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上篇 掌握职场人际奥秘3

第一章 读懂职场——应聘自如3

1．你就是白纸和空杯4

2．打造出你的砖石简历7

3．品德就是竞争力11

4．正确处理面试时的紧张情绪15

5．不做“面霸”19

6．不要将面试弄巧成拙23

第二章 读懂客户——推销有策27

1．沟通无极限，协调无止境28

2．观察对方表情，读懂隐藏信息32

3．“眉”态百出，心理各异36

4．面部小变化，泄露内心秘密40

5．注意细节，增强沟通的效果44

6．从走路姿势透视一个人的内心48

7．从佩戴的首饰看人52

8．推销有术，从穿衣了解人56

9．进餐习惯、香烟、眼镜的神秘信号61

10．依据性格，推销有道65

第三章 读懂员工——管理有方69

1．对待员工要感激并尊重70

2．管理者要学会做个“倾听”高手74

3．工作之余让员工感到“愉悦”78

4．做一个有权威的管理者82

5．放下权力，做个性化管理者86

6．让员工参与公司的决策90

7．设立荣誉制度，激发员工热情94

第四章 读懂对手——洽谈有招99

1．谈话时眼睛向上看的人，问题最犀利100

2．总是清喉咙的人，会因压力而逃离104

3．喜欢用硬壳公文包的人，脾气也很硬108

4．谈话慢半拍的人通常心不在焉111

5．紧握拳头的人，打心眼里讨厌你115

6．让不停抓耳挠腮的人先说话119

7．不要小看双手叉腰的人123

8．坐姿开放的人心中早有定数127

9．对方不停看时间表明想结束对话131

下篇洞悉情场相处智慧137

第五章 读懂女人——避免争吵137

1．女人把爱情当作一生的事业138

2．女人从不吝惜自己的眼泪141

3．大方的女人也会吃醋145

4．女人是很容易满足的148

5．女人一辈子听不烦的话是“我爱你”151

6．女人渴望得到男人的呵护154

第六章 读懂男人——获得幸福157

1．万句承诺不如实际行动158

2．男人的嘴就是会撒谎的蜜罐162

3．爱江山更爱美人167

4．爱“微笑”的男人爱情不稳定171

5．天涯何处无芳草175

6．生命诚可贵，爱情价更高180

7．分手后就不要再联络184

第七章 读懂夫妻——家庭和谐189

1．女人靠哄，男人靠捧190

2．适当的距离也是一种美193

3．善意的谎言更能维持感情197

4．婚姻就是一种习惯200

5．包容乃是夫妻之纲203

6．爱情需要时时保鲜207

7．有吵有闹才叫生活210