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第一篇 成功企业人事管理制度3

第一章 人事综合管理制度3

第一节 人事管理规章3

人事管理规章3

第一章 总则3

第二章 雇用3

第三章 保证5

第四章 服务6

第五章 待遇8

第六章 休假10

第七章 请假10

第八章 奖惩12

第九章 考核16

第十章 加班17

第十一章 出差17

第十二章 训练17

第十三章 迁调18

第十四章 留职停薪18

第十五章 福利18

第十六章 保险19

第十七章 抚恤19

第十八章 退休19

第十九章 资遣19

第二十章 安全与卫生20

第一章 前言21

第二章 主办21

公司人事作业程序21

第二节 人事作业程序21

第三章 组织22

第四章 体制22

第五章 工作分析22

第六章 分层负责23

第七章 编制23

第八章 人力控制23

第九章 招募甄试23

第十章 任用25

第十一章 对保26

第十二章 试用27

第十三章 异动27

第十五章 考勤29

第十四章 请假29

第十六章 出差31

第十七章 奖惩31

第十八章 考绩31

第十九章 薪资32

第二十章 训练32

第二十一章 辞职33

第二十二章 退休33

第二十三章 抚恤34

第二十四章 移交34

第二十五章 申请福利金34

第二十六章 申请宿舍35

第二十七章 参加工会35

第二十八章 劳工保险35

第二十九章 资料管理35

第三十章 其他36

第三节 事务处理准则37

第一章 总则37

第二章 分层负责37

第三章 业务分工39

第四章 服务守则41

第五章 综合核实42

第六章 联系协调43

第二章 员工培训制度44

第一节 员工训练的基本原则44

一、旧员工的检查44

二、工作方面的训练45

三、人际关系方面的训练47

四、指导新进员工方法的训练48

第二节 培训准备工作要点49

一、教学计划的重要性49

二、各部门主管担任的讲课题目50

三、教学计划的制作顺序51

四、教学计划书的写法52

五、讲义资料的整理52

第三节 新进员工指导方法53

一、如何使新进人员有宾至如归的感受53

二、新进人员面临的问题54

三、友善的欢迎54

四、介绍同事54

九、以下政策需仔细说明55

七、与新人做朋友55

八、详细说明公司政策和法规55

五、介绍环境55

六、使新人对工作满意55

十、回何解释公司政策56

十一、给予安全训练57

十二、解释给薪计划57

十三、升迁计划说明58

第四节 员工训练方法58

一、单项工作检查表59

二、脑力激荡59

三、分组讨论59

四、个案研究59

五、临床实验60

六、专家讨论60

七、研讨会60

九、示范61

八、个人经验分析61

十、自由讨论62

十一、现场参观63

十二、座谈64

十三、竞赛游戏64

十四、角色扮演64

十五、调查分析65

十六、单项工作训练65

十七、讲演66

十八、范例66

十九、模拟66

二十、工作检查66

第五节 员工在职训练办法67

一、年度训练计划汇总表72

第六节 员工在职训练管理有关书表72

二、在职训练测验成绩表73

三、在职训练结报表74

四、在职训练费用申请表75

五、从业人员在职训练资历表76

六、在职训练实施结果表77

七、在职训练学员意见调查表78

八、训练成效调查表79

九、团体训练申请表80

十、个人外部训练申请表81

十一、个人训练／教学记录表82

第一章 考勤管理83

第二章 各种假期83

第一节 考勤制度83

第三章 考勤管理制度83

第三章 附则87

第二节 打卡考勤管理办法88

第三节 给假制度89

第四节 考勤管理标准表格93

一、签到卡93

二、职员签到簿94

三、人员出勤表95

四、员工出勤记录表96

五、月份员工全勤名单98

六、未打卡说明单99

七、员工请假单99

八、请假单存根101

九、特别休假请假单102

十、请假公出单103

第四章 人事管理制度典范104

第一节 商业企业人事管理制度104

商业企业人事管理制度104

第一章 总则104

第二章 任用104

第三章 服务106

第四章 考核109

第五章 奖惩110

第六章 离职113

第七章 退休114

第八章 抚恤115

第九章 保险117

第十章 出差117

第十一章 福利及建议制度118

第十二章 附则119

工业企业人事管理制度121

第一章 总则121

第二章 任聘122

第三章 试用及报到124

第四章 保证125

第五章 职务派免126

第六章 迁调126

第七章 解职127

第八章 服务守则128

第九章 交卸手续130

第十章 给假与出差131

第十一章 值勤134

第十二章 考绩136

