图书介绍

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21世纪管理学
  • 宋化民,郭新有,刘美玲等编著 著
  • 出版社: 武汉:中国地质大学出版社
  • ISBN:9787562528821
  • 出版时间:2012
  • 标注页数:246页
  • 文件大小:24MB
  • 文件页数:259页
  • 主题词:管理学

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图书目录

第一章 绪论1

第一节 近百年来世界的巨大变化1

第二节 世界巨大变化对管理学的影响和挑战9

第三节21世纪管理学的研究对象、目的、内容和任务11

第四节21世纪管理学的发展趋势12

案例分析13

本章小结14

思考题14

第二章 环境适应理论15

第一节21世纪国际环境变化多端、错综复杂15

第二节 主动适应与被动适应21

第三节 和谐发展环境下的管理25

第四节 危机环境下的管理27

第五节 突变环境下的管理30

案例分析32

本章小结34

思考题34

第三章 生态均衡理论36

第一节 生态学理论导论36

第二节 商业生态系统理论40

第三节 网络生态理论50

第四节 企业品牌生态协同及效益分析53

案例分析58

本章小结61

思考题61

第四章 系统理论及管理应用62

第一节 系统概述62

第二节 系统理论的建立和发展65

第三节 系统理论的管理应用69

案例分析71

本章小结77

思考题77

第五章 结构理论与方法79

第一节 结构的类型及特征79

第二节 平衡结构理论及其在管理中的应用83

第三节 结构功能理论及其在管理中的应用85

第四节 耗散结构理论及其在管理中的应用86

第五节 结构分析方法87

第六节 结构优化方法90

案例分析95

本章小结95

思考题95

第六章 过程控制理论及管理应用96

第一节 有关过程的一些概念96

第二节 过程的策划与识别98

第三节 过程能力研究105

第四节 过程的监测与控制108

第五节 过程的优化与重组110

案例分析111

本章小结111

思考题112

第七章 持续改进理论与方法113

第一节 持续改进理论的产生和发展113

第二节 持续改进理论的内涵和基本理念117

第三节 持续改进管理的工具121

第四节 持续改进的整合管理133

案例分析137

本章小结138

思考题138

第八章 领导与决策理论139

第一节 领导理论139

第二节 决策理论149

第三节 领导与决策157

案例分析160

本章小结162

思考题162

第九章 人本管理与激励理论163

第一节 人本管理的基本界定163

第二节 人本管理理论体系165

第三节 人本激励的原理和方法172

第四节 东方人本管理与激励机制175

案例分析181

本章小结183

思考题183

第十章 品牌管理与客户关系管理184

第一节 品牌管理和客户关系管理概述184

第二节 品牌管理189

第三节 客户关系管理195

案例分析205

本章小结206

思考题207

第十一章 信息与知识管理208

第一节 信息管理208

第二节 知识管理214

第三节 信息与知识管理及传播219

案例分析228

本章小结229

思考题229

第十二章 现代管理制度230

第一节 领导与制度230

第二节 现代企业制度230

第三节 现代管理制度体系230

第四节 汽车产品管理制度236

第五节 制度化管理的实质及问题239

第六节 公司管理制度体系的调整240

案例分析240

本章小结243

思考题243

参考文献244

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