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上篇 微观商务英语精要及案例分析第一章　外贸流程1

第一节　外贸流程英语精要1

第二节　案例分析3

项目经历3

第二章　外贸合同28

第一节　外贸合同英语精要28

一、外贸合同用语英语28

二、进口合同英语29

三、出口合同英语34

四、来料加工和来件装配合同英语36

五、补偿贸易合同英语39

六、工程安装合同英语42

七、中外合资经营企业合同英语46

八、合同英语的注意事项60

第二节　案例分析61

一、要约问题61

二、合同是否成立62

三、合同条款争议65

四、合同条款变更66

五、合同与信用证67

第三章　外贸货物69

第一节　外贸货物英语精要69

第二节　案例分析70

一、H.S．编码70

二、定牌商品71

三、技术转让72

四、货物包装73

五、寄送样品73

第四章　价格经典75

第一节　价格英语精要75

一、价格费用英语75

二、价格行话英语76

三、还价英语78

第二节　案例分析83

一、实盘与还盘83

二、报价技巧84

第五章　数量短缺85

第一节　数量英语精要85

一、数量用语英语85

二、数量行话英语86

三、数量修饰语英语89

四、数量关系英语89

第二节　案例分析92

一、数量短缺92

二、增减装条款95

第六章　外贸术语97

第一节　外贸术语英语精要97

一、外贸术语英语97

二、INCOTERMS 2000英语97

第二节　案例分析99

内陆出口与外贸术语99

第七章　外贸提单102

第一节　外贸提单英语精要102

一、提单关联英语102

二、提单中常见英语102

三、备单须知英语103

四、提单制单中关键词英语104

五、根据信用证相关内容确认提单英语106

第二节　案例分析107

一、提单效力107

二、倒签提单108

三、提单破绽109

四、无单放货（关于承运人）110

五、无单放货（关于记名提单）110

六、提单拒付111

第八章　货代储运113

第一节　货代储运英语精要113

一、仓储英语113

二、运输英语115

三、运输注意事项英语115

四、海运缩略语英语115

五、船务简缩语英语116

六、交货条件英语117

七、附加费英语117

八、物流管理英语117

第二节　案例分析118

一、误解装运条款118

二、货物灭失120

三、船舶描述错误121

四、误解等量分批121

五、Partial shipments are allowed in two lots123

六、装船货损124

第九章　信用证126

第一节　信用证英语精要126

一、信用证类别英语126

二、信用证有关当事人英语126

三、信用证金额英语127

四、跟单文句英语127

五、汇票英语127

六、发票英语128

七、提单英语128

第二节　案例分析129

一、游戏规则129

二、到期日与交单期130

三、备用信用证131

四、拒受信用证修改133

五、漏列加价条款133

六、不许分批装运和转运而后又同意修改增装数量134

第十章　单证关联137

第一节　单证关联英语精要137

一、单证缩略语英语137

二、报关英语141

三、报关单证英语141

第二节　案例分析142

一、审单经验荟萃142

二、单证一致144

三、出单人分歧146

四、单据合并147

五、单据不表示发票号码149

六、分批与分套150

第十一章　押汇收汇153

第一节　押汇收汇英语精要153

一、收汇押汇术语英语153

二、收汇押汇行话英语154

三、收汇押汇方式英语155

第二节　案例分析155

一、出口押汇与保买票据155

二、拒不付款156

第十二章　复杂违约157

第一节　复杂违约英语精要157

一、违约处理英语157

二、违约责任英语157

三、押金及违约金条款英语157

第二节　案例分析158

一、单方终止合同158

二、问题货代159

三、船名、船期通知及货物质量160

第十三章　外贸索赔162

第一节　外贸索赔英语精要162

一、投诉英语162

二、提出索赔英语162

三、理赔英语163

四、拒绝赔偿英语163

五、索赔条款英语164

第二节　案例分析164

一、索赔条款164

二、索赔全程166

三、索赔纠纷167

四、商品目录差错167

第十四章　外贸仲裁170

第一节　外贸仲裁英语精要170

一、仲裁定义英语170

二、仲裁特征英语170

三、仲裁作用英语170

四、仲裁要求英语170

五、仲裁用语英语170

六、仲裁条款英语171