第十三章 奖惩138

第十四章 待遇140

第十五章 福利141

第十六章 退休与抚恤141

第十七章 附则141

第三节 经纪代理公司人事管理制度141

经纪代理公司人事管理制度141

第一章 总则141

第二章 任用142

第三章 保证143

第四章 服务143

第五章 待遇144

第六章 调迁与差假147

第七章 考核与奖惩152

第八章 教育与训练154

第九章 员工福利155

第十章 解职162

第十一章 附则164

第二篇 成功企业薪金管理制度167

第一章 职务工资与职能工资167

第一节 职务工资体系167

第二节 职务工资管理制度168

公司职务工资管理细则168

第一部分 总论168

第二部分 工资等级标准169

第三部分 津贴给付办法171

第四部分 外勤津贴给付办法173

第五部分 效率奖金核发办法175

第六部分 停薪留职人员复职工资核定办法181

第七部分 年终奖全核发办法182

第三节 职能工资体系184

第四节 职能工资管理制度186

一、公司职能工资管理制度186

(一)总则186

(二)基准内工资189

(三)基准外工资190

(四)调薪及升级192

(五)定期奖金193

(六)附则194

二、职能工资支付规定199

公司津贴制度204

第一章 住宅津贴204

第—节 津贴制度204

第二章 津贴及奖金制度204

第二章 特别工作津贴206

第三章 锅炉操作津贴207

第四章 电话交换津贴207

第五章 保健津贴208

第六章 伙食补贴209

第二节 奖金制度210

一、奖励的一般规定210

二、资历、全勤奖金管理办法212

三、荣誊奖金214

四、年节奖金216

五、储蓄奖金管理办法219

六、奖助升学管理办法220

第三节 年终奖制度222

年终奖考核办法222

第三篇 成功企业办公室管理制度233

第一章 出差管理制度233

第一节 出差管理办法233

公司出差管理办法233

第二节 出差申请通知标准表单236

一、出差申请单236

二、从业员出差申请单236

三、职工公差申请单237

四、外勤、出差通知单237

五、出国计划书238

一、业务人员出差报告书239

第三节 出差报告标准表格239

二、出差报告书240

三、销售报告通知单240

四、职工出差报告单242

第四节 出差费用管理标准表格242

一、预借旅费申请单242

二、旅费请领单242

三、出差旅费支付明细表243

四、旅费报销清单244

五、从业员出差旅费报销清单245

六、旅费报支单246

七、短程出差车费报销单247

八、货款差异说明书248

一、年度会议计划表249

第二章 会议管理制度249

第一节 会议筹备标准表格249

二、会议筹备期审核表250

三、年度会议活动计划表251

四、会议活动细节审核表252

五、各单位召集会议报核(通知)单255

六、开会通知单255

七、会议通知255

第二节 会议记录257

一、会议记录本257

二、会议记录258

三、议决事项检查表259

四、出席会议情形报告表259

一、会议室使用和管理规定260

五、会议及协商报告书260

第三节 会议室使用管理制度260

二、会议室使用申请表261

三、会议室使用登记簿261

第三章 机要文书管理及保密制度262

第一节 机要文书管理制度262

公司机要文书管理规定262

第二节 保密制度266

公司保密制度管理规定266

第—章 总则266

第二章 保密范围和密级确定266

第三章 保密措施267

第四章 责任与处罚268

第五章 附则269

第四篇 成功企业财务管理制度273

第一章 经营计划与预算制度273

第一节 经营计划制度273

一、为什么要有营业计划273

二、撰写计划应考虑事项273

三、拟订计划的原则277

四、计划拟定及执行步骤277

五、计划的内容279

第二节 经营计划与预算制度实例282

一、经营计划与预算制定282

二、经营目标283

三、预算编制的内容及说明285

四、推行预算制度的组织288

五、预算编审程序及日程进度290

六、预算资料编制单位及其编送期限291

第三节 零基准预算制度294

一、零基准预算的产生294

二、零基准预算的含义294

三、零基准预算的操作方式295

第四节 资金预算制度295

资金预算制度295

第五节 资金控制制度307

资金控制制度307

第一章 总则318

股票事务处理办法318

第二章 印鉴318

第二章 筹资与投资管理制度318

第一节 股票事务处理办法318

第三章 过户及换票319

第四章 股票挂失319

第五章 质权设定320

第六章 发放股利320

第七章 附则320

第二节 投资计划与经营计划书范例321

