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目录1

第一章　培训业出现的新趋势1

◆未来的某个时候1

◆预测一个不确定的未来4

◆未来趋势：个人角度6

◆小结13

◆参考书目13

第二章　在公司获得培训效果15

◆让我们访问培训部门15

◆确保一个持久印象19

◆注重成果20

◆获得管理支持21

◆清楚了解企业成果22

◆创建提倡学习的体系24

◆确保责任25

◆与最好惯例接轨26

◆宣扬典型27

◆确定随时学习的目标28

◆小结29

◆参考书目30

第三章　能力培训31

◆艾玛佳迈出了正确的一步31

◆设置场景32

◆什么是能力33

◆在培训中使用能力35

◆能力的益处39

◆能力的应用40

◆如何确认工作能力43

◆小结45

◆参考书目45

第四章 自我学习46

◆请不要教我怎样做，我想自我学习46

◆能力和自我学习47

◆什么是自我学习？48

◆为什么使用自我学习？53

◆如何实施自我学习？55

◆学习计划示例61

◆正确组合63

◆小结64

◆参考书目65

◆马雷克创造了一个奇迹66

第五章　为培训之火添柴：使用“破冰”方法和“催化剂”方式来给学习者热身66

◆打破坚冰67

◆“破冰”活动68

◆“催化剂”活动69

◆使用“破冰”活动和“催化剂”活动70

◆小结74

◆参考书目74

第六章　神经语言编程76

◆她确实成功了！76

◆什么是神经语言学？77

◆神经语言编程原则80

◆神经语言编程的能力模式88

◆参考书目96

◆小结96

第七章　加速学习的力量97

◆传达国王的谕旨97

◆加速学习的先行者100

◆加速学习：从A到Z102

◆小结137

◆参考书目137

第八章　成功的角色扮演技巧139

◆没人告诉我特里会变好139

◆理解角色扮演141

◆处理角色扮演的阻力142

◆鹰的培训课程142

◆设计角色扮演145

◆指导角色扮演146

◆将角色扮演变为自发的角色训练148

◆角色训练方法的阶段管理149

◆指导角色训练课程的十个步骤149

◆方法和策略的百花香151

◆小结153

◆参考书目153

第九章　设计并运用经典案例研究155

◆打出王牌155

◆案例研究是什么？157

◆设计案例的步骤158

◆日复一日160

◆进行案例研究162

◆参考书目165

◆小结165

第十章 天堂历险——如何组织室外学习项目166

◆飞马学会用高跷飞166

◆为什么进行室外学习？168

◆室外学习是什么？172

◆如何计划室外项目174

◆计划室外项目中的重要问题180

◆小结182

◆参考书目182

第十一章　教导者的领航指南183

◆德克兰控制了航向183

◆什么是教导？184

◆明确角色185

◆教导者风格和项目结果187

◆教导策略188

◆小结200

◆参考书目200

第十二章　成为摘星手202

◆读者练习202

◆奇妙的星星204

◆关于发展高级培训技能的实用性提示212

◆小结213

附录1　第五章——破冰船和充能器的例子214

附录2　第六章——练习的推荐答案220

附录3　第十章——室外活动221

附录4　第十章——室外学习检查表226