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第一章 大数据，一场正在发生的颠覆式革命1

一、从PC端到移动端：大数据掀起人们生活、工作与思维的三大变革3

1.大数据时代，人们的衣、食、住、行皆可数据化4

2.大数据极大提升了人们的工作效率5

3.大数据让商家更精准地锁定用户8

4.大数据让营销效果可视化10

二、还原最真实的大数据：让大数据真正“为我所用”13

1.大数据的本质是收集用户需求14

2.识别有价值的数据16

3.随时掌握动态数据，才能赢得更多机会18

4.企业价值和客户价值19

第二章 O2O的兴起，让大数据营销成为必然23

一、有钱也不任性，精准才是王道25

1.大数据帮助人们顺利出行26

2.大数据改善医疗卫生条件29

3.大数据促进在线教育的崛起32

4.大数据让移动端成为商家又一处战场34

二、那些商业巨鳄正在用大数据做什么37

1.借力数据，微信支付逆袭支付宝38

2.万科地产：大数据洪流下的突围与创新43

3.支付宝补习“社交金融关系链”：打造更大的数据版图49

4.淘宝300人专职打假：用大数据手段向假货宣战54

5.海尔依托大数据打造智能家电57

第三章 要想掌握大数据应用，先做好大数据分析61

一、数据分析最常见的五种思维方式63

1.数据对比65

2.数据拆分67

3.降维思维69

4.增维思维71

5.假说思维73

二、大数据的三种类型75

1.过去型76

2.现在型77

3.将来型79

第四章 学会收集数据是高效运用大数据的前提81

一、分析用户特征与行为，找出用户需求83

1.流量聚集之处，即是用户兴趣所在84

2.了解用户特征与行为，为精准推送信息提供支撑87

二、引导产品及营销活动，投用户所好89

1.查找重点客户，提高营销效果89

2.想用户所想，急用户所急90

三、从用户体验入手收集数据92

1.利用大数据找到用户的痛点、痒点93

2.利用大数据发现产品的缺陷、漏洞94

3.发现新市场和新趋势，满足用户的新需求98

第五章 分析大数据，发现无限商机101

一、机会往往蕴藏在数据当中103

1.从海量数据中找到核心数据104

2.随时随地利用好“活”的数据107

二、大数据时代必须改变思维110

1.着眼于全体数据，而不仅仅是样本111

2.学会让数据自己“发声”114

3.根据数据制订企业战略计划116

第六章 做好数据分析不得不知的三大技巧119

一、获取数据的渠道121

1.与运营商合作122

2.布局移动互联网入口的软硬件124

3.购买各移动互联网大佬的数据126

4.在各移动网站或者App中嵌入能执行发送附带请求信息的元素127

二、分析数据的工具129

1.Hadoop130

2.Hpcc132

3.Storm133

4.Apache Drill134

5.RapidMiner136

6.Pentaho BI138

三、把握大数据营销的时机139

1.太早或太晚都不合适，数据积累到一定阶段才恰到好处140

2.利用社会热点，展开大数据营销143

第七章 大数据应用让营销成果快速显现145

一、建立社交平台，积累数据147

1.整合社交平台数据147

2.导流数据151

二、运营数据的三个步骤帮你快速从数据中定位目标客户154

1.保存数据，快速搜集有用信息154

2.管理数据，保存最有价值的信息157

3.利用数据，剥离数据表象，发现数据的本质160

第八章 成功的企业一定要懂得大数据营销163

一、大数据让柴可在六连败后绝处逢生165

二、大数据促使顺丰速运将网点开到三四线城市168

三、大数据营销让腾讯视频风生水起170

四、小米手环的秘密：《天天酷跑》之高手在身边173

1.小米手环是连接各种产品的引线174

2.小米手环与《天天酷跑》合作176

五、苏宁的战略布局：免费的才是最贵的177

1.商家免费进驻苏宁易购商城178

2.苏宁电器为所有手机用户提供免费贴膜服务179

六、阿里巴巴的全局战略：未来，阿里巴巴将无处不在180

七、滴滴与快的之争：究其根本还是为了数据183

八、在未来，大数据将成为影响企业生产发展的命脉186