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第一章 电子商务概述1

第一节 电子商务的背景与产生1

第二节 电子商务的概念与特点3

第三节 电子商务的功能与效益11

第四节 电子商务的发展及影响14

本章复习思考题20

第二章 网络技术基础23

第一节 计算机网络23

第二节 Internet基础42

本章复习思考题49

第三章 电子商务的运作模式50

第一节 B—B电子商务运作50

第二节 B—C电子商务模式59

第三节 其他电子商务模式65

本章复习思考题67

第四章 网络银行与电子支付68

第一节 电子支付与电子货币68

第二节 电子支付工具79

第三节 网络银行及支付95

第四节 第三方支付和移动支付102

本章复习思考题107

第五章 物流与供应链管理108

第一节 物流概述108

第二节 传统物流与现代物流的比较117

第三节 物流模式120

第四节 供应链管理126

本章复习思考题139

第六章 网络营销145

第一节 网络营销概述145

第二节 网络营销消费者行为特征与市场分析150

第三节 网络营销策略155

第四节 常用的网络营销工具和方法166

本章复习思考题179

第七章 电子商务应用技术181

第一节 基于Web的电子商务开发技术181

第二节 网络互联技术193

第三节 电子商务中的数据库技术196

第四节 EDI技术199

本章复习思考题207

第八章 电子商务安全208

第一节 电子商务系统安全概述208

第二节 网络安全技术211

第三节 密码技术214

第四节 电子商务的安全认证体系220

第五节 电子商务安全服务协议227

第六节 电子商务的应用安全240

第七节 移动电子商务的安全与应用248

本章复习思考题251

第九章 电子商务系统建设253

第一节 电子商务系统建设概述253

第二节 电子商务系统的规划256

第三节 电子商务系统的分析258

第四节 电子商务系统的设计264

第五节 电子商务应用软件系统设计270

第六节 电子商务支付子系统设计275

第七节 电子商务安全子系统设计277

第八节 电子商务系统的实现281

第九节 电子商务系统的测试283

第十节 电子商务系统的部署和维护288

本章复习思考题292

第十章 电子商务项目管理303

第一节 项目及项目管理303

第二节 电子商务项目及项目管理310

第三节 电子商务项目策划318

第四节 电子商务项目实施过程323

第五节 电子商务项目的风险及其控制337

第六节 电子商务项目实施效果评估344

本章复习思考题346

“电子商务教程课程”模拟试卷347

参考文献351