管理模式128

四、生产物流管理的流程129

五、生产物流的计划与控制130

第四节 销售物流管理133

一、销售物流的内容133

二、销售物流的模式134

三、销售物流的流程135

四、销售物流服务的目标136

五、现代销售物流的发展趋势137

第五节 回收物流与废弃物物流138

一、回收物流与废弃物物流概述138

二、回收物流与废弃物物流的技术139

本章小结140

思考与练习140

案例分析140

实训项目141

第九章　供应链物流管理142

第一节 供应链管理概述142

一、供应链的概念与特征142

二、供应链的类型143

三、供应链管理的内容及应用价值143

四、供应链管理与物流管理146

第二节 供应链的合作伙伴关系147

一、供应链合作伙伴关系的定义及形成147

二、供应链合作关系的制约因素148

三、供应链合作伙伴的选择149

第三节 敏捷化供应链管理152

一、敏捷化供应链战略的内涵152

二、敏捷制造和敏捷竞争模式152

三、敏捷化供应链的实施障碍及对策152

四、建立敏捷供应链系统的关键技术154

本章小结154

思考与练习154

案例分析155

第十章　国际物流157

第一节 国际物流概述157

一、国际物流的概念与特征157

二、国际物流的基本分类158

三、经济全球化下的国际物流管理159

第二节 全球物流162

一、全球物流的功能和基本活动163

二、全球物流的特征164

三、全球物流组织和管理166

本章小结168

思考与练习168

第十一章　物流信息管理169

第一节 物流信息概述169

一、物流信息及其内容169

二、物流信息的特征170

三、物流信息的作用170

第二节 物流信息技术170

一、条码技术171

二、射频及标签系统172

三、EDI技术174

四、GPS技术176

第三节 物流管理信息系统177

一、销售时点信息系统177

二、电子自动订货系统179

三、互联网与企业内联网179

四、物流管理信息系统181

本章小结183

思考与练习184

第十二章　电子商务物流185

第一节 电子商务与物流的关系185

一、电子商务对物流活动的影响185

二、物流对电子商务的影响186

三、电子商务下物流业的发展趋势188

第二节 电子商务物流的概述190

一、电子商务物流的概念190

二、电子商务物流的特点190

三、电子商务物流的服务内容191

第三节 电子商务物流系统192

一、电子商务物流系统概述192

二、电子商务物流系统的合理化193

三、电子商务物流系统的功能195

本章小结197

第十三章　物流营销管理198

第一节 物流市场营销的概述198

一、物流市场营销的概念198

二、物流市场营销调查的过程199

三、物流市场营销的研究方法200

四、物流市场营销环境分析过程205

五、客户管理系统207

第二节 物流市场营销策略208

一、物流企业产品策略208

二、物流产品品牌策略209

三、物流产品的定价策略210

四、物流企业的分销渠道策略212

本章小结214

思考与练习214

附录　物流管理基础英汉术语215

参考文献222