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第1篇 项目管理总论1

第1章 项目与项目管理3

1.1 项目管理的产生与发展4

1.2 项目的定义及基本特征6

1.3 项目生命周期11

1.4 项目管理概述15

小结22

自测题22

练习与思考25

第2章 项目组织与项目团队27

2.1 项目组织28

2.2 项目团队34

2.3 项目经理38

小结44

自测题44

练习与思考47

案例 小李是一个称职的项目经理吗？47

第2篇 项目管理过程51

第3章 项目启动51

3.1 需求分析52

3.2 项目的选择55

3.3 项目的启动60

3.4 项目启动的工具和方法63

小结70

自测题70

练习与思考73

案例3-1 他们应该如何启动筹集所需资金的项目？74

案例3-2 造纸厂污水净化与综合利用的可行性报告完整吗？74

第4章 项目计划77

4.1 概述78

4.2 项目计划的编制80

4.3 项目计划的工具和方法83

小结89

自测题90

练习与思考92

案例4-1 游泳池建造项目能获利吗？92

案例4-2 怎样进行生产线扩建项目计划的编制？93

第5章 项目执行与控制95

5.1 项目执行96

5.2 项目控制100

5.3 项目执行与控制的工具和方法107

小结113

自测题114

练习与思考116

案例 项目经理面临的困难有哪些？117

第6章 项目收尾119

6.1 概述120

6.2 项目验收122

6.3 项目审计125

6.4 项目后评价127

小结132

自测题132

练习与思考134

案例A 公司的项目应如何终止？134

第3篇 项目管理的知识领域137

第7章 项目范围管理137

7.1 概述138

7.2 项目启动140

7.3 项目范围计划142

7.4 项目范围定义145

7.5 项目范围确认146

7.6 项目范围变更控制149

小结152

自测题152

练习与思考154

案例 伟业公司的公路大桥建设项目为何延迟？154

第8章 项目进度管理155

8.1 概述156

8.2 项目活动定义156

8.3 项目活动排序159

8.4 项目活动时间估算163

8.5 项目进度计划166

8.6 项目进度控制176

小结179

自测题179

案例 如何制定新型打印机产品项目的进度计划？183

第9章 项目成本管理185

9.1 概述186

练习与思考187

9.2 项目资源计划188

9.3 项目成本估算197

9.4 项目成本预算204

9.5 项目成本控制207

小结213

自测题214

练习与思考218

案例9-1 如何进行新建数码产品制造流程的成本估算？219

案例9-2 TCL项目研发成本的控制有效吗？220

第10章 项目质量管理225

10.1 概述226

10.2 项目质量计划231

10.3 项目质量保证236

10.4 项目质量控制238

小结243

自测题243

练习与思考246

案例A 自行车制造公司产品滞销原因何在？246

第11章 项目采购管理249

11.1 概述250

11.2 项目采购计划253

11.3 目采购计划的实施261

11.4 项目采购合同管理265

11.5 项目采购合同收尾270

小结271

自测题271

练习与思考274

案例 采用不成熟工艺引起索赔的教训275

第12章 项目风险管理279

12.1 概述280

12.2 项目风险识别283

12.3 项目风险评估287

12.4 项目风险应对292

12.5 目风险控制296

小结299

自测题299

练习与思考302

案例 天行公司的网站项目303

第13章 项目沟通与冲突管理305

13.1 项目沟通管理306

13.2 项目冲突管理314

小结323

自测题324

练习与思考326

案例 维拉扎诺大桥项目沟通实例327

第14章 项目人力资源管理329

14.1 概述330

14.2 项目人力资源计划331

14.3 项目人员配备335

14.4 项目团队建设338

小结342

自测题343

练习与思考345

案例 摩托罗拉的内部激励有效吗？345

第15章 项目整体管理347

15.1 概述348

15.2 项目整体计划的编制350

15.3 项目整体计划的执行354

15.4 项目整体的变更控制356

小结359

自测题359

练习与思考361

案例A 企业资源优化项目为何不能按时完成？362

第4篇 项目管理的相关理论与方法365

第16章 不确定性分析理论与方法365

16.1 概述366

16.2 盈亏平衡分析367

16.3 敏感性分析371

16.4 概率分析374

小结378

自测题378

练习与思考381

第17章 项目融资383

17.1 概述384

17.2 项目融资的模式389

17.3 项目融资的风险394

小结400

自测题400

练习与思考402

案例 深圳沙角B电厂项目建设与融资模式402

自测题参考答案405

参考文献413