一、投资计划书与经营计划书编写方法321

二、公司简介与经营目标321

三、投资计划与经费明细327

四、收入预估与损益分析343

五、资金流动与偿债计划354

六、经营计划书结论356

一、股东一览表357

第三节 股票事务标准表格357

二、股东印鉴卡358

三、股东地址变更登记申请书359

四、股息红利领款收据360

五、股票转让过户申请书361

六、股票继承过户申请书363

七、股票调换申请书365

八、股票遗失补发申请书367

第三章 财务管理制度典范369

第一节 财务管理规则369

财务管理规则369

第—章 总则369

第二章 财务工作岗位职责370

第三章 财务工作管理371

第五章 现金管理372

第四章 支票管理372

第六章 会计档案管理373

第七章 处罚办法374

第八章 附则375

第二节 出纳作业处理准则376

出纳作业处理准则376

第五篇 成功企业营销管理制度381

第一章 市场情报搜集与管理制度381

第一节 情损管理规章381

情报管理规章381

第二节 客户名簿处理制度382

客户名簿处理制度382

订单情报处理制度384

第三节 订单情报处理制度384

第四节 个人调查实施要领385

一、个人调查的要项385

二、个人调查的实行386

三、记录的处理387

四、调查员的资格388

第五节 竞争对手调查实施要点389

一、从经营者的动向来把握情报389

二、从营业状态中抓住情报390

三、从会计方向来抓住情报391

四、分析资产状态，获得情报391

第二章 发货、收款管理制度393

第一节 应收帐管理制度393

一、收款要领393

二、客户信用管理表格394

三、预防倒帐查核一览表400

四、收款异样报告表405

四、送货一览表405

五、收款作业查核表406

五、送货日计表406

六、客户延迟付款原因分析表407

第二节 发货管理标准表格408

一、销货补充项目通知单408

二、交货期或发票更改通知单409

三、送货单410

六、送货明细单413

七、发货通知单414

八、发货明细表415

九、发货日报表417

十、发货月报418

十一、发货月报汇总表419

十二、月份内销受订交期追踪表420

十三、交货单421

十四、交运通知单422

第三节 收款及佣金标准表格423

一、收款通知单423

二、收款清单(业务员联)424

三、收款清单(帐款科联)425

四、收费记录簿426

五、收费日报427

六、缴款通知单428

七、对帐单429

八、佣金申请单430

九、呆帐催收单431

十一、应收帐款收款明细表432

十、应收帐款冲转日报表432

十二、业务部应收帐款月报表433

第六篇 成功企业CI管理制度437

第一章 CI计划导入程序437

第一节 推进CI计划的途径437

第二节 CI的作业流程计划437

一、进入实施成果阶段前的期间不可太匆促438

二、设计开发作业的时间不可太匆促438

三、重视逻辑性而循序推进CI作业438

四、变更公司名称、品牌时，必须办理法律手续，制定充足的作业时间438

五、发砚CI计划不合理时，应尽快重新制定439

第三节 CI计划书范例441

第一节 企业设计要素的种类447

第二章 CI设计与开发447

第二节 基本的设计体系448

第三节 企业的应用设计系统449

第四节 关于品牌设计要素及企业识别450

第五节 公司全体的识别系统451

第六节 CI设计与开发方式452

一、关于CI的设计开发包含以下三要点：452

二、设计开发的委托方式452

三、设计开发的作业分担方式455

四、CI设计开发的程序455

第七节 设计开发流程459

第八节 设计开发委托书的作法460

第九节 设计开发委托书／指名设计竞赛方式463

第一节 设计手册的编辑形式465

第三章 CI设计手册465

第二节 应用设计规定466

第三节 设计手册的管理与维护468

第七篇 成功企业生产管理制度473

第一章 生产部门组织与工作职责473

第一节 生产主管业务审核一览表473

一、生产主管业务审核一览表473

二、产销会议规定475

三、生产科业务规定477

第二节 生产技术管理制度480

一、加工指示书规定480

第二章 运用范围481

第三章 作业细则481

第一章 目的481

二、操作标准作业规定481

第三节 生产计划管理制度483

一、生产计划工作的基本内容484

二、生产计划的主要指标484

第八篇 成功企业质量管理制度491

第一章 质量管理制度基础491

第一节 质量管理组织与工作职责491

一、质量管理部组织491

二、质量管理部工作内容491

三、进料科工作细则492

四、加工品科工作细则493

五、制程科工作细则493

六、成品科工作细则493

第二节 质量管理的有关书表495