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前言1

第1章 概论1

1.1 智能物业概述1

1.1.1 智能物业的定义及其产生背景1

目 录1

1.1.2智能物业的组成2

1.1.3智能物业的特点3

1.2物业智能化管理4

1.2.1 物业智能化管理的概念4

1.2.2智能建筑物业管理的特征5

1.2.3 物业管理企业在智能物业管理中面临的机遇与挑战9

1.3 国内外物业智能化及管理的动态与发展趋势13

习题及思考题14

2.1 物业智能化的技术基础16

2.1.1 计算机控制技术16

第2章 物业智能化技术及管理基础16

2.1.2现代通信技术19

2.1.3 计算机网络技术20

2.2物业智能化的管理基础21

2.2.1 智能物业设备管理概念21

2.2.2智能物业设备的基础资料管理25

2.2.3智能物业设备运行管理26

2.2.4 智能物业设备维护管理27

2.2.5智能物业设备管理制度31

习题及思考题33

第3章建筑设备智能化系统及管理34

3.1 概述34

3.1.1 建筑设备智能化系统组成34

3.1.2 建筑设备智能化系统基本功能34

3.2 建筑设备智能化系统35

3.2.1 中央空调及其监控系统35

3.2.2 建筑给水排水及其监控系统42

3.2.3 建筑供配电及其监控系统46

3.2.4 建筑照明及其监控系统52

3.2.5 电梯及其监控系统55

3.3 建筑智能化系统管理59

3.3.1 建筑智能化系统管理59

3.3.2 建筑智能化管理机构设置与岗位职责66

3.3.3 智能物业中央控制室及其职能72

习题及思考题75

第4章 智能消防系统及管理78

4.1 概述78

4.1.1 高层建筑的特点及火灾危害性78

4.1.2建筑物的防火分类80

4.1.3消防系统及其管理对智能物业的重要性80

4.2 消防系统80

4.2.1 消防系统的组成80

4.2.2火灾自动报警系统82

4.2.3消火栓灭火系统84

4.2.4 自动喷水灭火系统84

4.2.5气体灭火系统85

4.2.6防火门、防火卷帘86

4.2.7防排烟系统87

4.2.8消防广播及消防通信系统88

4.2.9 消防电源与应急照明88

4.2.10安全通道与消防电梯89

4.3 消防管理89

4.3.1 消防设备管理89

4.3.2消防组织机构及其职责93

4.3.3消防控制中心及职能102

习题及思考题103

第5章智能安防系统及管理106

5.1概述106

5.1.1智能物业安防管理的内容及特点106

5.1.2安防系统及管理对智能物业的重要性107

5.2.1安防系统的组成108

5.2 安防系统108

5.2.2 出入口控制系统110

5.2.3防盗报警系统113

5.2.4闭路电视监控系统119

5.3安防管理125

5.3.1 安防设备管理125

5.3.2 安防组织机构及其职责126

5.3.3安防控制中心及职能130

习题及思考题131

第6章 智能物业通信网络系统及管理133

6.1 概述133

6.1.1 智能物业对通信网络系统的要求133

6.1.2智能建筑通信网络系统的组成133

6.2.1 计算机通信网络技术基础134

6.2通信网络系统134

6.2.2综合布线系统139

6.2.3多媒体技术143

6.2.4 几种常用宽带接入技术146

6.3 智能物业通信网络系统管理152

6.3.1 通信网络设备的管理152

6.3.2 网络中心管理组织机构及其职责155

习题及思考题158

第7章 智能物业信息系统及管理160

7.1 概述160

7.1.1 传统物业管理在管理上存在的问题160

7.1.2现代物业管理对信息化的要求160

7.2办公自动化系统161

7.2.1 办公自动化与办公自动化系统161

7.2.2办公自动化系统功能161

7.2.4 办公自动化系统设计实例——百合办公信息平台162

7.2.3办公自动化系统开发流程162

7.3物业管理信息系统165

7.3.1 物业管理信息系统的含义和功能165

7.3.2物业管理信息系统整体构架166

7.4 物业管理信息系统应用实例168

7.4.1 通用物业管理软件系统简介168

7.4.2 住宅小区管理基本内容169

7.4.3住宅小区管理信息系统结构170

7.4.4 系统功能模块介绍172

7.4.5管理功能模块介绍175

7.5物业管理信息系统的维护178

习题及思考题179

第8章住宅小区智能化系统及管理181

8.1 概述181

8.1.1 住宅小区智能化概念的演变181

8.1.2智能小区对物业管理的要求182

8.2.1 智能小区的主要系统及基本功能183

8.1.3智能小区的发展趋势183

8.2住宅小区智能化系统183

8.2.2家庭智能化系统184

8.2.3住宅小区安全防范系统186

8.2.4 住宅小区设施综合管理系统190

8.2.5 住宅小区的通信网络系统193

8.2.6小区电子化信息服务系统199

8.2.7小区物业管理计算机信息系统201

8.3住宅小区智能化管理201

8.3.1 智能小区设备管理中的几个问题201

8.3.2 智能住宅小区在管理中注意的几个问题204

8.3.3智能化物业对管理需求的案例分析206

习题及思考题209

部分习题参考答案211

附录 全国住宅小区智能化系统示范工程建设要点与技术导则213

参考文献223