第二节　案例分析171

一、合同争议171

二、载货集装箱丢失172

三、仲裁陷阱173

第十五章　外贸谈判174

第一节　外贸谈判英语精要174

一、广交会英语174

二、谈判模拟英语175

第二节　案例分析179

一、谈判策略179

二、探测技巧180

三、拖延战术182

四、对付咄咄逼人183

五、迅速成交184

下篇 宏观商务英语精要及案例分析第一章　客户关系187

第一节　客户关系英语精要187

一、CRM概念英语187

二、客户关系术语英语188

第二节　案例分析191

一、关系型客户191

二、小恩小惠192

三、拜访客户192

四、接近客户194

五、关系经验195

六、买家查询197

七、国际展会197

第二章　语言技巧199

第一节　语言技巧英语精要199

一、数字英语（及读法）199

二、时间英语199

三、日期英语200

四、年代英语200

五、书信格式英语201

六、商务英语表达中的常见错误204

第二节　案例分析205

语言技巧205

第三章　避税策划206

第一节　避税策划英语精要206

一、税务术语英语206

二、税务专用英语207

三、税务业务英语207

第二节　案例分析208

一、利用优惠政策避税208

二、利用进口价格避税209

三、利用进口增值税避税210

四、利用消费税避税211

五、利用出口价格避税212

六、利用出口增值税避税213

七、利用反倾销税避税213

八、利用保税制度避税214

第四章　国际招标215

第一节　国际招标英语精要215

一、招标邀请英语215

二、投标者须知英语216

第二节　案例分析236

计算机招标236

第五章　市场营销240

第一节　市场营销英语精要240

一、市场营销术语英语240

二、市场营销理念英语241

第二节　案例分析242

一、傻瓜化242

二、营销策划243

三、营销策略244

第六章　电子商务247

第一节　电子商务英语精要247

一、电子商务术语英语247

二、美国电子商务发展的政策框架（A Framework for Global Electronic Commerce）原则英语247

第二节　案例分析249

网络贸易249

第七章　外贸策略251

第一节　外贸策略英语精要251

一、策略术语英语251

二、加盟策略英语251

三、广告术语英语252

第二节　案例分析253

一、军事启示253

二、出口策略255

第八章　外贸对策257

第一节　外贸对策英语精要257

一、对策术语英语257

二、对策常用英语257

第二节　案例分析258

一、环节接龙258

二、品牌制高点260

三、SA8000标准261

第九章　外贸风险263

第一节　外贸风险英语精要263

一、外贸风险术语英语263

二、风险管理英语264

第二节　案例分析264

一、合同风险条款264

二、FOB条款风险265

三、可转让信用证风险266

四、空运方式下的信用证风险268

五、信用证”软条款”风险269

六、过期提单风险270

第十章　企业战略272

第一节　企业战略英语精要272

一、SWOT分析英语272

二、蓝海战略英语273

第二节　案例分析274

一、小企业与大市场274

二、香港企业战略275

第十一章　贸易摩擦277

第一节　贸易摩擦英语精要277

一、倾销确定英语277

二、反倾销调查英语279

三、协商及争端解决英语281

四、现场调查程序英语282

第二节　案例分析284

一、钢板反倾销284

二、氧化锌反倾销285

三、轴承反倾销285

第十二章　外贸诈骗288

第一节　外贸诈骗英语精要288

案件术语英语288

第二节　案例分析289

一、代理信用证诈骗289

二、货代诈骗290

三、跟单信用证诈骗291

第十三章　外贸税务293

第一节　外贸税务英语精要293

一、税目英语293

二、税务术语英语293

三、会计术语英语294

四、认定表英语295

五、税收英语295

第二节　案例分析297

一、出口退税297

二、出口货物退（免）税管理办法299

三、出口货物退（免）税若干解析304

四、外贸出口企业出口退税操作307

第十四章　外汇管理314

第一节　外汇管理英语精要314

一、各国货币英语314

二、外汇术语英语314

三、外汇贷款英语316

第二节　案例分析323

一、外汇体制改革的基本情况323

二、外汇管理的基本制度324

三、按照进出口货物监管方式分类使用出口收汇核销单326

四、“口岸电子执法系统”出口收汇系统327

参考文献330